На първо място, трябва да знаете, че професионалната позиция на мениджъра на социалните медии е профилът на специалиста, който отговаря планирайте стратегии за социални медии, докато управителят на общността е този, който отговаря за изпълнението на тези стратегии. Но в този случай това, което трябва да бъде електронната търговия, се адаптира към условията. Тоест с поредица от вариации по отношение на традиционния формат на тази професионална фигура.
Той има особено значение в структурата на онлайн магазин или търговия, защото отговаря за определянето на политики чрез средствата, свързани с новите технологии. С по-голяма честота в социалните мрежи, Интернет или други източници на информация. С все по-многобройно присъствие от страна на потребителите или самите компании, които отиват по тези канали, за да изпълняват своите работни планове занапред.
Докато от друга страна, не може да се забрави, че други характеристики, предоставени от фигурата на Мениджъра на общността, са производното на поемането на отговорност за изпълнението на цифрова стратегия, без изобщо да се налага да я планирате. Това е малък нюанс, който може да послужи по-добре за реалното разбиране на вашите задачи в рамките на онлайн компания.
Функции на Social Media Manager: планиране на стратегия
Следователно Мениджърът на социалните медии е професионалистът, който отговаря за планирането на дигитална стратегия и като йерархично ниво е над Мениджъра на общността, така че може да се каже, че това е техният лидер в своя професионален сегмент. И разбира се с много ясни функции, като тези, които ще обясним по-долу:
Водете и творете стратегия в социалните медии за търговска марка. Като един от аспектите, които трябва да бъдат изпълнени най-много, за да се задоволят изискванията на цифровите компании. В този смисъл тя служи като добавена стойност, за да се разграничи от конкуренцията и по този начин да гарантира, че продуктите, услугите или артикулите на всеки от магазините или цифровите магазини се продават по-добре.
В крайна сметка става въпрос за изпълнение на някои задачи в разследването за подобряване на структурите на вашата компания занапред. Като формула да напредвате малко по малко в бизнеса, който развивате.
Не по-малко важен е фактът, че имате бюджетен контрол, за да можете да оптимизирате всички ресурси, с които разполагате. Като много ефективен начин, така че проектът да не се срине оттук насетне. Както се е случило с голям брой магазини или дигитален бизнес, които не са успели да преживеят несгодите, възникнали с преминаването на стъпалата.
Друга от най-важните му функции е да организира времената по рационален и балансиран начин завинаги. Въпросът е не само да го искаш, а напротив, да го предложиш с много дисциплина. И популяризирайте това действие сред служителите на компанията.
Както и фактът дали е възможно да се оптимизира направеното, тъй като тази професионална задача в края на краищата е човешки ресурс, който компаниите имат в момента, за да дадат по-голяма видимост на своята търговска марка и продуктите, които се предлагат на пазара .
От друга страна, понастоящем не може да се забрави, че анализът на резултатите, който да се основава на това, което ще бъде приложено в дадена стратегия, е друга от най-важните задачи сред функциите на които Мениджърът на социалните медии.
Профил, който трябва да има тази професионална фигура
От друга страна, също така е много важно да се вземе предвид отсега нататък, че този висококвалифициран специалист трябва да знае колкото се може по-малко от факта, че работещи под налягане. Това е един от начините, по които имате под ръка да изпълнявате стратегиите и да знаете как да се изправите пред професионалните перспективи на бизнес с тези характеристики. С по-високи изисквания, отколкото при други работни места в рамките на онлайн професионалния проект.
Като да знаете как работи секторът на компанията. Не е изненадващо, че е много уместно от този точно момент да вземете предвид уместността на познаването на марката, към която ще бъде приложена стратегията, както и как да разберете какво е поведението на нейните потребители, за да публикувате в най-добрия случай време и да получите повече реализации.
Друг аспект, който влиза в игра във фигурата на Мениджъра на социалните медии, е връзката му с комуникацията и знае как да предаде съобщение с голяма ефективност. От тази гледна точка е ясно, че е по-необходимо от всякога, че sда общуват: за да предадат идеите и решенията си оптимално на останалата част от екипа.
Умения, които трябва да предоставя мениджърът на социални медии
Няма съмнение, че за да станете това, което трябва да бъде мениджърът на социалните медии отсега нататък, познаването на най-модерните техники в дигиталния маркетинг не е достатъчно. Ако не, напротив, трябва да имаме друга поредица от мисли, които произтичат от техните способности и сред които се открояват тези, които ще изложим по-долу:
- Трябва да имате лидерство.
- Капацитет за анализ
- Маркетингови познания.
- Познавайте инструментите за социални показатели.
- Бъдете много креативни.
- Знаете как да общувате с екипа.
- Възможност за продажба на стратегия.
- Знаете как да разберете нуждите на клиента.
- Възможност за вземане на решения под натиск.
- И разбира се да бъдете много чувствителни към мненията на други мениджъри в компанията, в която работите.
Някои от най-подходящите задачи във вашата позиция
Като много специфична професионална дейност той трябва да изпълнява функции, които се характеризират със своята поливалентност. В полза на онлайн компаниите, където той разработва тези задачи в сектора на труда.
Трябва отново да се подчертае, че Мениджърът на общността е отговорен за създаването и управлението на онлайн общността с визията на марка. Основната му функция е да изпълнява стратегиите, планирани по-рано от Social Media Manage. Така че по този начин неговото ръководство има важно отражение върху разработване на търговска марка че представлява в тези моменти. Освен друга поредица от съображения, които не са свързани с професионалната им роля.
При този подход трябва да се отбележи, че тази професионална позиция може да се счита за съществена за бъдещето на компанията. Тъй като вашите решения са жизненоважни за безпроблемното функциониране на онлайн магазина или търговията. И че оттук нататък трябва да допринесете за поредица от задачи, като тези, които ще изложим по-долу:
Много новаторска част от професионалните му задължения е свързана с работа с инструменти за наблюдение и най-новите технологични тенденции. Последното е една от най-забележителните разлики, които представлява в сравнение с други задачи със сходни характеристики:
Той е отговорен преди всичко за оценка и измерване на развитието на конкуренцията и клиентите. Точно както осъществява строг контрол върху условията и развитието на пазара.
В крайна сметка той е отговорен за онлайн кампаниите на компанията, в която работи, в поредица от много специфични професионални задачи, типични за цифровото състояние на този вид бизнес.
Вярно е, че той отговаря и за проектирането на комуникационни политики в социалните платформи, като социалните мрежи. Като един от най-иновативните елементи в техните професионални задължения и следователно ги разграничава от работните места в традиционни или конвенционални компании.
В момента много хора може да не го знаят, но истината е, че Мениджърът на социалните медии отговаря и за управлението на бюджетите на кампаниите на техните компании. Със сила на решение, която е по-мощна, отколкото може да се вярва в началото.
От друга страна, трябва да се отбележи, че по време на криза, включваща репутация, Мениджърът на социалните медии прилага стратегии пред възможните бойкоти на марката. Къде, Ако компанията е замесена в скандал или разпространява информация, свързана с марката, която може да навреди, този профил трябва да знае кога и как трябва да реагира, за да излезе в своя защита и да не създава хаос в мрежата.
Следователно няма избор, но манталитетът на Social Media Manager трябва да бъде много гъвкав и отворен за нови сценарии. До такава степен, че можете да вземате решения за много кратко време, дори да работите под екстремен натиск. Така че по този начин вашите решения са възможно най-добрите във всеки сценарий. Освен че имате много подчертани комуникативни умения, където ще трябва да сте много запознати с прилагането на новите технологии в работата си. Без да се отказват от други по-малко специфични задачи в своите професионални задачи. И следователно, бъдете добър професионалист.