Все повече компании обръщат внимание на WhatsApp да продават своите продукти. И като функция на WhatsApp Business можете да имате свой собствен магазин. Но, Как да създадете магазин в WhatsApp?
Ако все още не сте го направили или смятате, че е твърде сложно, ние вече ви казваме, че грешите. Това е доста лесно и просто трябва да следвате няколко стъпки. Всъщност ние ще ви помогнем с него, за да можете да го конфигурирате и стартирате, за да започнете да получавате поръчки чрез приложението.
Инсталирайте WhatsApp Business
Първата стъпка, която трябва да направите, е да изтеглите приложението WhatsApp Business. Да, това е различно приложение от обикновеното WhatsApp, но няма да имате проблем, защото работи почти по същия начин.
След като го имате на мобилния си телефон, ще трябва да създадете акаунт. За да направите това, ще ви трябва телефонният номер, за да го потвърдите.
Настройте вашия профил
След това ще ви помоли да конфигурирате профила на компанията. По-конкретно, той ще ви попита за името на компанията, описанието и ще качи логото (така че да ви идентифицират като бизнес).
Отделете време, за да напишете описанието, тъй като дори нещо толкова малко може да насърчи хората да разгледат вашия каталог и да купуват от вас. И то е, че ако с няколко реда успеете да привлечете вниманието на тези хора и освен да спечелите доверието им, вече имате много.
Добавете своите клиенти
Това е нещо, което не всички компании могат да направят. Първо, защото за да имате контактите на тези хора, е необходимо да имате писмено съгласие да ви дадат телефона си и да можете да ги включите в списък с контакти. Но, Можете да намерите някой, който не е много доволен от това и който ви изобличава.
Така че винаги, когато ще правите нещо с лични данни, най-добре е да поискате разрешение предварително и да ви го дадат. Очевидно това в случай на онлайн покупки може да се постави в момента на формализиране на поръчките.
клиенти и контакти трябва да ги добавите към списъка с контакти, които ще имате в приложението. Може да бъде доста досадно, особено ако имате много от тях, но ще си струва по-късно.
Комуникирайте с вашите клиенти
След като ги имате в приложението WhatsApp Business, можете да комуникирате с тях и дори да видите статистика, за да разберете дали ви четат, ако не, дали кликват върху връзките, които изпращате и т.н.
Създайте продуктов каталог
Едно от предимствата, които WhatsApp Business ни предлага, и Причината, поради която искате да създадете магазин в WhatsApp, е възможността да имате виртуален каталог с продуктите.
За да направите това и винаги в приложението, трябва да отидете в секцията „Каталози“. Ако нямате направени (какъвто ще бъде случаят), щракнете върху "Създаване на каталог".
След това, сякаш е раздел на вашия уебсайт или електронна търговия, Ще трябва да добавите продукт към продукт с неговите изображения, описание, цена...
Отново ви казваме същото като при описанието на магазина: колкото повече се свързвате с тази публика, толкова по-големи са шансовете те да купуват от вас. Ето защо, опитайте се да не използвате типични текстове, които се повтарят навсякъде и използвайте копирайтинг и дори разказване на истории, да продаде усещането за продукта, а не самия продукт.
След като завършите едно, натиснете Save и продължете със следващия. И така докато свършите.
Най-накрая ще можете да споделяте целия си каталог с клиенти. Да наистина, не забравяйте периодично да актуализирате своя каталог, или да премахнете продукти, които вече не продавате, или да поставите нови. По същия начин цените са важни, особено ако ги промените.
Ще създадете лош имидж, ако ви поръчат и се окаже, че вече не са налични. И ще ви хареса много по-малко, ако купят продукт на цена и сте я вдигнали преди няколко месеца (с което губите пари).
прилагайте стратегии
Само защото създавате магазин в WhatsApp, не означава, че ще продавате за него. Необходимо е клиентите, както тези, които имате, така и новите, да разберат за това. И за да насърчите продажбите в WhatsApp, можете да предложите някои отстъпки или промоции, за да насърчите този канал за продажби.
Как се прави? Особено при персонализирани пратки до клиенти. Но също така и популяризиране на магазина чрез други канали като например чрез социални мрежи (Facebook и Instagram, които са от същата компания като WhatsApp, биха могли да дадат на тези съобщения по-голям приоритет). Можете дори да добавите малки подаръци.
Това, въпреки че може да е свързано с разход за вас, ако успеете да достигнете до определен процент клиенти и те повтарят, ще се уреди и ще получите положителни резултати. Лошото е, че не ти върши работа.
Как да купувате в магазина WhatsApp
Представете си, че имате магазин в WhatsApp с каталог и всичко е формализирано. Ако прегледате каталога ще видите продуктите и е възможно някой от тях да ви заинтересува. Така че го слагате в количката.
И това е, че магазинът работи като всеки друг онлайн магазин, само че вместо да използвате браузъра или компютъра, за да направите поръчка, тя се извършва през мобилното устройство.
Когато приключите с поставянето на всички желани артикули в количката, трябва само да кликнете върху количката (която се появява в горната дясна част) и там ще ви даде списък на това, което е включено.
Сега, в момента все още не можете да плащате в WhatsApp. Това означава, че само продуктите могат да бъдат избрани и те се изпращат като съобщение до собственика на магазина, за да се свърже с вас, да ви даде обратна връзка относно това, което сте поръчали и да ви предложи няколко метода на плащане, за да формализира продажбата и да подготви поръчката така, че да стигне до вас възможно най-скоро.
Не е известно точно кога ще пристигнат плащанията към WhatsApp Business (нито дали те ще предполагат комисионна от страна на компанията, преди която някои каталози могат да изчезнат).
но междувременно, Вече знаете как да създадете магазин в WhatsApp. Смеете ли да опитате?