Ако имате електронна търговия, много често се налага да подготвяте пакети, за да ги изпращате на вашите клиенти с вашите продукти. Но знаете ли как да изпратите пакет? Нещо толкова просто, това може да е първото впечатление на този човек и дори да го накара да закупи отново или директно да отиде на друго от състезанието.
Тъй като не искаме това да ви се случи, днес ще поговорим за вас как да изпратя пакет, не само за възможностите за доставка, които имате на разположение, но и за това как да го подготвите и как да накарате клиента да се влюби, без дори да го отвори, за да получи продукта, който е закупил. Готов ли си?
Влюби се в клиента отвън
Получаването на пакет може да бъде вълнуващо нещо за много клиенти. Фактът, че чакат закупеното, вълнува мнозина и те го правят, защото очакват с радост това, което са поискали. Но ако ги накарате също така да се влюбят в опаковката, тогава със сигурност, когато става въпрос за повторно закупуване, те ще ви поставят като първата опция.
И глезенето на клиентите не струва толкова, колкото си мислите. Просто трябва да вземете предвид подробностите, онези малки неща, които могат да направят пакет по-привлекателен. Например:
- Използвайте кутии с логото на вашата компания и, ако е възможно, да не е толкова „видим“. Можете да проектирате свои собствени кутии, в които присъства вашето лого или марка, която имате, но това се съчетава с окончателния дизайн. По този начин няма да изпращате обичайните кафяви кутии (които се озовават в кошчето).
- Потърсете по-здрави кутии. Да, те са по-скъпи и инвестицията ще бъде по-голяма. Но ако го комбинирате с горното, ще ги накарате да използват повторно тези кутии. Не само ще помагате на околната среда, но и косвено ще ви накара да присъствате в домовете и да накарате вашата марка да звучи на всички членове, семейството, приятелите ... Какво получавате с това? Получете повече шансове да купите повече от вас.
- Опитайте да затворите пакета с нещо крещящо. Лък, панделка, която привлича вниманието. Всичко, което помага за визуалното оформление на вашия пакет, ще го направи много по-добре приет. И ако вземем предвид, че сега е направена снимка на всичко, което е оригинално, което привлича вниманието, може да откриете, че потребителите публикуват вашите кутии (и те ще се отворят по-късно, за да вземат това, което са купили).
Подробностите са важни при изпращане на пакет
А сега да влезем вътре. Това, което мнозина правят, е да вземат кутия, да сложат продукта и да го затворят. Надяваме се, че те поставят хартия или нещо подобно, което пречи на продукта да се движи по време на транспортирането ви, или вземат кутии там, където просто се побират. И това е.
но, Когато клиентите купуват, те обичат, както всички останали, да получават изненади. Така че защо да не инвестирате нещо в тези подробности? Безплатни мостри, торба със сладкиши или нещо свързано с продукта, който са закупили. Вярвате или не, тези малки подробности са взети под внимание, защото, когато трябва да купят отново, те ще търсят магазина, който им изпраща повече от това, което са купили.
Освен това по този начин можете също да се рекламирате, например с продукти с вашата марка. По-голямата част от тях в крайна сметка го използват и вие искате да не ви правят безплатна реклама.
Нашата препоръка е да се опитате да подобрите интериора, например да увиете продукта в опаковка за подаръци, да добавите някои „малки подробности“ или дори да играете с клиента (кутия върху кутия, върху кутия).
И сега, как изпращате пакет?
Стигнахме до последната стъпка, как да изпратим пакет. Тази информация е полезна както за тези, които имат електронна търговия, така и за тези, които нямат такава и са физически лица, които трябва да изпратят нещо на друго лице (или на компания).
Истината е, че имате много възможности за избор, тъй като можете не само да изпратите пакета през пощата (Той е най-известният), но можете да изберете и частни съобщения. Всъщност в електронната търговия те ги изпращат по този начин, защото това гарантира, че поръчката може да достигне до клиента в рамките на 24 до 72 часа.
Но как изпращате пакет и отговаряте на изискванията на всеки един? Не можем да ви разкажем за всички тях, но ще ви разкажем малко за основните:
Как да изпратя пакет с Correos
Correos поставя голям акцент върху опаковките с определени измервания. Всъщност, ако не се съобразят, те могат да отблъснат поръчката и да поискат от вас да използвате специално поле (от тях), за да поставите всичко, което искате да изпратите, така че да отговаря на параметрите.
В зависимост от теглото, скоростта ще бъде различна, тъй като те обикновено отиват от половин до половин килограм. Сега те имат оферти за доставка с различни кутии, от които можете да се възползвате. И дори да имате специална пощенска карта, можете да изпратите поръчка на изгодна цена.
Относно начина на изпращане на пакет:
- Пригответе пакета у дома.
- Поставете етикетите с данните на получателя. Направете го много видим, за да няма проблеми. Какви данни? Име и фамилия, пълен адрес, пощенски код, град. Трябва да добавите държавата, ако отивате извън Испания.
- Занесете го в пощата. В пощата те ще претеглят пакета и ще ви кажат тарифата, тъй като в зависимост от това къде отива (ако е в същия град, ако е в друга автономна общност ...) цената, която ви таксуват, ще се промени.
Разбира се, освен ако не платите повече, пакетът няма "точна" дата за пристигане. Може да отнеме ден, два или седмица. Това ще зависи от това как върви пощенската услуга както във вашия град, така и в града на местоназначението.
Изпратете пакет със Seur
Друга от най-известните компании за колетни пратки е Seur. В този случай, ако отидете на уебсайта им, ще видите, че те имат формуляр за изпращане на пакет (има такъв за физически лица и друг за фирми).
Ти трябва да Посочете откъде идва пакетът, къде отива, колко тежи и дали искате застраховка за това, което изпращате (това не е задължително). Следващите стъпки ще ви позволят да изберете дали да го вземат у вас или да го занесат в офис и времето, необходимо за доставката му, за да получите крайната цена.
Кораб с MRW
На уебсайта на MRW първото нещо, което се появява в раздела за изпращане, са две карти, едната на света, а другата само на Испания. Това ще ви накара да изберете между международна или национална пратка.
След като го проверите, Ще ви помолят да посочите къде искате MRW да вземе поръчката, къде трябва да го вземат, как е поръчката и тарифите (в зависимост от това дали искате да бъде доставена скоро, ако това са „специални“ пакети (животни, нетрайна храна или храна, която изисква студ и т.н.). Накрая ще трябва само да поставите изпращача и да потвърдите „покупката“ на тази пратка.
Как да изпратя пакет с Mondial Relay
В случай на Mondial Relay, стъпките, които трябва да предприемете, за да го изпратите, са следните:
- Подгответе поръчката. Важно е да внимавате с измерванията на кутията, тъй като максимумът за изпращане е дълъг 120 см; или 150 см по-дълъг от по-високия. Както и теглото, максимум 30 килограма. Ако е по-голям, те не могат да го изпратят (и той трябва да бъде разделен, за да отговаря на условията).
- Според уебсайта му ви трябва само посочете до коя държава изпращате пакета, какви са данните за вашия получател и теглото на пакета. По този начин ще маркира цената за пратката и ще активира втора фаза, в която избирате начина на доставка, тоест ако искате да бъде събрана поръчката ви (тя е малко по-скъпа) или да я занесете в опаковка точка.
- И накрая, ще трябва само валидирайте всичко, идентифицирайте се в мрежата и платете. Толкова лесно!