Добрият избор в съобщенията, които ще използвате във вашата електронна търговия, е от жизненоважно значение, така че професионалната ви дейност да се развива правилно и да можете увеличаване на броя на клиентите или потребители. Не е изненадващо, че клиент, недоволен от получаването на вашите продукти или изделия, е най-лошата реклама, която вашата дейност може да има оттук насетне. Следователно, това е административен процес, за който трябва да се грижите с особено внимание от ваша страна, тъй като сте заложили много на тази операция.
В този общ контекст е много важно отсега нататък да вземете предвид продуктите, които продавате, защото не всички от тях имат еднакво отношение, когато става въпрос за използването на транспортни куриери. В този смисъл трябва да имате предвид, че бизнес, който продава артикули или продукти, базирани на технология, и че не е нужно да залагате на бързи пратки, колкото една от нетрайните храни, не е еднакъв. Не е изненадващо, че те изискват съществено различни опаковки. С обща цел и в двата случая и това е не друго, а ефективно да се защитят различните продукти по време на експедицията.
Друг аспект, който трябва да се вземе предвид в този процес, свързан с бизнеса или онлайн магазините, е този, който е свързан с изпълнение на пратки. Трябва да сте много строги в това отношение, тъй като липсата на договор може да доведе до загуба на много клиенти от този момент нататък. И това е инцидент, който трябва да избягвате на всяка цена, ако искате да напреднете в професионалната си дейност.
Характеристики на съобщенията: адаптивност
Няма съмнение, че всяка електронна търговия трябва да се адаптира към всички условия в логистиката и развитието на пратката на продуктите или предметите. В този смисъл трябва да заложите на модерни и особено гъвкави куриери, които могат да бъдат адаптирайте се към вашите реални нужди в този процес на управление на бизнеса. Дотам, че ще бъде много уместно, че от този момент идвате да се запитате за факта от какъв тип продукти продавате и колко те купуват от нас всеки месец. Те ще бъдат данни, които в крайна сметка определят връзката ви с тези компании, посветени на превоза на стоки и продукти.
Докато от друга страна, за да се развие правилно този процес, трябва да имате предвид, че най-доброто от стратегиите за цялата логистика за електронна търговия се крие в знанието ефективно съхранява запасите. Това ще бъде първата предпоставка пратките да бъдат генерирани правилно и при условията, договорени с вашите клиенти или потребители. Това е основата всичко да върви добре и няма сериозни инциденти в процеса от самото начало.
От друга страна, не можете да забравите, че добрата логистика ще ви помогне да насочвате пратки, както е най-желаното ви желание в този момент. Подобно на факта, основан на по-голяма оптимизация при съхранението на продукти или предмети, подобрете Време за доставка, погрижете се за опаковката, разширете възможностите за събиране или улеснете процеса на връщане. В края на краищата те са някои от логистичните решения, които трябва да вземем, за да засилим интересите на нашия онлайн магазин или търговия.
Операции, които трябва да се извършват на пратки
Има поредица от операции, които са от жизненоважно значение за запазването на бизнеса и които като обобщение са следните, които излагаме по-долу:
Проследяване на пратките
Проверете състоянието на вашите пратки, национални и международни. За да направите заявката, няма друг избор, освен да въведете номер за доставка, който идентифицира поръчката.
Интегрална услуга
Уеб планиране, уеб разработка, промоционално управление и поддръжка.
Възможност за вземане в офиса на местоназначението (което в повечето случаи е на по-малко от 5 км от който и да е адрес) на по-ниска цена.
Възможност за правене на домашни колекции на върнати продукти на същата цена за компанията като доставката.
Вземете при вашия доставчик, за да доставите на вашия клиент, когато не искате да съхранявате стоката.
Докато от друга страна, и като допълващ начин към транспортната услуга и ако клиентът желае, различните куриерски компании предоставят на разположение транспортни модули за връзка между онлайн магазин и транспортната мрежа, интегрирайки процеса на продажба с транспорт до крайния клиент.
По този начин всички поръчки, които клиентът получава в своя онлайн магазин, ще бъдат автоматично прехвърлени в собствените системи на куриера, без да са необходими междинни процеси или ръчно записване на данни, като по този начин се спестяват време и ресурси за магазина.
От друга страна, същите тези компании са разработили споразумение за сътрудничество с няколко технологични компании, за да проектират цялостно решение за виртуален магазин, което включва всичко необходимо за дадена компания да продава онлайн. До степен на предлагане на следните услуги или предимства, които споменаваме по-долу:
- Уеб домейн
- Създаване на витрини
- Дизайн на магазина
- Карта за пазаруване
- Вход за плащане
- Транспортна мрежа
- Корпоративни и новинарски секции
Освен това, заедно със стартирането на магазина, се стартират маркетингови действия, които да помогнат за позиционирането на магазина в търсачките и да постигнат продажби в Интернет от първия момент.
Където може да има случаи, когато е необходимо доставката да се извършва сутрин или следобед. Вашият клиент има възможност да избере тази опция и да коригира доставката според часовите си нужди. Както и факта, че клиентите имат възможност да имат други пунктове за събиране, различни от офисите на съществуващата куриерска мрежа, което улеснява още повече събирането на пратките им.
Където, накрая, също трябва да се вземе предвид, че с присвоения експедиционен номер ще можете да проследявате всички пратки на вашите клиенти, като знаете по всяко време ситуацията на всеки един в транспорта. Доставката се опитва на следващия ден до 20:XNUMX ч. И ако това не може да се направи, комуникацията с получателя се опитва да се договори за друга рамка за доставка или друг ден.