La Коледна кампания е истински лакмус за a Online Shop. По това време обемът на поръчките се увеличава, както и изискванията на клиентите.
Изборът на добра услуга за доставка, прогнозата за запасите, скоростта, когато става въпрос за обслужване на поръчки или отговаряне на запитвания, са някои въпроси, които поставят клиентите под контрол. електронната търговия по Коледа повече, отколкото по всяко друго време на годината.
Jason Miller, Главен търговски стратег за Akamai, глобалният лидер в услугите за CDN (Content Delivery Network), предлага някои съвети, които да помогнат на онлайн магазините да се подготвят успешно да се справят със следващата вълна от празнично пазаруване.
Съвети за тестване на устойчивостта и стреса на онлайн магазин, за да сте сигурни, че е подготвен за Коледната кампания
Милър обяснява това скокове на трафика Причинени от флаш продажби или пускане на нови продукти могат да бъдат проблематични за много търговци по време на празничния сезон. Подготовката на уебсайтове за издържане на подобни скокове в трафика може да окаже значително влияние върху приходите. Способността на уебсайта да предоставя страхотно изживяване на клиентите може да зависи от три ключови области: инфраструктура, код на приложението и CDN настройки.
„Въпреки че има още няколко седмици до Коледа, сега е идеалното време да извършите тест за натоварване на пиковия праг, за да определите колко потребители или колко трафик може да обработи нашият уебсайт, преди да може да отговори“обяснява Милър. "В един перфектен свят всеки търговец на дребно ще има тестова среда, която точно да отразява производствената им среда, за да извърши този тест, но това не е така за много от тях." Ето защо Miller препоръчва, че първото нещо, което трябва да направите, е да тествате производствената си среда, да се уверите, че сте съгласувани с екипите на ИТ, центъра за данни и CDN преди и по време на тестването, за да избегнете всякакви смущения в трафика, генерирани от клиентите. Без подходяща координация можете да доведете до разпределено отказване на услуга (DDoS) на вашия собствен уебсайт.
Когато тестването се извършва на сайта, то трябва да се извършва с модели, които реалните потребители биха използвали за достъп до сайта. Това са някои ключови съвети за тестване на уебсайт:
- Използвайте модели на използване от анализи за да създадете поток през сайта от продуктова навигация, добавете в количката и плащане.
- Прилагане на анализи да се определят най-често срещаните региони и скоростта на връзката, които потребителите изпитват, за да получат точна оценка.
- Когато изчислете очакваното натоварване на трафика за уебсайта трябва да се вземат предвид следните критерии: пикове на трафика от предишни години; бъдещи маркетингови кампании плюс добавете 10-20 процента повече, за да покриете неочаквани модели на трафика. Последващият мониторинг и резултатите ще помогнат да се разбере дали архитектурата на уебсайта е добре оразмерена за очакваното натоварване.
- Мониторинг на хардуераМоже да разкрие проблеми с процесора, диска и използването на паметта, както и свързаността между сървърите на бази данни.
- Наблюдавайте всяка точка на повреда които могат да причинят сериозни проблеми с производителността като рутери, защитни стени и вътрешни прокси услуги.
- Можете да използвате мониторинг на приложения за да намерите заявки за продължително изпълнение, прекомерна обработка и колко обаждания в минута може да обработи приложението.
- La CDN конфигурация ключово е за разтоварването на трафика от инфраструктурата на източника до ръба на Интернет. Кеш обектът и настройките за синхронизация могат да позволят до 100 процента от статичните активи да бъдат разтоварени и драстично да намалят натоварването на инфраструктурата. Динамичното ускоряване на сайта и адаптивното компресиране на изображението могат да се използват за оптимизиране на бързо променящо се съдържание (като персонализация) и подравняване на компресирането на изображения, за да се оптимизира изживяването на много устройства.
- Уверете се, че доставчиците могат да се справят с допълнителното натоварване. Ако доставчиците на тестове или персонализация не могат да се справят с исканията на потребителите, съществува риск да се покажат празни или непълни страници. Още по-лошото е, че някои маркери на трети страни могат да забавят сайта или да блокират цялата страница, ако маркерите не са приложени правилно и ви пречат да използвате асинхронни обаждания. Решенията за управление на етикети могат да помогнат за наблюдение на тези проблеми, както и да деактивират лошо поведените маркери, без да се налага да правите промени на ниво код в уебсайта.
В допълнение към увеличаването на потребителския трафик, lКоледният сезон генерира значително увеличение на трафика на атаки. Милър припомня, че миналата година в Черния петък платформата Akamai Smart е отбелязала 2,5-кратно увеличение на броя на атаките в сравнение с предишните четири петка. По същия начин се наблюдава увеличаване на броя на DDoS атаките за изнудване на биткойни (за повече информация относно този тип атака кликнете тук). Следователно, когато тествате уебсайт, е важно да се уверите, че имате стабилна защитна стена, базирана на облак, и платформа за намаляване на DDoS.