Световни продажби на електронната търговия нарастват с над 13% през 2016 г. в сравнение с тази година и че има повече от 1.300 милиарда онлайн купувачи по целия свят. Данни като този предизвикват интереса на много хора към Електронна търговия. Освен това Европейска комисия Смята се, че 20% от населението на ЕС-28 вече прави онлайн покупки на уебсайтове в държава, различна от тази, в която пребивава.
Но това онлайн продажби Увеличението не означава, че всички онлайн магазини ще продават повече, а още по-малко гарантират успеха на новите цифрови магазини. Следователно, независимо дали вече имате електронна търговия, или ако мислите да започнете такава, има някои errores за да избегнете, ако искате да участвате в разпространението на тортата.
За да помогнем на компаниите и предприемачите да се възползват от възможностите за бизнес, предлагани от електронната търговия, Ацени, водещ доставчик на облачен хостинг, хостинг, жилища и
Телекомуникационни решения за бизнес пазара, публикува в infographics единадесетте най-важни аспекта, които да се вземат предвид кога създайте виртуален магазин.
Според последната перспектива на Statista Digital Market, мобилната търговия ще представлява до 15,6% от общите продажби на електронна търговия в Испания тази година. Като цяло испанците харчат средно 770 евро в онлайн магазини, като Испания е седмата държава в света, която харчи най-много на онлайн купувач.
«Като цяло потребителите високо ценят всичко, което е свързано с прозрачността на информацията, гъвкавостта в процеса на покупка, сигурността както на транзакциите, така и на обработката на лични данни и като цяло всичко, което се отнася до пазаруването от мобилни устройства, критичен аспект, тъй като се очаква до 2019 г. до 45% от цялата електронна търговия да се извършва от мобилни устройства », обяснявам Хулио Лопес-Олива, Продуктов мениджър на онлайн магазини на Acens.
11 грешки, които не можете да направите в електронна търговия
Въз основа на анализа на хиляда онлайн магазина, създадени с решения за електронна търговия на Acens, компанията пуска някои съвети за избягване на грешки при създаване на виртуален магазин:
- Скриване на разходите за доставка, тъй като потребителят обича да знае цената на покупката си и това обикновено е една от петте често срещани причини за отказ от пазарската количка.
- Предлагайте същите цени като във физическите магазини. Според проучване на Mobile Commerce Daily 96% от потребителите търсят някакъв вид талон или отстъпка, за да правят покупките си онлайн.
- Дайте малко информация за продукта. Колкото повече информация и подробности се предлагат за продукта, толкова по-добре. Добавете технически листове, измервания, цветове, наличност и др. той предава по-голяма увереност и насърчава покупката пред уебсайтове, където всъщност не знаете дали заявеният от вас продукт е този, който искате.
- Принудете да се регистрирате. Както при компулсивни покупки, така и при внимателни покупки, потребителите искат да правят своите поръчки бързо. Благодарение на регистрацията чрез социални мрежи е лесно да идентифицирате потребителя и да се възползвате от тази регистрация, за да споделите опита си от пазаруване в своя профил.
- Без работа на търсачката. Както в мрежата, търсачката е критичен инструмент, който помага на потребителя да намери бързо това, което търси. Неизправността се превръща в изоставяне на мрежата.
- Не предоставяйте контакт. Дигиталните купувачи искат да знаят къде купуват и да имат спокойствието и близостта да могат да се свържат с магазина по всяко време. Включването на услуги като чатове за обслужване на клиенти помага да се задържи потребителя и да не се загуби възможна продажба.
- Забравете за SEO. Това трябва да се вземе предвид на всички наши страници, тъй като според Trueship до 5% от общите продажби на електронна търговия идват от социални мрежи.
- Не включвайте качествени изображения. Без да се намалява скоростта на зареждане на мрежата, включително висококачествени изображения на продуктите, се подобрява пазаруването за потребителите.
- Пренебрегване на криптирането на данни. Сигурността на транзакциите и поверителността на данните са две от най-големите грижи за потребителите при пазаруване онлайн. Да имате печати за доверие за покупки, както и различни опции за плащане, това може да означава увеличаване на продажбите до 25%.
- Включете твърде много стъпки в процеса на покупка. Смята се, че всеки пети потребител изоставя пазарската количка, когато трябва да премине през твърде много фази, за да закупи продукт. Във времена на пъргавина и мобилност, по-малко кликвания означават по-малко разсейване и повече продажби.
- Затруднявайте пазаруването на мобилни устройства. Според Statista, всеки пети потребител на мобилни устройства е купил онлайн тази година, така че липсата на виртуален магазин, адаптиран към мобилни устройства, означава загуба на много клиенти.