Когато създавате онлайн бизнес, нормалното нещо е да искате той да върви добре от първия момент. Но понякога това не е толкова лесно. Ето защо, Какво ще кажете да ви обясним как да създадете добра стратегия за онлайн продажби?
Ако искате да знаете кои са най-важните аспекти, на които трябва да обърнете внимание и най-вече върху какво трябва да насочите усилията си, за да постигнете успех, обърнете внимание на следното.
Как да създадете добра стратегия за онлайн продажби
Когато създавате добра стратегия за онлайн продажби, не е достатъчно да мислите за идеали. Много е хубаво да имате документ с всички неща, които ще правите и винаги всичко ще се получава добре. Но в действителност компаниите не винаги имат висша линия.
Лошо планирани стратегии, липса на план Б, допускане на грешки при изпълнението му... Има много фактори, които могат да повлияят на добрата стратегия. И така, как да го създадете?
Тук ви оставяме основните стъпки, които трябва да следвате, за да го постигнете. Те са валидни за всеки сектор, така че няма да ви е трудно да ги екстраполирате към собствения си бизнес. След това ще говорим за тях.
Вътрешен анализ
Когато вашият онлайн бизнес все още не е създаден, няма какво да анализирате за вашия бизнес, защото в действителност той все още не съществува.
Но ако е минало известно време и това, от което се нуждаете, е да знаете каква е текущата ви ситуация, за да я обърнете чрез добра стратегия за онлайн продажби, Така че трябва да проучите обективно каква е вашата ситуация.
Тоест ще трябва да отговорите на въпроси като какъв е цикълът на продажбите, кои клиенти купуват многократно, кои продукти се продават повече или по-малко, колко е продадено, проценти на реализация...
Всичко това ще ви помогне да имате обща представа за състоянието на вашата фирмаи от това ще идентифицирате проблемите, както и възможностите за подобрение.
Външен анализ
Следващата стъпка за създаване на добра стратегия за онлайн продажби е да се анализира конкуренцията. Вярно е, че тук няма да имате толкова много данни като вашите, особено след като няма да можете да видите данни за продажби, реализации... Но има начини да видите какво правят вашите конкуренти.
Инструменти като Ahrefs, Semrush... Те ви помагат да анализирате домейна на конкурентите, да знаете кои страници са най-посещавани... Същото се случва и със социалните мрежи, ако имат стратегия за имейл маркетинг, видове продукти или услуги...
Този анализ, заедно с предишния, ще ви отнеме много време, но ще си заслужава, защото ще имате задълбочени познания за пазара, на който искате да търгувате.
вашият идеален клиент
Един от основните аспекти при създаването на бизнес (физически или дигитален) е идеалният клиент или личността на купувача. Това е този потребител, който се интересува от вашите продукти или услуги.
И това е, че понякога се смята, че създаването на бизнес и желанието за продажба трябва да е за всички, когато в действителност не е така. Даваме ви един много поучителен пример. Представете си, че ще създадете магазин за играчки за бебета от нула до една година. Ако нямате идея кой е вашият идеален клиент, със сигурност си мислите, че можете да продавате на майки и бащи с деца, на необвързани, на възрастни хора... Защото все пак в един момент те ще попаднат на бебета. Но наистина ли така се продава? Самотен човек, без деца, ще се интересува ли от това, което имате? Освен ако не трябва да дадете подарък, можете, но ще бъде само веднъж.
Вместо това, Ако насочите усилията си към хора с малки деца, нещата ще се променят. Защото директно се насочвате към тези, които биха могли да използват това, което имате.
За това е важно да вярвате какъв е идеалният клиентски профил, тяхната възраст, пол, професия, ниво на доходи, какви болни точки имат, възражения и желания. Всичко това ще ви помогне да създадете съобщенията, от които се нуждаете, за да достигнете до тях.
Цели и конкурентно предимство
Ще създадете онлайн бизнес или вече имате такъв. Но какви цели имате? Ако ни кажете какво е да продаваш и да бъдеш номер едно, това е добре, но това е само обща цел. Трябва да имате няколко по-малки, които можете да вземете. Тоест имате нужда от конкретни, измерими, постижими, подходящи и временни цели.
Например, вече ви казваме, че е добре да продавате. Но можете да си поставите за цел да продадете 30% повече за период от три месеца. И сега го имате по-конкретно. Ако добавите и вид продукт, той е още по-специфичен.
Що се отнася до конкурентното предимство, то се фокусира върху това да знаете какво предлагате, което е различно от другите: вид продукт, доставка, начин на плащане, модел на ценообразуване... Нещо, което само вие правите по определен начин.
MIX стратегия
В тази стъпка или раздел ще включите всичко, което е свързано с вашия продукт, цени, комуникация и разпространение. Ще видиш:
- В продуктите, Трябва да анализирате какво продавате, какво предлагате на клиентите, като извлечете техните силни и слаби страни (ако имате много, можете да го направите по категории).
- В цените ще установите ценова стратегия оценка на всеки артикул и установяване дали е възможно да се подобри цената в определени моменти, с колко и за колко време.
- В случай на комуникация, биха били не само социалните мрежи, но и текстовете в мрежата, както и начинът за комуникация с клиентите, стратегията за имейл маркетинг... За това много подходящ документ би бил Наръчникът за вербална идентичност.
- На последно място, дистрибуция, т.е. как ще изпратите продуктите или услугите: опаковка, стъпки за получаване на продукта и т.н.
Medición
И накрая, когато създавате добра стратегия за онлайн продажби, трябва да имате инструменти, с които да измервате резултатите. Доклади, KPI приложения, срещи и контрол са някои важни ключове, които трябва да бъдат включени в документа.
След като вече знаете как да създадете добра стратегия за онлайн продажби, просто трябва да отделите време, за да следвате тези стъпки, които сме ви дали и по този начин да постигнете промяна във вашия дигитален бизнес. Ами ако това е, от което се нуждаете, за да успеете?