حوالي 14 في المائة من الجميع المستهلكين عبر الإنترنت في أوروبا اشتروا أطعمة ومشروبات طازجة عبر الإنترنت. وأجرى أكثر من نصف المستهلكين عبر الإنترنت في أوروبا عمليات شراء متعددة على مواقع ويب أجنبية العام الماضي.
يسلط التقرير الضوء على أن بعض الاتجاهات كانت التسوق عبر الحدود عبر الإنترنت ، وتجربة التسوق عبر الإنترنت ، والتجارة عبر الهاتف المحمول ، والتسليم وتفضيلات الدفع. قنطار TNS لقد أجريت مقابلات مع ما يقرب من 25,000 مشارك من 21 دولة مختلفة وكانت إحدى نتائج هذا الاستطلاع أن أرباح المستهلكين الذين يشترون المنتجات عبر الحدود زادت.
الآن 54 بالمائة من المستخدمين الأوروبيين فعلوا ذلك التسوق عبر الحدود، وهو ما يزيد بنسبة 2 في المائة عن عام 2016. من بين هؤلاء المشترين ، تم إجراء عمليتين من كل عشرة عمليات شراء المواقع الأجنبية. عمليات الشراء داخل أوروبا أقل بكثير من تلك التي تتم على مواقع الويب الصينية. AliExpress هو أحد المحركات الرئيسية لهذا النمو ومن الواضح أنه يستهدف السوق الأوروبية ". DPDgroup. "مع ما يقرب من ثلث المستهلكين عبر الإنترنت يقولون إنهم مهتمون ببدء التسوق في بلدان أجنبية في المستقبل القريب ، فإن التسوق عبر الحدود لديه إمكانات كبيرة للنمو."
كما أظهرت الدراسة ذلك المستهلكين عبر الإنترنت في أوروبا يجرون عمليات شراء من خلال مجموعة متنوعة من الأجهزة. يستخدم المستهلكون الهواتف الذكية أكثر فأكثر لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لا تزال أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية هي الأجهزة الأكثر استخدامًا لعمليات الشراء عبر الإنترنت. لا يشتري المستهلكون في أوروبا المنتجات حصريًا على جهاز واحد ويعتقد 43 في المائة أن امتلاك موقع ويب يمكن تكييفه مع الهواتف المحمولة سيكون مفيدًا للغاية عند إجراء عمليات شراء كبيرة.