كما ذكرت من قبل وسائل الإعلام المختلفة ، شراء مراجعات جوجل يمكن أن تفتح متجرًا فعليًا في نيويورك في المستقبل القريب. يبدو أن Google تفكر في بدء ملف تجربة تجارية دخول سوق تجارة التجزئة التقليدية.
يبدو أن عملاق التكنولوجيا سوف يستقر في حي SoHo في نيويورك لفتحه أول متجر فعلي، والتي يمكن أن تساعد الشركة في بناء علامتها التجارية الخاصة المعدات، المتزايد ، وكذلك sistema operativo Android. يبدو أن النية هي القيام بشيء مشابه لما حققته Apple مع متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بها.
لن تكون هذه هي المرة الأولى التي تبدأ فيها Google ملف تجربة التجزئة، منذ الموسم الماضي أطلقت المبادرة عجائب الشتاء في ست مدن مختلفة
جايسون جولدبيرج، نائب رئيس ممارسة الأعمال بشيكاغو في Razorfish ، في ملاحظاته ، قد أوضح بعض النقاط المثيرة للاهتمام فيما يتعلق بهذا:
سيكون فتح متجر Google للبيع بالتجزئة دائمًا في SoHo أمرًا ممتعًا ، ولكن من غير المحتمل أن يغير قواعد اللعبة في نظام Android الأساسي. ما زلنا لا نعرف ما هي منتجات أو خدمات Google التي قد تكون مدرجة في المتجر.
يمكن أن يكون عرضًا توضيحيًا لـ Google Glass وتجربة تجميع ، مماثلة لتلك عجائب الشتاء التي تم إطلاقها العام الماضي. يمكن أن تركز على المنتجات التي تحمل علامة Nexus التجارية ، أو حتى التركيز على خدمات مثل Google Local.
ما نعرفه هو أنه سيكون من الممتع أن نرى كيف تتخيل Google كيف يكون لديك متجر دائم. إنها شركة رائعة ومبتكرة مع بعض الأشخاص الأذكياء للغاية ، وأعتقد أننا سنصاب بخيبة أمل جميعًا إذا لم يتم إعادة تصور بعض عناصر تجربة البيع بالتجزئة النموذجية.
فيما يتعلق بمنتجاتها ، فإن الخط المتزايد من أجهزة جوجل يشمل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية من Nexus والكمبيوتر المحمول Chromebook بكسل والجهاز Chromecast لتوصيل أجهزة التلفزيون بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، تخطط الشركة لتقديم نظاراتها جوجل زجاج وساعة ذكية للجمهور في وقت لاحق من هذا العام.
كل هذه الأشياء يمكن أن تحصل على دفعة إذا كان لدى المستهلكين القدرة على اختبار الأجهزة شخصيًا قبل الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكتسب Google رؤى جديدة وقيمة من متجر بيع بالتجزئة يمكن أن تساعدك على المنافسة.
أستراتيجية التوزيع
يمكن لمتجر البيع بالتجزئة أيضًا مساعدة Google في تطوير أدوات تسويق ومحتوى أفضل لدعم شركائها. بهذا المعنى ، سلط جولبرج الضوء على ما يلي:
تتمتع Apple اليوم بميزة كبيرة في وجود "ممارسين" فرديين حقيقيين في مؤسستها ، وهذا سيمنح Google فرصة لتحقيق المساواة جزئيًا في هذا المجال. كما ستمنحها فرصة لفهم كيف يمكن للمنتجات الجديدة ، مثل Google Glass ، يتم بيعها في بيئة فعلية مقابل بيئة عبر الإنترنت ، مما قد يشكل استراتيجيات التوزيع المستقبلية.
إذا وقعت Google على عقد إيجار لمتجر في شارع Greene ، كما يشير تقرير صادر عن Crain in New Business ، فسيكون قريبًا جدًا من متجر Apple ، في زاوية شارعي Greene و Prince. يمكن للموقع أيضًا أن يضع Google بالقرب من العلامات التجارية الفاخرة Tiffany & Co. و Louis Vuitton ، والتي لها أيضًا مناصب بارزة في Greene Street.
يقول تقرير آخر نُشر على مدونة وول ستريت جورنال إن Google كانت تبحث عن المكان المناسب في SoHo منذ الخريف الماضي.
الابتكار في البيع بالتجزئة
كانت شركات الهاتف من بين الشركات الرائدة في ابتكارات البيع بالتجزئة في الآونة الأخيرة. على سبيل المثال ، كانت استراتيجية العمل القوية أحد مفاتيح نجاح Apple.
تفاح كانت أول علامة تجارية تقنية تفهم كيفية عمل تجربة بيع بالتجزئة غامرة يمكن أن يساعد في ملاءمة منتجاتك معًا في قصة مستهلك شاملة. من خلال تقديم خدمات تتمحور حول العملاء مثل القدرة على تحديد موعد للقاء شخصيًا مع موظف المتجر والحصول على جهاز قبل مغادرة المتجر ، كانت المتاجر ناجحة للغاية.
لا تزال Apple تبحث عن طرق ابتكار إستراتيجية البيع بالتجزئة الخاصة بك، بعد أن عينت الرئيس التنفيذي لعلامة الأزياء بربري الخريف الماضي لقسم البيع بالتجزئة ، في علامة على الاندماج المتزايد بين التكنولوجيا والأزياء.
في هذا الصدد ، صرح جيم كروفورد ، نائب رئيس التكنولوجيا وخبرة التصميم في Chute Gerdeman ، بما يلي:
لكي تكون مبتكرًا حقًا وتتنافس مع تجارب البيع بالتجزئة التي يقدمها المنافسون مثل Apple و Microsoft ، تحتاج Google إلى إنشاء تجربة متجر تتيح للمتسوقين تكييف منتجات Google و Android مع أسلوب حياتهم. مثلما فعلت Verizon في متاجرها المقصودة ، حيث بدلاً من دفع المنتج إلى المتسوقين ، يمكن للزوار استكشاف كيف تتناسب منتجات الأجهزة المحمولة مع أنماط الحياة المتنوعة مثل الصحة والترفيه والسفر وما إلى ذلك ».
توقعات العملاء
Google ليست وافدًا جديدًا للبيع بالتجزئة. بجانب عجائب الشتاء لدى الشركة أيضًا موظفين في متاجر Best Buy وتعمل بشكل وثيق مع تجار التجزئة مثل Wal-Mart و Office Depot.
ومع ذلك ، فإن البيع بالتجزئة الفعلي مساحة يصعب التغلب عليها ، خاصة وأن المستهلكين يقضون وقتًا أطول في التسوق عبر الإنترنت. في الواقع ، يخطط العديد من بائعي التجزئة التقليديين مثل Staples و Aeropostale و Radio Shack لإغلاق عدد كبير من المتاجر هذا العام.
جاريد ميسلقال الشريك الإداري في Theroy House:
من الواضح أن Google تلعب دورًا بسيطًا في اللحاق بالركب مع Apple ، مدركة أن تبني المستهلك لمنتجات أكثر ابتكارًا مثل الزجاج قد يتطلب مشاركة وجهاً لوجه من المتسوقين.
يوضح تحرك Google لفتح موقع للبيع بالتجزئة رغبتها في التطور بعيدًا عن كونها مؤسسة موجهة نحو البرمجيات.
صورة - شون كولينز