موضوع هذا المقال هو شيء أريد أن أفصله ، البريد الإلكتروني للتسويق والهاتف للمبيعات. إذا كنت تتطلع إلى إجراء بعض المبيعات على موقع الويب الخاص بك ، أو بناء احترام للمستخدمين ، فاستخدم البريد الإلكتروني. ولكن إذا كنت تريد البيع لشخص معين ، الهاتف هو الخيار الأفضل.
لماذا الهاتف؟
بادئ ذي بدء ، يمكن للهاتف مساعدة عملائك في الحصول على إجابات بطريقة أسرع. بالطبع تستطيع أجب على هذه الأسئلة بالبريد الإلكتروني ، لكن هذا سيكون بعد ذلك بقليل. أرسل بريدًا إلكترونيًا ، يحصلون عليه ، ربما يردون ، وربما لا يفعلون. على الهاتف ، تكون الإجابات فورية ، أنت تتحدث ويجيب العميل ، والعكس صحيح.
ربما كنت في مواقف تبيع فيها ، وترسل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على القليل من المعلومات. لذلك تنتظر يومًا ، أو ربما أسبوعًا كاملاً. ثم العميل يرسل لك سؤالاً ، التي ترد عليها بعد يوم أو أسبوع. على الهاتف ، لا يحدث هذا لأنهم يستطيعون توضيح كل شيء بأسرع طريقة.
البريد الإلكتروني إضافي
يتدرب العديد من مندوبي المبيعات على استخدام ملفات البريد الإلكتروني كمكمل لمبيعاتك. يمكنك استخدام بريدك الإلكتروني للقيام ببعض التوعية. لكنهم يستخدمونه في المقام الأول كتذكير لعملائهم ثم ينتقلون إلى استخدام الهاتف في المبيعات.
نقطة واحدة لاستخدام هذا هو تعقب ل رسائل البريد الإلكتروني مثل HubSpot ، حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان عميلك قد فتح بريدك. وعندما يفتحه ، انتظر 5 دقائق واتصل به ، حتى تتمكن من إجراء محادثة معه بموضوع البيع الذي يدور في ذهنك.