الميزات الفريدة لتكنولوجيا التجارة الإلكترونية

الأبعاد الفريدة لهذه تقنيات التجارة عبر الإنترنت، اقترحوا وجود العديد من الاحتمالات الأخرى للتجارة والبيع ، حيث توجد مجموعة قوية من الرسائل التفاعلية المخصصة.

تعرف على خصائص التجارة الإلكترونية مما يجعله نظامًا فريدًا يتوسع باستمرار بفضل القبول الجيد الذي حظي به من قبل الجمهور.

لماذا تعتبر التجارة الإلكترونية (أو التجارة الإلكترونية) مهمة جدًا اليوم

منذ إنشاء أول متجر على الإنترنت لما يعرف اليوم بسوق التجارة الإلكترونية ، مرت سنوات عديدة. وكان التطور إيجابيًا للغاية ، حيث حقق تقدمًا كبيرًا. وهذا يعني أن المزيد والمزيد من الأشخاص ، بدلاً من إنشاء متجر مادي ، يختارون متجرًا على الإنترنت بفضل الفوائد التي يتمتع بها: القدرة على الوصول إلى جمهور أكبر ، والتواجد في المكان الذي يُجري فيه المستخدمون عمليات البحث الخاصة بهم ، وما إلى ذلك.

الملايين من رواد الأعمال أن يكون لها وجود على الإنترنت وقد أتاح ذلك الآن إمكانية العثور على جميع المنتجات التي تحتاجها من خلال محركات البحث ، حتى تلك التي لا تعرفها قد تكون موجودة.

ومع ذلك ، يمكن أن تتميز تكنولوجيا التجارة الإلكترونية بعدة عوامل يجب أخذها في الاعتبار. هل تعرف أيهم هم؟ سنخبرك بعد ذلك.

خصائص تكنولوجيا التجارة الإلكترونية

إذا كان لديك بالفعل متجر على الإنترنت ، أو إذا كنت تفكر في إنشاء متجر ، فقد تساعدك هذه الخصائص على فهم الأهمية الحقيقية للتجارة الإلكترونية. حقيقة، لن يكون الأمر مهمًا الآن فحسب ، بل من المتوقع أن يكون مستقبل العالم، مع وجود متاجر على الإنترنت فقط وعدد قليل جدًا من المتاجر الفعلية (قد تدرك أنه يتم الآن فتح عدد قليل جدًا من المتاجر الفعلية ، ومع ذلك تزدهر الأعمال التجارية عبر الإنترنت). في هذا المعنى ، فإن الخصائص التي تحددها هي التالية:

الوصول العالمي

بشكل أساسي ، هناك هذه الميزة التي تساعد على التواصل مع العالم بأسره بحيث يمكن أن تتجاوز المعاملات التجارية حدود الحدود والثقافة بكفاءة أكبر بكثير من حيث التكلفة والجهد مقارنة بالتجارة التقليدية بفضل هذا ، سيزداد الحجم المحتمل لهذا السوق.

يرتبط الوصول العالمي ارتباطًا وثيقًا بالموقع ، وهو ميزة مهمة أخرى لتكنولوجيا التجارة الإلكترونية. وهذا هو لتكون قادرًا على إجراء المعاملات في جميع أنحاء العالم ، من خلال طرق الدفع المختلفة (Paypal ، والتحويلات المصرفية ، ومنصات الدفع ، وبطاقات الائتمان ، وما إلى ذلك) تتيح لك تسهيل عملية الشراء منك على المستخدمين.

إذا أضفنا إلى ذلك ، فهناك إمكانية أكبر لإرسال المنتجات ، لأنه إذا كان Correos فقط متاحًا في السابق ، فهناك العديد من الخيارات الآن ، مع شركات البريد السريع ، والتي تجعل الشحنات أسرع وأكثر أمانًا ، مما يعطي صورة أفضل لعملك.

موقع

في التجارة التقليدية ، السوق الجيد هو مكان مادي تتم زيارته لإجراء المعاملات. من ناحية أخرى ، يوجد في التجارة الإلكترونية في كل مكان ، مما يعني أنه متاح في أي مكان وفي أي وقت. مع هذا ، يتم تحرير السوق لأنه لم يعد من الضروري تقييده في حدود ملموسة ويسمح بالشراء من المنزل المريح.

بمعنى آخر ، سيكون لديك عمل لا يقتصر على المكان الذي تتم فيه الإجراءات ، لكنك ستكون قادرًا على خدمة البلد بأكمله ، أو حتى العالم كله إذا أردت. على سبيل المثال ، تخيل أن لديك نشاطًا تجاريًا في مجال إكسسوارات الديكور.

إذا كان لديك متجر فعلي ، فالشيء الطبيعي هو أنك تبيع فقط في المدينة التي تتواجد فيها ، لأن هذا هو المكان الذي يعرفوك فيه. ومع ذلك ، مع التجارة الإلكترونية ، فأنت تفتح الموقع أكثر ، حيث يمكن إرسال تلك المنتجات التي تبيعها عن طريق البريد أو البريد السريع إلى أجزاء أخرى من البلد ، أو العالم بأسره ، مما يفتح جمهورك أكثر بكثير ، وستحصل على المزيد الفوائد ، خاصة إذا كان عملك جيدًا.

تفاعلية

على عكس التجارة التقليدية ، فإن الاتصال ثنائي الاتجاه بين المستهلك والتاجر أسهل بكثير. هذا يعني أن كل هذه الأنشطة ممكنة من خلال موقع ويب واحد فقط. من خلال وجود اتصال تفاعلي ، يكون هناك التزام أكبر بكثير من كل من التاجر والمستهلك.

يٌرسّخ التواصل من خلال متجر إلكتروني بسيط للغاية. وهذا ليس فقط الدردشة المتاحة ، ولكن ظهور الشبكات الاجتماعية فتح قناة اتصال أخرى إلى جانب الهاتف والبريد الإلكتروني. كل هذا يسمح بعلاقة أوثق ، تقريبًا كما لو كانت شركة محلية تتحدث مع عملائها (على الرغم من أنهم في معظم الحالات لا يرون بعضهم وجهاً لوجه).

المعايير العالمية

هذه الميزة رائعة لأن المعايير الفنية يسهل توحيدها لتنفيذها حيث سيتم مشاركتها من قبل جميع الدول حول العالم. مع هذا ، يتم كسر العديد من الحواجز أو القيود ، مما يجعل المنتجات أكثر توحيدًا لتجنب المضاعفات.

بهذا المعنى ، فإننا نشير إلى تعمل جميع التجارة الإلكترونية عمليًا بنفس الطريقةلذلك من السهل جدًا مقارنة الأسعار وأوصاف المنتجات وأوقات التسليم وما إلى ذلك. مما يسهل الشراء للمستخدمين.

التخصيص والتكيف

في هذه الحالة ، وأيضًا كواحد من أهم العوامل في الحاضر والمستقبل ، هو التخصيص والتكيف ، أي أن التجارة الإلكترونية يمكنها التكيف بناءً على تفضيلات المستخدم أو العميل ، حسن تقديم المنتجات ذات الصلة ، مما يجعلها تبدو أكثر تحديدًا وفقًا للاحتياجات ، وتكييف المحفزات ، وتقديم الكوبونات ...

باختصار ، قدرة المتاجر عبر الإنترنت على التغيير بناءً على ما يبحث عنه عملاؤهم منها.

التكنولوجيا الاجتماعية

المتجر الإلكتروني هو وسيط اجتماعي أكثر من غيره ، مثل التلفزيون والراديو ... لأنه في هذه الحالة هناك علاقة أكبر ، بالإضافة إلى حقيقة أن المتجر نفسه يستطيع كن منشئ المحتوى الخاص بك الذي يعلم المستخدمين عن المنتجات أو موضوع هذه. لذلك ، يعد استهلاك المحتوى مهمًا أيضًا لخصائص التجارة الإلكترونية.

كثافة المعلومات

في هذه الحالة ، نشير إلى مقدار المعلومات التي يمكن الحصول عليها ، من خلال التجارة الإلكترونية أو الإنترنت ، حول منتج معين. إذا انتبهت ، عمليًا ، تبيع جميع التجارة الإلكترونية التي لها نفس المنتجات بنفس الوصف. ولكن هناك آخرون يبدون اهتمامًا أكبر بقليل فيما يتعلق بالمعلومات التي يقدمونها لتقديم المزيد ، وذات جودة أعلى ، وأكثر عملية. هذا يسمح باتصال أفضل مع المستخدمين ، وكذلك اتخاذ قرار أكثر ملاءمة.

ومع ذلك ، فإن تقديم أوصاف طويلة ومملة ليس دائمًا فكرة جيدة ، خاصةً إذا كانت تقنية للغاية أو يصعب فهمها. هذا هو السبب في أنها تتطلب أشخاصًا يمكنهم تكثيف كل تلك المعلومات وتقديم نص يمكن فهمه وعملي أيضًا لاتخاذ القرارات.

ثروة

في هذه الحالة ، لا نشير بالضبط إلى الأموال المكتسبة من التجارة الإلكترونية ، ولكن إلى الثروة من حيث المنتج. وهذا هو أحد أكبر عيوب التجارة الإلكترونية في حقيقة أن المستهلك لا يمكنه رؤية المنتج أو لمسه أو تجربته قبل شرائه ، ولهذا السبب يفضل الكثير من المتاجر الفعلية على المتاجر عبر الإنترنت.

المشكلة الآن ، من خلال التطوير والسماح بالعائدات والتبادلات ... ، في كثير من الحالات دون المساس بالمستخدم ، فإنه يفتح إمكانية "الاختبارات" ، أي أن تكون قادرًا على المساعدة في اختيار تلك المنتجات حتى لو لم يروها من قبل.

وكيف يتم ذلك؟ حسنًا ، مع ثراء الرسالة التي تريد نقلها. وهو ليس فقط النص الذي يمكن استخدامه ، ولكن أيضًا الصور ومقاطع الفيديو لإقناع العملاء بأن المنتج هو حقًا ما يحتاجون إليه ويتطلعون إلى حل مشكلتهم.