إذا كان لديك متجر على الإنترنت من أي نوع ، فمن المحتمل أن يكون عملاؤك ، بغض النظر عن العمر أو الجنس أو الحالة الاقتصادية ، مستخدمين نشطين على الشبكات الاجتماعية. هذا يعني أنه يمكنك الاستفادة من الشبكات الاجتماعية للترويج للتجارة الإلكترونية وزيادة المبيعات وكذلك ترسيخ وجودها على هذه المنصات.
من أول الأشياء التي يجب القيام بها هو الذهاب إلى أماكن تواجد العملاء ، من Facebook إلى Twitter ، ومن LinkedIn إلى YouTube. لا يوجد حد لعدد القنوات الاجتماعية المتاحة للاستفادة من عملك. ومع ذلك ، فإن المفتاح هو اختيار المنصات الاجتماعية المناسبة للوصول إلى العملاء.
لهذا من المهم قم بإجراء استطلاعات الرأي على الشبكات الاجتماعية للحصول على المعلوماتبالإضافة إلى استخدام أداة مراقبة المواقع الاجتماعية التي تسمح لك باكتشاف كيف وأين يتحدث العملاء عن علامتك التجارية ومنافسيك والكلمات الرئيسية المستهدفة.
من المهم أيضًا مراقبة ما يفعله المنافسون ، لذا سيكون الأمر كذلك في هذه الحالة من الضروري معرفة المواقع الاجتماعية التي تنشط فيها المنافسةونوع المحتوى الذي ينشرونه على الشبكة الاجتماعية ، بالإضافة إلى عدد المتابعين أو المعجبين أو الزيارات التي يقومون بها على كل موقع.
من الجيد أيضًا معرفة كيفية الترويج لمنتجات أو برامج أو أحداث معينة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. الآن ، من أجلك تكون التجارة الإلكترونية ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي، من الضروري جذب العملاء بشيء لا يمكنهم الحصول عليه في أي مكان آخر. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أيضًا تقديم عنصر حصري للمتابعين مثل إرسال قسيمة أسبوعية أو توصيل مجاني ، وتقديم أخبار عاجلة لا تظهر في أي مكان آخر ، بما في ذلك معاينات المنتجات القادمة التي سيتم إطلاقها ، وكذلك إلقاء نظرة على الأعمال الداخلية للشركة.