يجب أن يكون تطوير مجتمع حول التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية أحد الأولويات الرئيسية لأي رائد أعمال عبر الإنترنت. لأنها يمكن أن تكون أفضل قناة للحصول على المزيد من العملاء ونتيجة لذلك ، تحسين معدل دوران المبيعات. في أي حال ، لا ينبغي إضفاء الطابع الرسمي على هذه الاستراتيجية كما هو الحال في الشبكات الاجتماعية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، على العكس من ذلك ، يجب عليك الاهتمام بخصائص نشاطك المهني.
إذا كنت تعرف كيفية تنفيذ هذه الإستراتيجية التجارية على يقين تام من أنك ستتمكن على المدى المتوسط من اكتشاف التحسين في قسمك التجاري. شيئًا فشيئًا ستمنح المزيد من الشهرة للعلامة التجارية الشخصية التي تمثلها. بطريقة بسيطة وفعالة وممتعة إلى حد ما. حيث لا يستحق الأمر فقط عدد المستخدمين الذين يشكلون المجتمع حول التجارة الإلكترونية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، قبل كل شيء ، فإن جودتك وقربك من الأهداف التي حددتها لنفسك في تطوير التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
ضمن هذا السياق العام ، سنقدم لك بعض الأفكار حتى تتمكن من وضعها موضع التنفيذ من الآن فصاعدًا. من الأساليب البسيطة للغاية التي يمكن تعديلها لجميع الاحتياجات. لذلك من الآن فصاعدًا ، أنت في وضع يسمح لك برفع توقعات عملك أو متجرك الرقمي ، وهو ، بعد كل شيء ، ما يدور حول هذا الوقت.
تنفيذ مجتمع حول التجارة الإلكترونية: ابحث عن الصلات
أحد المفاتيح الأولى هو تحديد ملف تعريف أعضاء مجتمع المستخدم. بحيث يهدف إلى توجيه متطلبات التجارة الإلكترونية نفسها. ليس من المستغرب أن أحد أهم أهداف هذه الكيانات هو أن الملفات الشخصية تناسب احتياجات أعمالهم. مع سلسلة أخرى من الخصائص مثل تلك التي نعرضها أدناه:
- حافظ على علاقة مع الأهداف التي حددتها المنظمة.
- تحتاج إلى تخزين المنتجات أو الخدمات أو العناصر التي يتم تسويقها.
- تطابق بين المصالح العامة وأنه يمكن الوصول إلى نقاط مشتركة من وجهة نظر شخصية.
- القدرة على الحفاظ على علاقات ممتازة لصالح الولاء والتي يمكن أن تفيد الطرفين من الآن فصاعدًا.
إذا استوفى المستخدمون هذه المتطلبات ، فلا شك في أنهم سيكونون في حالة ممتازة ليكونوا حاضرين في نفس المجتمع. من حيث يمكن جمع المعلومات لتلبية اهتمامات كل منهما وهذا هو ، بعد كل شيء ، ما هي عليه من الآن فصاعدًا.
معظم الاستراتيجيات ذات الصلة للوصول إلى الأهداف
هل تعلم أن إنشاء مجتمع حول منتج أو موضوع أو تجارة إلكترونية يمكن أن يكون عملية غير معقدة؟ ولكن لكي يكون الأمر على هذا النحو ، لن يكون لديك خيار سوى البحث أو بالأحرى اكتشاف الأشخاص المتحمسين للفكرة التي تقترحها من عملك عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تبدأ الهوية المشتركة في كلا الجزأين من العملية بحيث تختلف عن المجتمعات الأخرى أو المنتديات العامة.
من هذا النهج الأولي ، من المهم جدًا أن تحاول من الآن فصاعدًا من خلال استراتيجيات تجارية مختلفة أن يشعر متابعيك بأنهم جزء من العلامة التجارية التجارية والمتجر ، وبالتالي إنشاء مجتمع مشارك ومستقر ومخلص. يمكن تحقيق هذه العوامل من خلال هذه الإجراءات:
- قم بإشراك المستخدمين أو العملاء بمحتوى عالي الجودة يحظى بالاهتمام حتى يمكن تعزيز الولاء مع الطرف الآخر.
- ليس عليك أن تكون ثقيلًا ، ولكن على العكس من ذلك ، عليك أن تتصرف بإقناع وكثير من الاجتهاد لمحاولة الاحتفاظ بالعملاء.
- روّج لهذه الإجراءات من خلال التواجد في أكثر الشبكات الاجتماعية تمثيلا في السوق الدولية: Facebook أو Twitter أو Linkedin أو Instagram.
- في متجر على الإنترنت الصور هي أهم محتوى يمكنك المساهمة. لهذا السبب ، لا يجب إهمال المادة السمعية البصرية ، بل العكس: تدليلها على الاعتبارات التقنية الأخرى.
- يجب أن تعرف جيدًا توصيل الفوائد يمكنك المساهمة في العملاء أو المستخدمين. على وجه الخصوص ، إظهار القيمة المضافة التي يمكنهم تحقيقها.
- استيراد أ بلوق على موقع الويب الخاص بك يمكن أن تكون فكرة ممتازة لتقوية الروابط وبناء مجتمع مستخدم فعال ومستقر للغاية.
- يطور قائمة البريد إنها واحدة من أفضل الأدوات لتعزيز التجارة الإلكترونية. لأنه يمكن أن يجتذب عددًا أكبر من العملاء المحتملين.
أين يمكنك أن تبدأ مجتمع المستخدم؟
في هذه المرحلة ، حان الوقت لمعرفة المكان الذي يمكنك من خلاله توجيه قنوات التواصل الاجتماعي هذه. حسنًا ، يمكنهم الخدمة من المنصات الداخلية والخارجية. أي يمكنك تطويرها من خلال نشاطك المهني بحيث يتم تلبية احتياجاتك بشكل أفضل. بينما على العكس من ذلك ، يتم أيضًا تمكين قنوات شخصية أخرى ، مثل بعض القنوات التي نشير إليها أدناه:
- الشبكات الاجتماعية: مع عرض واسع حيث يمكنك اختيار ما يناسب احتياجاتك الحقيقية.
- أدوات لجعل ملفاتك على الشبكة وبهذه الطريقة يمكنك فتحها من أي مكان تتواجد فيه وفي جميع المواقف. على سبيل المثال ، Google Drive أو Dropbox ، من بين أكثرها صلة.
- أدوات معينة حيث تكون في وضع يسمح لك ببرمجة منشوراتك أو مواد أخرى في المعلومات. يمكن أن تجعلك تنمو شيئًا فشيئًا من خلال ولاء أكبر مع العميل أو المستخدم من الآن فصاعدًا.
يمكن أن يكون كل هذا الدعم مفيدًا جدًا لتحقيق هدفك المنشود ، وهذا ليس سوى إنشاء مجتمع حول التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية. من هذا السيناريو ، من المريح جدًا أن تحاول من الآن فصاعدًا اكتشاف الأدوات التي تدافع بشكل أفضل عن مصالح شركتك أو نشاطك الرقمي. بالتأكيد ستجد بعض الأدوات الأخرى التي تحقق هذه الأهداف. عليك فقط تطويرها بشكل حاسم وقبل كل شيء تريد الذهاب بعيدًا في هذه المهارات.
كيف تنشئ شبكة من المستخدمين أو العملاء؟
بهذا المعنى ، لا شيء أفضل من سلسلة من النصائح البسيطة لإنشاء مجتمع من المستخدمين أو العملاء يتسم بالكفاءة والعملية حقًا. الابتعاد عن النماذج السطحية للغاية التي يتردد صداها في العديد من المجالات هذه الأيام. عليك فقط أن تضع موضع التنفيذ بعض خطوط الإجراءات التي نقترحها أدناه:
إذا كنت قادرًا حقًا على تكوين مجتمع له اهتمامات مشتركة حول منتجك ، فتأكد من أنك ستضمن جزءًا كبيرًا من نجاح شركتك الرقمية. سيكون من السهل عليك الوصول إلى هؤلاء المستلمين وأنهم يعرفون منتجاتك أو خدماتك.
لتشكيل هذا المجتمع المطلوب من المستخدمين ، سيكون من المهم للغاية أن تحاول تزويد الطرف الآخر بخدمة مختلفة. لكن بتفاصيل صغيرة يجب أن تأخذها في الاعتبار من هذه: إنه ليس عاملاً آخر من البحث عن القرب في التعامل مع عميلك. وما هي أفضل طريقة من التعلم من آرائهم ومقترحاتهم. هذا شيء يمكن أن توفره لك هذه الأنواع من المجتمعات الاجتماعية أو المهنية.
من الأهداف الأساسية الأخرى في العلاقات بين هذه المجتمعات المتميزة للغاية تطوير ولاء أكبر تجاه الطرف الآخر. وتستند إحدى أفضل استراتيجيات التسويق وأكثرها فائدة على إنشاء أدوات تعمل على تقوية الروابط في العلاقة. بالطبع ، سيكون إجراءً فعالاً للغاية لم يكن لديك حتى الآن.
كما لا يمكنك تفويت جانب بسيط للغاية ، ولكن في نفس الوقت ضروري ، مثل الترويج لمحتوى عالي الجودة من موقع الويب الخاص بك والذي يثير اهتمام العملاء أو المستخدمين. لن تكون هناك طريقة أفضل لتطوير مجتمع بهذه الخصائص مع ضمانات معينة للنجاح. إذا قمت بتطبيقه في وقت قصير ، فسترى كيف تظهر التأثيرات الإيجابية الأولى مع تطبيقه.
يجب ألا تضغط على عملائك تحت أي ظرف من الظروف ، ولا حتى لبيع منتجاتهم أو خدماتهم أو سلعهم. يكمن أساس العلاقة الممتازة في طبيعتها ، دون أن يكون هناك في أي وقت ضغوط من أي نوع يمكن أن يكون لها آثار غير مرغوب فيها.
وأخيرًا ، لا يمكنك أن تنسى أنه سيكون من الضروري أن تنقل الثقة إلى جميع الأشخاص الذين يشكلون جزءًا من عملية الاتصال هذه. لكي يكون هذا هو الحال ، يجب أن تساهم بمهارات رائعة في أدائك ، ولكن قبل كل شيء تتصرف كمحترف رائع في الوسائط الرقمية.
بكل تأكيد ، إذا اتبعت جزءًا جيدًا من هذه الأفكار ، فسيكون من الأسهل عليك الوصول إلى الهدف المقترح في هذه المقالة. بالطبع ، لن يكون ذلك مضمونًا ، لكن دون شك ستكون قد تقدمت كثيرًا في هذه المهمة المهمة التي تواجهك الآن. على الرغم من مراعاة دائمًا قطاع التجارة الإلكترونية الذي تمثله وأيضًا ملف تعريف المستخدمين أو العملاء. وبهذه الطريقة ، تكون في وضع أفضل للتقدم في مشروعك المهني.