لا أحد يشك في أن الشبكات الاجتماعية أصبحت سلاحًا قويًا يتواصل الناس من خلاله ويتبادلون الأخبار. لكن ما لا يدركه بعض المستخدمين هو أن هذه الخدمات تشمل دعم مصالح المتاجر عبر الإنترنت أو التجارة. هناك العديد من الشبكات الموجودة في الوقت الحالي ، ومن بين الشبكات الأكثر صلة Facebook أو Instagram وبالتحديد ما سنتحدث عنه في هذا المقال وهو Twitter.
Twitter عبارة عن شبكة اجتماعية تتيح لك إرسال رسائل نصية عادية قصيرة الطول بحد أقصى 280 حرفًا (140 حرفًا في الأصل) ، تسمى تغريدات أو تغريدات، والتي يتم عرضها على الصفحة الرئيسية للمستخدم. يمكن للمستخدمين الاشتراك في تغريدات مستخدمين آخرين وهي على أي حال أداة يمكن أن تفيد مصالح شركة التجارة الرقمية.
أحد أسباب استخدامه لهذه الأغراض هو أنه أحد الشبكات التي تضم أكبر عدد من المستخدمين في العالم. لا يمكنك أن تنسى أن Twitter يحتوي حاليًا على متوسط أكثر من 300 مليون مستخدم. هذا عامل يمكنك الاستفادة منه للتأكد من أن التجارة الإلكترونية الخاصة بك تخترق جزءًا كبيرًا من المجتمع. خاصة بالنسبة للملف الشخصي الذي يقدمه عملاؤك أو المستخدمون من خلال استراتيجية تجارية ذكية سنشرحها في هذه المقالة.
تويتر وعلاقته بالتجارة الرقمية
مما لا شك فيه أن هذه الشبكة الاجتماعية الضخمة أصبحت وسيلة بسيطة وسريعة ومباشرة للوصول إلى المستهلكين المحتملين. بغرض تظهر علامتك التجارية، ولكن أيضًا لنشر المنتجات أو الخدمات أو المقالات التي تبيعها عبر الإنترنت. بهذا المعنى ، يمكن أن تساعدك حقيقة أن المعلومات الموجودة في محتوياتها ليست ثقيلة كما هو الحال في وسائط الاتصال الرقمية الأخرى. لدرجة أن مستخدمي هذه الوسيلة ، بمجرد لمحة ، يمكنهم قراءة تغريدة وتحديد ما إذا كانوا مهتمين بمحتواها أم لا. لهذا السبب عليك أن تهتم بالمعلومات التي تعرضها في هذه الوسيلة.
- من ناحية أخرى ، لا يمكنك أن تنسى أن Twitter هو في الأساس شبكة تفاعل اجتماعي على عكس الآخرين. يكون الاتصال بين المستخدمين أكثر مرونة ومباشرة ، وفي هذه الحالة يمكن أن يفيد العلاقات بين العميل والشركة. من خلال سلسلة من الخصائص نعرضها لكم أدناه:
- إنها تضع علامتك التجارية بشكل أفضل بكثير بحيث تكون معروفة وقيمتها أكثر بين عامة الناس. يمكنك الذهاب إلى أبعد ما تريد ، وحتى سنوات قليلة ماضية كان يبدو أنه بعيد المنال حقًا.
- ومن أكثر مساهماته أهمية أنك ستكون على اتصال بقناة تواصل اجتماعي يتبعها العديد من المستخدمين أو العملاء. وبالتالي لا يمكنك أن تضيع قوتها للوصول إلى المزيد والمزيد من الناس من هذه اللحظة بالذات.
يمكن أن يسمح لك بالحصول على ملف التواصل المباشر دون اللجوء إلى قنوات أخرى للمعلومات فيما يشكل موردًا مبتكرًا للغاية في متناول يدك ودون أن يكلفك يورو واحدًا. وبهذه الطريقة ، تكون في وضع يسمح لك بتحسين كل من العمليات أو الحركات من خلال هذه الشبكة الاجتماعية القوية والفعالة للدفاع عن مصالح عملك داخل قطاعك الخاص.
تعرف من أين أتت
إذا كنت ستستخدم هذه الشبكة الاجتماعية لتحقيق أهدافك الفورية ، فيجب أن تعرف خصائصها. أفعالهم ليست هي نفسها من خلال قنوات الاتصال التقليدية أو التقليدية الأخرى. بهذا المعنى ، هناك نصيحة صغيرة يمكن أن تكون مفيدة وهي أنه عندما تبيع المنتجات في متجر على الإنترنت ، ليس لديك سجل مادي عن هوية العملاء لأننا لا نستطيع رؤيتهم ، لذلك عليك بذل جهد من أجل اكتشف من هم بطرق أخرى.
بالطبع ، يجب أن تعرف ، على الأقل قليلاً ، شكل ملف تعريف العميل أو المستخدم. لدرجة أنه دائمًا ما يكون عمليًا للغاية زيارة صفحات أخرى لنرى كيف يفعلون ذلك على تويتر. من خلال أفضل الملفات الشخصية على هذه الشبكة الاجتماعية والتي يمكنك مشاهدتها دون أي مشكلة من الآن فصاعدًا. يمكن أن يمنحك هذا الإجراء فكرة دقيقة إلى حد ما عما سيكون موضع اهتمام متابعيك ، وسيسمح لك أيضًا بإنقاذ بعض الأفكار الإبداعية التي استخدمتها منافسيك والتي تعمل والتي ربما لم تفكر فيها حتى الآن. حسنًا ، لقد حان الوقت لوضع هذه الفكرة موضع التنفيذ حتى لا تستغرق النتائج وقتًا طويلاً.
زيادة الاهتمام بعلامتك التجارية
من ناحية أخرى ، قد يكون الأمر أنك إذا كنت جديدًا على Twitter أو كنت تتطلع إلى بناء وجود عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى البدء من خلال منح المتابعين المحتملين شيئًا يشعرون به مرتبطين بعلامتك التجارية. أحد أفضل المقترحات يتكون أساسًا من إعادة تغريد تغريدات مثيرة للاهتمام من أفضل العملاء أو المستخدمين. وبهذه الطريقة ، تكون في وضع يسمح لك بمراقبة اتجاهات الهاشتاج بشكل أفضل ونتيجة لهذا الإجراء ، يمكنك السماح لنفسك بالدخول ومناشدة المتابعين المحتملين من خلال التفاعل غير المباشر معهم.
إنها طريقة مفيدة للغاية لإبراز الرؤية ، ليس فقط لعلامتك التجارية التجارية ، ولكن على العكس ، بالإضافة إلى المنتجات أو الخدمات أو المقالات التي تقوم بتسويقها في تلك اللحظة بالتحديد. لدرجة أنه يحسن التموضع لأنه بهذا المعنى هو عملية شبيهة جدًا بالعلامات التجارية للعلامات التجارية التي ، بعد كل شيء ، تسعى باستمرار إلى وضع علامتها التجارية في أذهان المستهلكين. بحيث تكون رسالتك أكثر تقبلاً من ذي قبل.
- من المزايا الأخرى الأكثر شيوعًا تلك التي سنعرضها لك أدناه حتى تتمكن من تقييمها في هذا الوقت إذا كان الوقت مناسبًا لتطبيق هذه الشبكة الاجتماعية المهمة:
- يوفر لك إمكانية الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص أكثر من أي نظام تقليدي أو تقليدي آخر.
- يولد رؤية أكبر من الوسائط الأخرى. بمعنى أنه لا يمكنك أن تنسى أن Twitter هو أيضًا شبكة اجتماعية مهمة جدًا لـ Google. تذكر أن تحدد الخاص بك تويت بأفضل الكلمات الرئيسية إذا كنت تريد أن يقوم Google بفهرسة ملفك الشخصي وأن تكون في المراكز الأولى في محرك البحث. إلى جانب ذلك ، يُنصح بإنشاء إعلانات باستخدام إعلانات تويتر لزيادة ظهور ملفك تويت.
القيام بالحملات بأنواعها. ليس هناك شك في أنه مع هذه الشبكة الاجتماعية ذات الصلة الخاصة ، ستكون في وضع يسمح لك بإنشاء حملات ذات تأثير إعلامي كبير. استخدم الأدوات لاختيار أفضل تنسيق لحملات Twitter الخاصة بك وإنشاء تقارير متابعة. مع تأثير مباشر للغاية على التأثيرات التي يمكنك إنشاؤها في متجرك عبر الإنترنت أو التجارة من الآن فصاعدًا.
متابعة أكبر لعملائك أو المستخدمين منذ تلك اللحظة. كل هذا بفضل التحليلات التي يمكنك طلبها باستخدام تويتر تحليلات وأنه يمكنك أيضًا الرجوع إلى مثل هذه الجوانب المهمة ، كالتفاعل وعدد المتابعين. قبل كل شيء ، إنه مفيد جدًا فيما يشير إلى المدى المتوسط والطويل نظرًا لآثاره الإيجابية على بناء الولاء لعلامة تجارية تجارية من الآن فصاعدًا.
زيادة عدد المتابعين بشكل منتظم
بينما من ناحية أخرى ، لا يمكنك أن تنسى أن هذه الشبكة الاجتماعية تمنحنا إمكانية إنشاء شبكة من المتابعين علامتنا التجارية. بالاعتماد على محتوى جذاب للمستخدمين ، سنكون قادرين على جذب عدد أكبر من المستخدمين ، وتحقيق الولاء ، وإنشاء شبكة قوية وموحية من المتابعين في النهاية.
ولكن في نهاية المطاف ، هذه بعض الفوائد التي يمكن أن تقدمها لك هذه الشبكة الاجتماعية القوية من الآن فصاعدًا. على الرغم من الاحتفاظ ببعض المفاجآت الأخرى حتى النهاية ، كما في الإجراءات التالية التي نقترحها الآن.
- لديك دعم ممتاز أنشأته هذه الشبكة الاجتماعية لجميع المستخدمين. يمكنك الاستفادة منه دون أي تكلفة اقتصادية من جانبك.
- ستبقى على اتصال بعدد أكبر بكثير مما كنت تعتقد في البداية. ليس من المستغرب أن هذا نظام يجعلك على اتصال بالعديد من المستخدمين أو العملاء.
- يمكنك إنشاء شبكتك الخاصة من المتابعين شيئًا فشيئًا حتى تزداد وضوح علامتك التجارية من جميع وجهات النظر.
- بالطبع ، تتطلب معلومات العملاء قنوات مختلفة عن القنوات التقليدية وقد تكون هذه إحداها.
إنها خدمة معروفة في جميع أنحاء العالم وبالتالي يمكنك جذب المزيد من الزوار من البداية. دون إهدار جميع الموارد التي يوفرها لك مجانًا. لدرجة أن الأمر يستحق استيرادها الآن.