ربما نواجه أحد أكثر الجوانب إيحائية في التسويق الرقمي الحديث. إنه المفهوم الجديد لسرد القصص الذي يشير إلى طريقة خاصة جدًا لرواية القصة والتي تساهم في خلق جو سحري من خلال القصة. لكن تطبيق رواية القصص في التجارة الإلكترونية له دلالات مختلفة بشكل كبير. من خلال استخدامها كتقنية موحية للغاية للتواصل مع العملاء والمستخدمين بهدف أساسي هو الحصول على الرسائل التي تريد إطلاقها من خلال هذا النظام التسويقي المبتكر.
على أي حال ، إنها تقنية حديثة جدًا لها إمكانات اختراق كبيرة في قطاع التجارة الرقمية. ليس فقط لمساهماتهم المبتكرة ولكن من أجل الوضوح الذي تصل فيه الرسالة إلى الجزء الآخر من العملية. صحيح أن تنفيذه أكثر تعقيدًا إلى حد ما ، ولكن إذا فهمت آليات عمله ، فلا شك أنه يمكن أن يحسن تجارتك الإلكترونية من الآن فصاعدًا.
إن الفكرة التي ينقلها سرد القصص محددة جيدًا: شيء بسيط للوهلة الأولى مثل التواصل عاطفيًا من خلال قصة أو قصة. وبهذه الطريقة ، يتم الجمع بين عنصرين مهمين للغاية في القطاع التجاري ، مثل العقلاني والغريزي. قد تستغرق آثارها بعض الوقت للوصول إلى متجرك عبر الإنترنت ، لكنها بالتأكيد ستفاجئك بدلالاتها الإيجابية التي تحملها رواية القصص في التجارة الإلكترونية. لأن أحد أوضح نواياها هو التعرف على العملاء أو المستخدمين ويمكن تحقيق ذلك من خلال قصة تصل إلى الجمهور.
أسباب تطبيق رواية القصص في التجارة الإلكترونية
هناك عدة أسباب تجعلنا نختار هذه الاستراتيجية في التسويق الحديث. إنها تستند قبل كل شيء إلى إنشاء علاقة مستقرة إلى حد ما مع العميل أو المستخدم. وبهذه الطريقة ، نحن في ظروف مثالية لاستيراد قيم العلامة التجارية لهؤلاء الأشخاص. على الرغم من أن كل شيء يتم تطويره بشكل صحيح لن يكون هناك خيار سوى اختيار قصة أو قصة موحية والتي تهم الجزء الآخر من العملية.
لأنه لن يجدي نفعًا إذا كانت القصة لطيفة أو غير مبالية أو ذات محتوى غير واضح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، على العكس من ذلك ، يجب أن يتم ربط المستخدمين لإنشاء هذا الرابط الذي يمكن من خلاله تعزيز تجارتنا الإلكترونية. من المرغوب فيه أن تساهم بقيم ترتبط ارتباطًا وثيقًا بقيم القطاع الذي نشارك فيه: التقنيات ، الملابس الرياضية ، أوقات الفراغ ، إلخ.
لا يمكن أن ننسى أن أحد مفاتيح رواية القصص هو بيع المزيد. سيكون من غير المجدي إذا لم يتم تسويق منتجاتنا أو خدماتنا إذا استخدمنا قصة غير مقنعة. وبهذا المعنى ، فإن إحدى علامات الهوية الأخرى لهذه التقنية تتمثل في رفع المحتوى إلى شيء أكثر عاطفية بكثير مما كان عليه حتى الآن. من خلال الإجراءات المختلفة التي يمكننا تطويرها من هذه اللحظات:
- خلق قصة مثيرة والحصول على قيم للجزء الآخر من العملية.
- يجب أن تكون قصة تصل مشاعر العملاء وهذا يساعدهم في التعرف على العلامة التجارية ببعض السهولة.
- على عكس نماذج الإدارة الأخرى ، في هذا النموذج ، فإن تفاعل. أي أنه يوفر معلومات إضافية لا توفرها المتاجر الافتراضية الأخرى.
- انها تسمح ل مزيد من التخصيص التي تجعل العميل يشعر براحة أكبر مع منتجاتنا أو خدماتنا أو مقالاتنا.
- أشرك الآخرين في شغفك بذلك اهتم بالعلامة التجارية وعلى المدى الطويل ، تنشئ رابطًا مستقرًا للغاية من شأنه أن يساعد في تحسين المبيعات في جميع شروط الدوام.
- إنه تنسيق إدارة منفتح على الأفكار الجديدة وبهذا المعنى ليس هناك شك في أنه يمكن أن يساعد في كسر بعض الصور النمطية.
- يستقر على استراتيجية يمكن أن تكون مفيدة للغاية دعم المجتمعات المهمشةأو الجمعيات أو الأنواع الأخرى من الفئات الاجتماعية.
- يشجع المستخدمين القيام بدور أكثر نشاطا في العلاقات مع التجارة الإلكترونية. وبهذه الطريقة ، فإنهم هم من يقترحون قصصهم بأسباب يمكن أن تصبح ملهمة للغاية حقًا.
- وأخيرًا ، لا يمكننا أن ننسى أن أفضل الأفكار للترويج للعلامة التجارية وتطويرها يمكن أن تنبثق من قصة هذه الخصائص.
مساهمات نظام الإدارة هذا
بطبيعة الحال ، فإن تحويل ما تريد أن تقوله للعالم إلى تاريخ ليس بالأمر الصعب. بادئ ذي بدء ، يجب أن تؤمن بما تفعله وترغب في مشاركة سلسلة من القيم مع أشخاص آخرين. للقيام بذلك ، يجب أن توفر منتجاتك أو خدماتك أو مقالاتك التقارب والتأكد من أن عملائك ، بمجرد رؤيتهم ، يشعرون بالتعرف عليهم. ستكون الرسالة التي تطلقها حاسمة بالنسبة لك لتكون قادرًا على تحقيق هذه الأهداف في نشاطك المهني.
بينما من ناحية أخرى ، يكمن أحد مفاتيح النجاح في حقيقة أنه سيكون ضروريًا تمامًا للمستخدم تشعر بالتعرف على طريقتك في الإدارة التجارة الإلكترونية. للقيام بذلك ، يجب أن تجعلهم يشاركون في القيم التي تمثلها شركتك الصغيرة أو المتوسطة الحجم. بالإضافة إلى ذلك ، إنها طريقة أصلية ومبتكرة للغاية لتمييز نفسك عن عرض المنافسة. من خلال منتج مخصص يمكن أن يولد الوهم وقبل كل شيء المشاعر بين العملاء.
على سبيل المثال ، نقل عدد الأشخاص الناجحين من ذوي الإعاقات الذهنية الذين ، على الرغم من الاعتراف بمهاراتهم ومعرفتهم ، يواجهون مشاكل في الاندماج في القطاع الإنتاجي. بهذا المعنى ، سيكون من الأهمية بمكان تطبيق أذواق وأنماط حياة مختلفة وحتى أصوات مختلفة لخلق هذه البيئة المواتية لهؤلاء الأشخاص. لدرجة أنه يمكنك إنشاء قائمة جديدة من العملاء من خلال رسالة عاطفية مثل هذه.
من ناحية أخرى ، لا تنس أن سرد القصص هو جزء من تسويق المحتوى. للأفضل وللأسوأ ، وبهذا المعنى ، يمكنك مشاركة قصصك أو قصصك من خلال صيغ اتصال مختلفة.
إذا كنت ترغب في تطبيق هذه الاستراتيجية في التسويق الرقمي ، يمكنك استخدام أشكال دعم مختلفة في المحتوى. إما في الشكل نص أو صوت أو فيديو واعتمادًا على الرؤية الأكبر التي يمكن إنشاؤها لإطلاق الرسالة التي تريد بثها من الآن فصاعدًا.
لا تنس أنه في النهاية ما تفعله هو بيع منتج أو خدمة وهذا العامل يتطلب دافعًا أكبر في الرسالة التي تريد نقلها إلى العملاء أو المستخدمين. إذا شاركت في هذه المهمة ، فلن يكلفك ذلك الكثير من الجهد لاكتشاف قنوات الاتصال الموصى بها.
إذا كنت تريد أن تعرف سبب كون رواية القصص هي مفتاح الوصول إلى العملاء ، فما عليك سوى إنشاء قصة موحية ، وإذا أمكن ، أن تكون مليئًا بالمشاعر. مع قليل من الحظ ، سيكون النجاح مضمونًا.
ماذا يقدم لك القص؟
على أي حال ، يجب عليك تحليل أن نظام الإدارة هذا قد تم تصميمه كاستراتيجية مستخدمة على نطاق واسع في التسويق التقليدي. لكن كل التغييرات وأكثر في عالم التسويق ولهذا السبب فقد عرفت كيفية التكيف مع احتياجات الوسيط عبر الإنترنت. مع إمكانية جمع المساهمات التالية التي نعرضها لك أدناه:
- يولد ذلك رسالة علامتك التجارية تتغلغل بقوة أكبر في مجالات اتصال معينة وهذا يساعدك على أن تكون معروفًا بشكل أفضل بين العملاء المحتملين.
- حلل حقيقة أن العملاء لا يشترون دائمًا خدمة أو منتجًا. في كثير من الحالات يمكن أن يكونوا بدافع العاطفة تجعلهم يشعرون بعلامتك التجارية. لا تفوت فرصة تصدير هذه الاستراتيجية في وسيطك الرقمي.
- في كلتا الحالتين ، يمكنك تعلم سلسلة من معرفة سيكون مفيدًا لنشاط عملك. على سبيل المثال ، أنهم ينقلون درسًا في الحياة أو انعكاسًا سيكون مهمًا جدًا لتطورهم.
- إنها تتحد مع مفاهيم عالية الدقة على ما يبدو مختلفة مثل الخيال والدافعلا. استخدمها لصالح تجارتك الرقمية من الآن فصاعدًا ولن تندم بالتأكيد.
- تعلم كيفية تطوير مناخ الثقة من خلال التجارب التي مررت بها في حياتك.
- سيساعدك من اللحظة الأولى على التغلب على العقبات التي تواجهك منذ إنشاء متجرك عبر الإنترنت. بالمثابرة ستتمكن من الوصول إلى الأهداف التي حددتها لنفسك من البداية.
إنها أداة قوية ستجعلك تتواصل معها تواصل مع المستخدمين لديك بالرسالة التي ترسلها. دون التخلي عن تطبيق الاستراتيجيات الأخرى في التسويق الرقمي.
يمكنك أن تشعر خاصة لمتلقي الرسائل وإلى الحد الذي يمكنهم من الوصول إلى دور الأبطال. لذا فإن المشاركة في علامتك التجارية ستكون أقوى بكثير من ذي قبل.