ال التسوق عبر الانترنت لقد أصبحت أكثر شيوعًا كل يوم ، ويستخدم عدد كبير من الأشخاص حول العالم الإنترنت لمقارنة الأسعار والمنتجات ، والبحث عن الصفقات ، وبالطبع لشراء المنتجات. ل متاجر التجزئة لديك tienda عبر الإنترنت إنه قريب من أن يكون أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في المنافسة في هذا السوق الجديد شديد التنافسية ، والذي لا يكفي فيه تقديم منتجات جيدة بأسعار جيدة. إذا أرادت التجارة الإلكترونية التميز ، وبالتالي ، البيع ، فيجب أن تأخذ في الاعتبار العديد من الأشياء الأخرى ، وتحسن تجربة المستخدم إنه واحد منهم.
بعد ذلك ، سنرى بعض المفاتيح حتى يكون عام 2015 عامًا جيدًا لجميع أولئك الذين لديهم متجر على الإنترنت ولتجربة المستخدم لتسهيل المبيعات. يعد تصميم المتجر عبر الإنترنت ووضوحه وسهولة استخدامه أمرًا بالغ الأهمية لنجاح التجارة الإلكترونية، ومن حيث أنها تختلف قليلاً عما هو ضروري لنجاح المتجر التقليدي.
4 مفاتيح لنجاح التجارة الإلكترونية في 2015
سترى أن النصائح التالية لتحسين تجربة المستخدم ستكون صالحة لمتجر مادي بنفس القدر مقارنة بمتجر على الإنترنت. في النهاية ، القناة هي التي تميز موقعًا ماديًا عن موقع على الإنترنت. ما يهم ، وهو العميل ، هو نفسه ، ولإغرائه عليك أن تبدأ من خلال تكييف ما يتم استخدامه في متجر مادي مع متجر عبر الإنترنت.
# 1 - خلق انطباع أول جيد
عندما يدخل شخص ما إلى موقع ويب ، من الضروري الاتصال فورًا بدعوة لاتخاذ إجراء. يمكن أن تكون جملة قصيرة أو جملتين توضح فيها ما تقدمه الشركة ولماذا يجب أن يكون العميل مهتمًا. يُنصح أيضًا بالتفكير في موضع وتصميم منطقة التسجيل ، وروابط الشبكات الاجتماعية ومنطقة الاشتراك لتلقي النشرة الإخبارية للعروض والأخبار.
# 2 - يقدم تصميمًا أنيقًا وشخصيًا
استخدام تصميم Prestashop الأساسي أو تكييف الضوء لم يعد يعمل. من المهم تقديم موقع بتصميم شخصي وحصري. هذا لا يعني أنه بعيد المنال أو مزخرف. يكفي أن يكون له شخصية ويتكيف مع اتجاهات تصميم الويب في الوقت الحالي. تلميح: تبرز اليوم التصاميم النظيفة والبسيطة. على أي حال ، يجب أن يستفيد التصميم من الصور الجذابة ، التي تعرض المقالات بوضوح ، جنبًا إلى جنب مع الطباعة الواضحة.
# 3 - سهولة الاستخدام
مفتاح العميل للتفاعل والشراء هو قابلية استخدام الموقع ، والذي يجب أن يكون له وظائف بديهية ويظهر بوضوح جميع المعلومات ، خاصة فيما يتعلق بملكية الموقع ، وعملية الشراء والشحن ، وشروط الإرجاع و سياسة الخصوصية وحماية البيانات. من المهم أيضًا أن يتمكن العميل من معرفة مكان وجوده ، ورؤية عربة التسوق والعودة إلى المنتجات التي تمت زيارتها بالفعل. من المفيد جدًا وجود خيار منتج ذي صلة (بيع متقاطع).
# 4 - الأمان وسهولة الدفع والشحن
كسب ثقة العميل هو مفتاح البيع. قبل أن يكون المشتري على دراية بجميع خيارات الدفع والشحن والإرجاع المتاحة. أيضًا ، أثناء عملية الدفع ، يجب أن تكون الخطوات بسيطة وتوفر للعميل خيارات كافية للحفاظ على إحساسه بالسيطرة.
نصائح أخيرة
هناك العديد من المتاجر على الإنترنت. المنافسة آخذة في الازدياد. كما هو الحال في مركز التسوق الكبير ، من الضروري التميز وجذب الانتباه حتى يقوم الناس بزيارتنا ، وتقديم تجربة جيدة لجذب من يأتي إلينا للشراء.
ولا تتوقف عن الاستثمار في الإعلانات ، حيث أنه ليس من السهل الحصول على زيارات ، حتى لو كان لديك متجر عصري. تعد الحملة التسويقية الجيدة والوظيفة الجيدة في الشبكات الاجتماعية أمرًا حيويًا ليس فقط بالنسبة للعميل للشراء ، ولكن بالنسبة لهم للعودة ، وقبل كل شيء ، التحدث جيدًا عن الموقع