لتحقيق النجاح مع موقع التجارة الإلكترونية وفي الواقع ، في أي عمل آخر ، من الضروري فهم الجمهور المستهدف الذي تستهدفه. هناك العديد من الجوانب التي يجب مراعاتها إذا كنت ترغب في الحصول على نتائج أفضل وهذا بالضبط ما نريد التحدث عنه بعد ذلك.
ما هي المشاكل التي يحلها منتجك أو خدمتك؟
إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا لأي فترة زمنية ، فيجب أن يكون لديك بالفعل بعض الفهم لسبب وجود منتجك أو خدمتك. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك مرتبطًا بهذا الغرض ، مما سيساعدك أيضًا بطريقة ما على فهم احتياجات عملائك المحتملين بشكل أفضل.
من هم عملاؤك الحاليون؟
إذا لم تكن متأكدًا من الذي يشتري منتجاتك أو خدماتك ، فمن المؤكد أن شخصًا ما في فريق التجارة الإلكترونية لديك يفعل ذلك. ثم فكر في التحدث إلى فريق المبيعات للحصول على هذه المعلومات. عند القيام بذلك ، يمكنك تقسيم الأنواع المختلفة من العملاء لتصنيفهم بناءً على موقعهم واحتياجاتهم وميزانيتهم.
حدد منافسيك
هذه أيضًا طريقة أخرى لفهم جمهورك المستهدف. السبب واضح ، لأنه على الرغم من حقيقة أنه يمكنك معرفة منافسيك الواضحين ، فإن البحث السريع في Google والشبكات الاجتماعية غالبًا ما يكشف عن نوع من المنافسة ربما لم تكن على دراية به. لذلك ، يوصى بمحاولة العثور على كلمة أو كلمتين مرتبطتين بمجال عملك ومعرفة ما تظهر الأعمال التجارية.
كيف يمكن للعملاء الاستفادة من تفضيلاتك
أي ما هي الميزات التي تقدمها ولا يقدمها أي شخص آخر ، واكتشف ما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به بشكل أفضل من منافسيك. سيساعدك هذا أيضًا على فهم جمهورك المستهدف وتقديم جودة أفضل للمنتج وخدمة أفضل لهم.