عيوب كبيرة للتجارة الإلكترونية للعملاء

من الواضح أن جتقدم التجارة الإلكترونية العديد من الفوائد للمستهلكين التي لا توجد بالتأكيد في المتاجر العادية. ولكن كما في كل شيء ، هناك أيضًا عيوب التجارة الإلكترونية للعملاء لا يمكن التغاضي عنه. دعونا نلقي نظرة على أهمها.

تفتقر التجارة الإلكترونية إلى اللمسة الشخصية

في حين أنه من الصحيح أنه لا تقدم جميع المتاجر الفعلية نهجًا شخصيًا لعملائها ، إلا أن الحقيقة هي أن العديد من هذه المتاجر تقدر العلاقة مع المستهلك. في ال يتعين على عملاء التجارة الإلكترونية فقط تحديد منتجاتهم وإضافتها إلى عربة التسوق والنقر على "اشتر الآن". لا يوجد الكثير من اللمسات الشخصية في عملية الشراء بأكملها.

تأخير المنتج

إنها أيضًا من عيوب التجارة الإلكترونية التي تؤثر بشكل مباشر على العملاء. حتى إذا تم تحديد التسليم السريع ، فعادة ما تستغرق العناصر من 4 إلى 7 أيام للوصول. بالنسبة لشخص يطلب منتجًا خارج الصندوق ، فهذا عيب كبير.

لا يمكن شراء العديد من المنتجات عبر الإنترنت

على الرغم من كل وسائل الراحة التي توفرها التجارة الإلكترونية ، لا تزال هناك بعض المنتجات التي لا يمكن توفيرها شراء عبر الإنترنت. بدأت Amazon بالفعل في بيع المنتجات الطازجة والأطعمة مع توصيل لمدة ساعة واحدة ، ولكن هذا فقط في مدن معينة ولا يقدم جميع بائعي التجزئة عبر الإنترنت هذه الخدمة.

لا تسمح لك التجارة الإلكترونية بفحص المنتج قبل شرائه

هذا هو عيب كبير في التجارة الإلكترونية فيما يتعلق بالمخازن المادية التقليدية. إذا كنت ترغب في شراء ملابس على سبيل المثال ، لا يمكنك لمس القماش أو التحقق من اللحامات ، بالطبع لا يمكنك تجربة الملابس ويمكنك الوثوق فقط بالصور ووصف المنتج.

يمكن لأي شخص إنشاء متجر على الإنترنت

أصبح من الأسهل إنشاء ملف متجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت وهذا ليس بالشيء الجيد بالضبط. يمكن لأي شخص لديه المعرفة الأساسية إنشاء متجر على الإنترنت في غضون 10 دقائق والبدء في تقديم منتجاته. المشكلة هي أنه من الصعب تحديد ما إذا كان هذا الموقع حقيقيًا وجديرًا بالثقة.