نحن نعلم أن عدد الإسبان الذين يجرون عمليات شراء عبر الإنترنت كبير بالفعل ويستمر في النمو ، ولكن يجب أن تكون على دراية بمشكلة واحدة تتعلق بوجود عملاء ، وأخرى بها العملاء المتكررين أو المتكررين. وبينما من المهم بذل الجهد فيه الحصول على عملاء جدد، من المهم جدًا القيام به مصممي الأزياء المعتادين ، لذلك دعونا نرى الرقم الذي سيساعدنا في التعرف على هذه المهمة ، لذلك دعونا نجعل العملاء دائمين.
إحصائيات العملاء المتكررة في التجارة الإلكترونية الخاصة بك
إذا بحثنا عن عدد سكان إسبانيا سنجد ما يقرب من 46 مليون نسمة ؛ حسنًا ، من هؤلاء الجزء الثالث ، أي أكثر من 15 مليون شخص ، ينفذون التسوق عبر الإنترنت. يوضح لنا هذا الرقم أن احتمالات النمو للحصول على عملاء يلجأون إلينا بشكل متكرر عالية جدًا. لهذا السبب يمكننا القول أن حملة المكافآت الجيدة أو بعض الأساليب الأخرى ستسمح لنا بإرضاء عملائنا.
واحدة من فرص أفضل ما يتعين علينا القيام به هو تحليل سوقنا ، ومعرفة أن الكثير من الناس هم الذين يشترون عادة المنتجات التي نريد تقديمها. بهذه الطريقة يمكننا أن نعرف بالضبط إمكانيات السوق الخاصة بنا.
الآن ، دعنا ننتقل إلى بيانات مماثلة ، لكن ليس نفس الشيء. هذا هو أن 40٪ من الإسبان يقومون بذلك شراء على الإنترنت بشكل دوري، هذه "الفترة" شهرية. ستتيح لنا هذه المعلومات تحديد السوق الذي نريد تقديمه بشكل أكبر ، من أجل تحديد ما إذا كنا نريده أن يكون عميلًا شهريًا أو بالأحرى الحصول على منتجاتنا باستمرار ، ولكن على فترات زمنية أطول
ضع في الاعتبار هذه المعلومات حول التسوق عبر الإنترنت سيسمح لنا بالتركيز بشكل أفضل على خدمة العملاء لدينا ، وبالتالي يكون لدينا عملاء متكررون ، وذلك بفضل خدماتنا الممتازة والتقنيات المستخدمة للقيام بذلك.