من الممكن زيادة المبيعات في التجارة الإلكترونية مع عدد قليل من الزوارطالما يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة ، بما في ذلك جعل المستهلكين يثقون في العمل ، والقضاء على أخطاء الصفحة المقصودة ، وتحسين مشاركة العملاء المحتملين.
اجعل العملاء يثقون في عملك
اعمل ال يثق الناس في متجرك عبر الإنترنت من الأهمية بمكان الحصول على عملاء ، خاصة وأن الأشخاص يبحثون دائمًا عن علامات أو عناصر تؤكد أن الموقع الذي يشترونه جدير بالثقة. لزيادة تأثير مصداقية موقع التجارة الإلكترونية ، عليك أن تجد العناصر التي يفسرها الجمهور المستهدف بشكل إيجابي ثم تجعل هذه العناصر تبرز في العمل.
أظهر من يقف وراء التجارة الإلكترونية الخاصة بك
من خلال إظهار من أو من خلف متجرك عبر الإنترنت، فهو يساعد أيضًا في تعزيز مصداقية التجارة الإلكترونية الخاصة بك. وبالتالي ، من المهم أن تشارك قصتك على صفحة "حول" ، حيث تساعد القصص والحسابات الصادقة في بناء الثقة. شيء مهم آخر يجب القيام به هو تضمين العنوان الفعلي بالإضافة إلى رقم الهاتف ، واستخدام صور جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو مكتبك ، وحتى مشاركة مقاطع الفيديو التي تشرح سبب ثقة الناس في عملك.
اجعل من السهل الاتصال بك
دعم العملاء هو واحد من العوامل الرئيسية التي تزيد من ثقة العملاء ، لذلك يجب عليك التأكد من تقديم منصة اتصال تلبي احتياجات المستهلكين. من الناحية المثالية ، يجب أن تدمج نظام الدردشة في الوقت الفعلي مع مكتب المساعدة الآلي ، دون أن تنسى تقديم معلومات الاتصال المقابلة.
المعلومات المهمة دائما مرئية
يقوم جزء كبير من المشترين بفحص سياسات الإرجاع قبل الشراء ، بينما لا يزال الآخرون لا ينهون عملية الشراء لأنهم يكتشفون رسومًا خفية ، مثل تكلفة الشحن. لذلك ، إذا لم تُظهر هذه المعلومات المهمة ، فمن المحتمل جدًا ألا تحقق التجارة الإلكترونية الخاصة بك المبيعات المطلوبة.