إذا كان لديك متجر على الإنترنت ، فأنت بالتأكيد تهتم بموقعك ، وحركة المرور التي تولدها ، وشعبيتها ، وبالطبع المبيعات. هدفك هو جذب المزيد من العملاء وبالتأكيد المزيد من المال ، لكنك تعلم بالتأكيد أن هؤلاء العملاء يمكن أن يتسوقوا من مخازن عمالقة التجارة الإلكترونية. كيف تنافس ضد ذلك؟ هل يمكن كسب المعركة؟
ماذا تفعل للتنافس مع عظماء التجارة الإلكترونية؟
أول شيء هو البدء بجعل ملف تحليل ذاتي صادق لمتجرك على الإنترنت مقارنة ب عملاق التجارة الإلكترونية مثل أمازون. من المحتمل أن تجد أن متجرك لا يقدم شحنًا مجانيًا ولا يمكنك التفاوض على أسعار أقل. ليس لديك أيضًا ميزانية ضخمة للتسويق ، أو فريق مبيعات رائع ، ولا يمكنك حتى فتح ملف قناة التوزيع وتفعل كل تلك الأشياء التي يفعلها عظماء التجارة الإلكترونية.
ولكن ما يمكنك فعله هو التركيز على مكانة محددة والتأكد من أنك مصدر موثوق للمنتجات في القطاع الخاص بك. وهذا يعني أنه يمكنك إنشاء نفسك كمتصفح خبير في منطقتك ومن خلال موقع الويب الخاص بك ، والدعم والتسويق ، إنشاء صورة مرخصة بخصوص منتج معين.
سيسمح لك هذا النهج أيضًا ببناء مجتمع حول منتج تبيعه أو في الصناعة التي يعمل بها متجرك ، وربط المزيد من الأشخاص بها علامتك التجارية وعملك. هناك شيء آخر يمكنك القيام به وهو تقديم اتصالات شخصية ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالعناصر الأكثر تكلفة حيث من الشائع أن يرغب العملاء في التحدث إلى خبير قبل الشراء.
هذا هو السبب في الدردشة الحية والدعم عبر الهاتف لقد أصبحوا مهمين جدًا وأساسيين في مواقع التجارة الإلكترونية.
إذا كنت تريد حقا تنافس عظماء التجارة الإلكترونية عليك أن تقدم منتجات متخصصة حصرية. من خلال القيام بذلك ، يمكنك إنشاء عرض غير متوفر في أي مكان آخر ، لا سيما من خلال كبار تجار التجزئة.