الرقم: 67336321
أرسل أو استقبل كل تسعة بريطانيين تقريبًا طرودًا في الأشهر الستة الماضية. هذا ليس مفاجئًا لأن دخل الشركات المخصصة لـ تسليم الطرود لقد زادوا بمقدار 1.1 مليار يورو بفضل خدماتهم في هذه البلدان. ينفق البريطانيون الآن 11.4 تريليون يورو على هذه الخدمات.
هذا كمية المبيعات لقد زاد بنسبة 63 في المائة مقارنة بوضعه في عام 2012 ، وذلك عندما بلغت قيمة خدمات الطرود والتوصيل 7 مليارات يورو في المملكة المتحدة. هذا ليس كل شيء حيث من المتوقع أن ينمو هذا السوق بنسبة 22 في المائة ليصل إلى 15 مليار يورو.
أحجام السوق من المتوقع أن تنمو بنسبة 33 في المائة إلى 4 تريليون حزمة في نفس الإطار الزمني. في العام الماضي ، تم تسليم 2.8 مليار طرد ، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 65 في المائة مقارنة بـ 1.7 مليار طرد تم تسليمها في عام 2012.
تتمثل أهم المشكلات التي يدعيها المستهلكون في وقت التسليم ، والذي يستغرق وقتًا طويلاً للوصول إلى وجهتهم (15 بالمائة من المستهلكين يدعون ذلك) ، والمشكلة الثانية الأكثر ادعاءً هي الإهمال في ترك الطرد في مكان غير آمن (13 بالمائة من المستهلكين). يدعي المستهلكون هذا) ، مشكلة أخرى هي تسليم طرد إلى وجهة لم يوافق عليها المستهلك (11 بالمائة).
وبالمثل ، فإن 10 في المائة من المستخدمين لديهم تجربة فقدان الحزمة الخاصة بهم بسبب تسليم الطرود. ومع ذلك ، لم يكن لدى 59 بالمائة من المستخدمين أي منها مشكلة في شحن منتجاتك.