إذا كنت تقود سيارة أعمال التجارة الإلكترونية، ربما تكون على دراية بالدور المتزايد الأهمية الذي تلعبه وسائل الإعلام التواصل الاجتماعي في تطور التسوق عبر الإنترنت. مع تحول 93 ٪ من المستهلكين إلى وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء ، فإن تجنب وسائل التواصل الاجتماعي ليس خيارًا ببساطة إذا كنت ترغب في المنافسة في السوق. سوق التجارة الإلكترونية.
يضع اهداف
من الضروري إنشاء معايير النجاح قبل التفكير في تكتيكات المعالجة. كن محددًا قدر الإمكان من خلال تحديد أهداف قابلة للقياس تشمل:
- مقدار حركة المرور التي تريد استقبالها.
- عدد المتابعين.
- عدد ونوع المنشورات مقارنة بحجم المشاركة.
- زيادة الجمهور ومشاركة المبيعات.
فهم احتياجات العملاء
عليك أن تعرف ما الخاص بك يؤدي يحتاجون إليها قبل أن يتمكنوا من البدء في نشر المحتوى الذي يلبي تلك الاحتياجات. اكتسب نظرة ثاقبة من خلال سؤال العملاء عما يريدون معرفته ومراقبة تفاعلات جمهورك على مواقع التواصل الاجتماعي.
شارك ، لا تبيع
على الرغم من أن المزيد والمزيد المستهلكين يبدأون رحلة التسوق على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومعظمهم لا يزور مواقع التواصل الاجتماعي بنية الشراء. يتعلق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ببناء العلاقات أولاً ؛ البيع هو ثانية بعيدة.
تقدم المسار
بينما تقوم بتطوير ملف استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، حدد كيف ستتبع العملية وتغيير السلوك ، مثل إنشاء التقارير ومراجعة خطتك وإبلاغ التحديثات إلى أعضاء الفريق كل شهر. تتغير الاتجاهات وتحتاج إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى مواكبة هذه التغييرات.
La تكامل الوسائط الاجتماعية في مزيج التسويق الخاص بك ، من الضروري أن تكون قادرًا على المنافسة في التجارة الإلكترونية. من خلال وضع الإستراتيجية والتكتيكات المناسبة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تحسين الوعي بالعلامة التجارية ، وجذب المزيد من الزيارات ، وزيادة مشاركة العملاء وولائهم ، وتنمية عملك في نهاية المطاف.