وفقا لدراسة أجرتها أفكار في عادات الاستهلاك عبر الإنترنت في إسبانيا عام 2014، 56٪ من عمليات الشراء عبر الإنترنت تتم بين الاثنين والأربعاء. هذه إحدى الحقائق العديدة المثيرة للاهتمام التي كشفت عنها هذه الدراسة ، والاستنتاجات التي توصلت إليها مفيدة جدًا لجميع القائمين بالقراءة.
بعد ذلك سنرى أبرز استنتاجات هذا دراسة، نُفِّذت ببيانات من أكثر من 3500 عملية نُفِّذت خلال النصف الأول من العام.
وفقًا للدراسة التي أجرتها Yodeteindas ، فإن الفئات التي يوجد بها إنفاق أكبر هي التكنولوجيا أو ألعاب الفيديو أو الإلكترونيات أو الأجهزة المنزلية. حصلت قطاعات الموضة والأحذية على قدر كبير ليس فقط في المبيعات ولكن في الزيارات. تبرز حقيقة أن قطاع الميكانيكا قد نما وقد وضع نفسه في قائمة أفضل 6 فئات من حيث المبيعات من Yodetiendas.
يبلغ متوسط تكلفة كل عملية شراء عبر الإنترنت 79 يورو لكل عملية شراء ، على الرغم من أنه في التكنولوجيا ، على سبيل المثال ، يرتفع متوسط التكلفة إلى 200 يورو لكل عملية شراء. وهذا يمثل زيادة كبيرة عن العام السابق. ويرجع ذلك أساسًا إلى الانخفاض العام في تكاليف الشحن وزيادة الثقة الناتجة عن التسوق عبر الإنترنت. في الواقع ، يقوم المستخدمون بتقييم خدمة العملاء بشكل إيجابي للغاية ، ووجود رقم هاتف بدون 902 أو 900 ، وجودة المنتج ، وتقليل أوقات التسليم ، والرؤية الواضحة للأسعار (مع ضريبة القيمة المضافة) وتكاليف الشحن. كدليل ، نرى أن Yodetiendas قد وجد أن 1 من كل 50 عملية شراء عبر الإنترنت تمت متابعتها مسبقًا من خلال الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
إذا ميزنا بين الرجال والنساء ، فإن إحدى المستجدات هي أنه على الرغم من حقيقة أن الدراسات قد تمت قراءتها والتي ورد فيها أن النسبة المئوية للمشترين متشابهة إلى حد ما (حوالي 50٪ لكل جنس) ، فإن البيانات تقول ذلك تشتري النساء أكثر من الرجال ، حيث تقترب نسبة النساء من 60٪ والرجال حوالي 40٪.
فيما يتعلق بالفئات الأكثر طلبًا من كلا الجنسين ، وجدت Yodetiendas أن النساء ينفقن أكثر على مستحضرات التجميل والأزياء والأحذية ولعب الأطفال ومنتجات الأطفال والرضع ، على الرغم من وجود اتجاه تصاعدي في المنتجات التكنولوجية والإلكترونية. من جانبهم ، لدى الرجال من بين الفئات المفضلة لديهم الأجهزة المنزلية والتكنولوجيا والإلكترونيات والمنتجات الميكانيكية.
فيما يتعلق بساعات التسوق ، توقعنا في البداية أن أكثر من نصف المشتريات (56٪) تمت بين الاثنين والأربعاء. وفقًا لـ Yodetiendas ، قد يكون هذا بسبب أوقات التسليم لأنه على الرغم من أن العميل الذي يشتري عبر الإنترنت يعرف أنها موجودة ، إلا أنه يفضل عدم وجود وقت تأخير كبير للغاية والاستمتاع بمشترياته خلال نفس الأسبوع. يوم الشراء عبر الإنترنت هو يوم السبت.
فيما يتعلق بالساعات وعادات التسوق خلال النهار ، يفضل المستخدمون الشراء في الصباح ، خاصة بين الساعة 11:00 و 13:00. بدءًا من الساعة 22:00 مساءً ، ينخفض حجم المشتريات بشكل كبير.
فيما يتعلق بطرق الدفع ، لاحظت Yodetiendas أن البطاقة لا تزال هي الوسيلة المفضلة للدفع ، على الرغم من أن نمو مدفوعات التحويل أمر مثير للفضول ، وفقًا لها. بالإضافة إلى ذلك ، يتم طلب المزيد والمزيد من المدفوعات النقدية عند التسليم وحقيقة عدم وجودها تعيد العملاء الجدد المحتملين.
أخيرًا ، يلاحظ Yodetiendas أن عمليات الشراء عبر الإنترنت تتم في شمال إسبانيا أكثر من الجنوب ، حيث أن مدريد هي المدينة التي يتم فيها إجراء معظم عمليات الشراء عبر الإنترنت وأن مالقة هي المدينة التي بها أقل عدد من العملاء الافتراضيين.
حول يوديتينداس
Yodetiendas هو مركز تسوق كبير عبر الإنترنت تم إنشاؤه كوسيط موثوق به تمامًا بين مئات المتاجر الإسبانية ، المادية وعبر الإنترنت ، والمستهلك النهائي. تتيح Yodetiendas لزوارها الوصول المباشر ، في مكان واحد ، إلى كتالوج ضخم من المنتجات من جميع الأنواع من مختلف المتاجر الإسبانية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يسمح بالوصول إلى العروض والخصومات والمنتجات الحصرية والمقترحات الفريدة من Yodetiendas. من ناحية أخرى ، يجلب Yodetiendas قيمة مضافة للمعاملة ، من خلال توفير ضمان أن المنتج سوف يفي بشروط الضمان للعميل النهائي.
المصدر - أفكار