اختيار المراسلة في التجارة الإلكترونية

يعد الاختيار الجيد في الرسائل التي ستستخدمها في التجارة الإلكترونية أمرًا ذا أهمية حيوية حتى يتم تطوير نشاطك المهني بشكل صحيح ويمكنك زيادة عدد العملاء أو المستخدمين. ليس من المستغرب أن يكون العميل غير راضٍ عن استلام منتجاتك أو مقالاتك أسوأ دعاية يمكن أن يحصل عليها مجال عملك من الآن فصاعدًا. لذلك ، فهي عملية إدارية يجب أن تعتني بها بعناية خاصة من جانبك لأن لديك الكثير على المحك في هذه العملية.

في هذا السياق العام ، من المهم جدًا أن تأخذ في الاعتبار المنتجات التي تبيعها من الآن فصاعدًا لأنه لا تتمتع جميعها بنفس المعاملة عندما يتعلق الأمر باستخدام سعاة النقل. بهذا المعنى ، يجب أن تضع في اعتبارك أن الشركة التي تبيع سلعًا أو منتجات تعتمد على التكنولوجيا وأنك لست بحاجة للمراهنة على الشحنات السريعة بقدر ما تختلف الأطعمة القابلة للتلف. ليس من المستغرب أنها تتطلب تغليفًا مختلفًا تمامًا. مع وجود هدف مشترك في كلتا الحالتين وهو حماية فعالة للمنتجات المختلفة أثناء الشحن.

هناك جانب آخر يجب مراعاته في هذه العملية يتعلق بالأعمال التجارية أو المتاجر عبر الإنترنت وهو ما يتعلق بـ وفاء الشحنات. يجب أن تكون صارمًا للغاية في هذا الصدد لأن النقص في العقد يمكن أن يتسبب في خسارة العديد من العملاء منذ تلك اللحظة فصاعدًا. وهذا حادث يجب عليك تجنبه بأي ثمن إذا كنت ترغب في التقدم في نشاطك المهني.

خصائص المراسلة: القدرة على التكيف

لا شك أن أي تجارة إلكترونية يجب أن تتكيف مع جميع الشروط في مجال الخدمات اللوجستية وتطوير شحن المنتجات أو الأصناف. بهذا المعنى ، عليك أن تراهن على شركات النقل الحديثة والمرنة بشكل خاص التكيف مع احتياجاتك الحقيقية في عملية إدارة الأعمال هذه. لدرجة أنه سيكون من المناسب جدًا أن تسأل نفسك منذ هذه اللحظة حقيقة نوع المنتجات التي تبيعها وعدد المنتجات التي تشتريها منا كل شهر. ستكون البيانات التي تحدد في النهاية علاقتك مع هذه الشركات المخصصة لنقل البضائع والمنتجات.

بينما من ناحية أخرى ، لكي تتطور هذه العملية بشكل صحيح ، يجب أن تضع في اعتبارك أن أفضل الاستراتيجيات لجميع الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية تكمن في معرفة تخزين المخزون بكفاءة. ستكون الفرضية الأولى لإنشاء الشحنات بشكل صحيح وفي الشروط المتفق عليها مع العملاء أو المستخدمين. إنه أساس كل شيء يسير على ما يرام ولا توجد حوادث خطيرة في العملية منذ البداية.

من ناحية أخرى ، لا يمكنك أن تنسى أن الخدمات اللوجستية الجيدة ستساعدك على توجيه الشحنات كما هي رغبتك الأكثر رغبة في هذا الوقت. مثل الحقيقة التي تستند إلى تحسين أكبر في تخزين المنتجات أو المقالات ، قم بتحسين أوقات التسليمأو الاعتناء بالتغليف أو توسيع خيارات التجميع أو تسهيل عملية الإرجاع. إنها ، بعد كل شيء ، بعض القرارات اللوجستية التي يجب أن نتخذها لتعزيز مصالح متجرنا أو تجارتنا عبر الإنترنت.

العمليات التي يتعين القيام بها على الشحنات

هناك سلسلة من العمليات التي لها أهمية حيوية للحفاظ على الأعمال والتي نعرضها كملخص فيما يلي:

تتبع الشحنة

تحقق من حالة شحناتك المحلية والدولية. لإجراء الاستعلام ، لا يوجد خيار سوى إدخال رقم شحن يحدد الطلب.

خدمة متكاملة

تخطيط الويب وتطوير الويب والإدارة الترويجية والصيانة.

إمكانية التجميع في مكتب الوجهة (والذي يكون في معظم الحالات أقل من 5 كيلومترات من أي عنوان) بسعر أرخص.

إمكانية عمل مجموعات منزلية من المنتجات المرتجعة بنفس التكلفة التي تتحملها الشركة عند التسليم.

التقط من المورد الخاص بك لتسليمه إلى عميلك عندما لا ترغب في تخزين البضائع.

بينما من ناحية أخرى ، وبطريقة مكملة لخدمة النقل وإذا رغب العميل ، تضع شركات البريد السريع المختلفة تحت تصرفها وحدات نقل للاتصال بين متجر على الإنترنت وشبكة النقل ، ودمج عملية البيع مع النقل للعميل النهائي.

بهذه الطريقة ، سيتم تحويل جميع الطلبات التي يتلقاها العميل في متجره عبر الإنترنت تلقائيًا إلى أنظمة البريد السريع الخاصة دون الحاجة إلى عمليات وسيطة أو تسجيل بيانات يدويًا ، وبالتالي توفير الوقت والموارد للمخزن.

من ناحية أخرى ، طورت هذه الشركات نفسها اتفاقية تعاون مع العديد من شركات التكنولوجيا لتصميم حل متجر افتراضي كامل يتضمن كل ما هو ضروري لشركة ما للبيع عبر الإنترنت. إلى حد تقديم الخدمات أو المزايا التالية التي نذكرها أدناه:

• مجال الويب
• إنشاء واجهات المحلات التجارية
• تصميم المتجر
• عربة التسوق
• بوابة الدفع
• شبكة النقل
• أقسام الشركة والأخبار

بالإضافة إلى ذلك ، جنبًا إلى جنب مع بدء تشغيل المتجر ، تم إطلاق إجراءات تسويقية للمساعدة في تحديد موقع المتجر في محركات البحث وتحقيق المبيعات على الإنترنت منذ اللحظة الأولى.

حيث قد تكون هناك حالات يكون فيها من الضروري إجراء التسليم في الصباح أو بعد الظهر. عميلك لديه إمكانية اختيار هذا الخيار وتعديل التسليم لاحتياجاته بالساعة. بالإضافة إلى حقيقة أن العملاء لديهم إمكانية وجود نقاط تجميع أخرى بخلاف مكاتب شبكة البريد السريع الحالية ، مما يسهل عليهم جمع شحناتهم.

حيث ، أخيرًا ، يجب أيضًا مراعاة أنه باستخدام رقم الشحن المخصص ، ستتمكن من تتبع جميع شحنات عملائك ، مع العلم في جميع الأوقات بحالة كل واحدة في النقل. تتم محاولة التسليم في اليوم التالي حتى الساعة 20:XNUMX مساءً ، وإذا تعذر ذلك ، تتم محاولة الاتصال بالمستلم للاتفاق على إطار زمني آخر للتسليم أو يوم آخر.