باكلينك، منصة مقارنة خدمة الطرود عبر الإنترنت ، أنشأت الورقة البيضاء اللوجستية للتجارة الإلكترونية يدا بيد مرصد التجارة الإلكترونية y EY، وبالتعاون مع Tipsa و 3Consultores و Envialia و Celeritas. يحتوي هذا الكتاب على صور كاملة للأشعة السينية من اللوجيستيات ودمجها في عالم التجارة الإلكترونية. وفقًا لهذا الكتاب ، فإن قيمة المعلومات ، وإمكانية الاختيار بين اثنين أو ثلاثة من مقدمي الخدمات اللوجستية والتدويل ، هي التحديات الرئيسية الثلاثة والاتجاهات في العلاقة بين الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية.
El مستند تعريفي تمهيدي حول لوجستيات التجارة الإلكترونية بجمع نتائج الاستطلاع الذي تم إجراؤه على أكثر من 4.500 متجر عبر الإنترنت بواسطة مرصد التجارة الإلكترونية لمنتدى الاقتصاد الرقمي. إنه دليل عملي يقيس ويحلل جميع وجهات نظر التجارة الإلكترونية ، حيث تعد الإستراتيجية اللوجستية جزءًا أساسيًا لتحقيق مشروع ناجح ، ويفهم اللوجستيات ليس كمتغير ، ولكن كقيمة تفاضلية لتحقيق أفضل تجربة عبر الإنترنت التسوق.
في العرض التقديمي ، تم التذكير بأنه وفقًا لـ ONTSI ، من المقدر أنهم سيصدرون فاتورة بأكثر من 22.000 مليون يورو في عام 2016 في إسبانيا و 40 ٪ تتطلب الخدمات اللوجستية والنقل ، وهو عنصر أساسي لنجاح القناة عبر الإنترنت و أن الكتاب يتم تناوله من وجهات نظر مختلفة. أول شيء هو تحديد فئة المنتج المعروض للبيع ؛ لتمريرها إلى الموردين واستراتيجيات حركة المخزون المختلفة ؛ السيطرة على سلسلة التوريد. التعبئة والتغليف والمستودعات الخاصة أو المتعاقد عليها من الباطن واختيار أفضل مزود لوجستي وفقًا للاحتياجات.
تم تقديم أحد المفاتيح في هذه العلاقات غير السهلة دائمًا بين الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية عيد الفصح، المدير العام لشركة PackLink في إسبانيا ، "يجب أن تتكيف شركات التجارة الإلكترونية مع عملائها." ومن هنا ، يتم تنظيم الخدمات اللوجستية ، وهو نشاط مهم لبعض العملاء الذين يعبرون عن الحاجة إلى الثقة في التجارة الإلكترونية "في جميع عمليات الشراء" ، من أمان الدفع إلى التسليم.
وفقًا للدراسة ، فإن إحدى العمليات اللوجيستية التي تولد أكبر قيمة هي تتبع الشحنات (37٪) ، وهو جانب أكد خوان سانديس، الرئيس التنفيذي لشركة Celeritas ، "يجب أن يبقى العميل على اطلاع ، هذا ما يطلبه". تشير الدراسة أيضًا إلى جوانب أكثر إثارة للجدل مثل خدمة التوصيل في نفس اليوم ، والتي لا يرغب العميل دائمًا في دفعها والتي يمكن أن تؤثر على أرباح التشغيل.
التحديات والاتجاهات في مجال الخدمات اللوجستية في التجارة الإلكترونية
El مستند تعريفي تمهيدي حول لوجستيات التجارة الإلكترونية يقدم رؤى وبيانات قيّمة حقًا تكشف عن الاتجاهات اللوجستية المستقبلية التي ستكون بلا شك مفيدة جدًا لأي شخص يرغب في الاستفادة من الفرصة التي توفرها التجارة الإلكترونية. الأكثر صلة هي ما يلي:
قيمة المعلومات
الاتجاه في العملية اللوجستية التي تولد أكبر قيمة هو الزيادة في أنظمة تتبع الشحن ، كما يتجلى في 37٪ من الحالات. يطالب العملاء بالحاجة إلى الثقة في التجارة الإلكترونية والشعور بالأمان في جميع مراحل الشراء ، وتعتبر الخدمات اللوجستية إحدى الخطوات الأساسية لتحقيق ذلك.
قوة اختيار مزود الخدمات اللوجستية
أحد الجوانب التي تطورت أكثر في السنوات الأخيرة هو استخدام مزودي الخدمات اللوجستية المختلفين وإمكانية أن يختارهم المستخدم النهائي بنفسه. وفقًا للدراسة ، يرى 75٪ ممن شملهم الاستطلاع أنه من المهم أن يكون لديك ما لا يقل عن 2 إلى 3 من مقدمي الخدمات اللوجستية للاختيار من بينهم.
حتى الآن ، لم يكن لدى التجارة الإلكترونية إمكانية إبرام اتفاقيات تنافسية مع شركات لوجستية كبيرة ، ولكن بفضل خدمات المقارنة الجديدة ، أصبح من السهل العثور على أسعار تنافسية.
الوصول إلى الأسواق العالمية
جعلت العولمة شركات التجارة الإلكترونية تقدر عملية التدويل أكثر من أي وقت مضى ، ويخطط معظمها للنمو في هذه الأسواق.