دي إتش إل أطلق موقع EnviaConDHL.com موقعًا إلكترونيًا جديدًا يستهدف الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يرغبون في إجراء شحنات دقيقة تتضمن مقارنة أسعار خدماتها اعتمادًا على القناة المختارة.
لإجراء شحنة من هذه المواقع ، ليس من الضروري فتح حساب عميل ، وبالتالي فإن إضفاء الطابع الرسمي على الشحنة يكون أسرع بكثير وأكثر راحة.
يتضمن الموقع ثلاث قنوات تعاقدية وأسعار كل منها:
- نقاط الخدمة: تتوافق مع الخدمة الأكثر اقتصادا ، حيث يسافر العميل إلى إحدى نقاط خدمة DHL البالغ عددها 956 لإجراء شحنته.
- استئجار الخدمة عبر الإنترنت: في هذه الحالة ، تتم الإدارة بالكامل عبر الإنترنت ويقوم ساعي DHL بتحصيل التوصيل للمنازل.
- التعاقد عن طريق الهاتف: من خلال الاتصال بخدمة العملاء لدينا ، سيتم تقديم مشورة هاتفية شخصية لإضفاء الطابع الرسمي على الشحنة ، ثم يتم الجمع على العنوان الذي حدده العميل
يقوم المستخدم بإدخال أصل الشحنة ووجهتها وحجمها ووزنها وبهذه البيانات تعرض صفحة الويب معدلات خيارات التعاقد الثلاثة بحيث يمكن للعميل اختيار الخيار الأنسب لاحتياجاته.
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم الصفحة معلومات عن جميع نقاط خدمة DHL ، وتضعها على الخريطة وفقًا للرمز البريدي الذي أدخله العميل. من ناحية أخرى ، فإنه يوفر خيار التعاقد المباشر عبر الويب والاتصال بخدمة العملاء لأولئك العملاء الذين يحتاجون إلى مزيد من النصائح أو المساعدة لإكمال عملية الشحن.
تعتبر خدمات DHL المقدمة على هذا الموقع عاجلة (من الباب إلى الباب) وصالحة للمستندات أو الطرود إلى أي جزء من العالم بفضل الشبكة الدولية للشركة التي تشمل عمليًا أي شحنة وإدارة الجمارك وتتبع الشحن في الوقت الفعلي على مدار 24 ساعة التسليم وإمكانية التعاقد على خدمات أخرى ذات قيمة مضافة إضافية مثل التأمين والتغليف وما إلى ذلك.