تعد الشبكات الاجتماعية مكونات مهمة جدًا لمواقع الويب التجارة الإلكترونية ، وبالتالي ، من الضروري تنفيذ إدارة مناسبة لجميع هذه المنصات. SocialMention هي أداة وسائط اجتماعية للتجارة الإلكترونية يسهل التفاعل والمراقبة على وسائل التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بما يقال عن العلامة التجارية أو المنتجات أو الخدمات.
على الرغم من وجود عدد كبير من الأدوات التي تسمح لك بأداء هذه الوظائف ، إلا أن معظمها يتطلب اشتراكًا شهريًا مدفوعًا. على حالة SocialMentionإنها أداة وسائط اجتماعية مجانية ، تعمل بشكل جيد وتغطي جميع المنصات الاجتماعية.
SocialMention يعتمد على استخدام الكلمات الرئيسية، لاستخراج البيانات من الشبكات الاجتماعية أو المنتديات أو المدونات أو mciroblogs أو مواقع تسويق الكتب الاجتماعية أو حتى الوسائط المتعددة. إلى جانب القدرة على مراقبة تعليقات المدونة ، منشورات المنتدى ، التغريدات ، بالإضافة إلى تحديثات الحالة على الشبكة الاجتماعية ، توفر هذه الأداة أيضًا وظيفة تحليلية لمساعدة مالكي التجارة الإلكترونية على قياس تأثير علامتك التجارية ، فضلاً عن فعالية مشاركتك جهود.
تستند SocialMedia سماتها إلى أربعة جوانب:
- قوة. إنها النسبة المئوية التي يظهر فيها احتمال ذكر علامة تجارية في الشبكات الاجتماعية.
- Sentimiento. في هذه الحالة ، تكون نسبة الإشارات إيجابية إلى حد كبير مقارنة بتلك السلبية.
- عاطفة. مقياس لاحتمال قيام المستخدمين الذين يذكرون علامة تجارية بفعل ذلك بشكل متكرر.
- مجال. إنه مقياس للتأثير يقيس مدى وصول العلامة التجارية ، ويوضح عدد الأشخاص الذين يمكنهم رؤيتها.
تعرض الأداة أيضًا أهم الكلمات الرئيسية المستخدمة مع الإشارات إلى العلامات التجارية ، وكبار المستخدمين ، Hashtags الأكثر شيوعًا ، بالإضافة إلى المصادر الرئيسية: Twitter و Facebook و YouTube وما إلى ذلك.