當您擁有電子商務時，您想要的是每天醒來時都有數十筆銷售，即使這意味著必須準備許多訂單並發送它們。 但是，要實現這一點，您必須執行 忠誠策略 這有時會讓你不知所措。 或者不知道該做什麼或如何做。
如果您擔心他們從您那裡購買了一次就不會返回您的網站，如果您希望客戶感到被愛，或者您只是想將用戶變成客戶並將客戶變成忠實客戶，那麼忠誠度策略是最好的結果。 但是你如何設法有效地執行它呢？
成功實施忠誠度策略的 7 個想法和技巧
毫無疑問，在產品和商店受到如此多的轟炸的今天，客戶忠誠度很難。 他們中的許多人出售相同的產品，有時與其他人的價格相同，但您可以看到，有些人因為做自己的簡單事實而賣得更多。 他們有竅門嗎？ 當然……是哪一個？ 這 忠誠戰略。
具體來說，這種技術基於使用電子商務現有的資源來吸引客戶的注意力，並且在未來的購買中，他們會在競爭中再次偏愛他們。 要做到這一點，沒有什麼像：
停止銷售
不，我們沒有發瘋。 我們也不會告訴您必須刪除電子商務並從頭開始做其他事情。 這個技巧主要集中在社交網絡上。 很多公司在 Facebook、Instagram 上做廣告時都是這樣做的嗎……他們只發布帶有典型的潛意識信息“買、買、買”的文章。
用戶對此感到厭倦，並且很可能在三秒後他們會逃離該出版物（在 10 秒時他們可能會離開該頁面）。 所以為了避免這種踩踏事件，最好的辦法是在網絡、消息、時事通訊中建立關係......你已經告訴他們如果他們需要什麼你就在那裡，但是 你不必試圖把你的產品貼在他們的眼睛上，讓他們從你那裡購買。
個性化關注
人們尋求被聽到，並且只被自己聽到一段時間。 因此，不要給出一般性的答案，而是專注於客戶的需求。 試著去關心每個客戶的需求，因為這樣他們才會覺得自己很重要。
如何得到這個？ 停止提供標準答案 並尋求為該客戶提供最適合他或她的回應。
特價
如果客戶下了五個訂單怎麼辦？ 還是五十？ 你不覺得他值得嗎？ 信不信由你，對那些重複下單或再次信任你的客戶給予獎勵，是建立忠誠度的好方法。 所以試著給他們 一些折扣、卡片、文憑或禮物。
他們會欣賞它，口耳相傳仍然是廣告中非常強大的武器。
關注產品交付
毫無疑問，包裝非常重要。 很多。 不僅因為您可以贏得客戶，還因為這是另一種形式的忠誠度。 你看不到嗎？ 想像一下：
您在兩家不同的商店購買了兩種產品，但產品相似。 第一個包裹到了。 這是一個普通的盒子，您打開後會在裡面找到您訂購的產品。
現在是下一個。 而且盒子也不是棕色的，而是用紅色底色下的黑色圓點裝飾。 此外，它沒有包裝膠帶，而是有一條帶有公司名稱的特殊膠帶，但裝飾得幾乎看不到。 還有一條領帶。
你打開盒子，發現你訂購的產品有一個商店裡的特殊袋子，裡面有一支筆，或者一個議程，或者一個日曆。
我們問你，你會選擇哪一個？ 顯然，你會說第二個。 然後 為了讓您的客戶相信您的電子商務，處理這些細節很重要 對他們來說，因為他們是什麼可以讓他們重複購買，因為他們知道他們是一樣的。 而且不需要做太多事情 Martgifts 帶有標誌的商務禮品. 這是一項可以在客戶忠誠度方面取得非常好的結果的投資。
折扣、優惠和優惠券
如果你和你的客戶“玩”尋寶怎麼辦？ 當您的電子商務不是很大並且您不太了解時，它是一個有趣的遊戲嗎？ 更重要的是， 它涉及網絡和社交網絡. 有什麼可做的？ 好吧，在您的在線商店頁面上隱藏折扣券、優惠或折扣。
您可以通過社交網絡提供線索並讓用戶訪問您的網站（順便說一下，他們知道並查看您銷售的產品）。
信不信由你，好奇心、賭博和獲勝的慾望非常強大，人們會振作起來。
徵求建議
想想一個客戶。 從您將產品放入購物車到付款並收到您所購買的產品，整個購買過程都是由他完成的。 如果採購鏈出了問題，你不認為他們會知道嗎？ 如果你問他的意見，他可能會指出錯誤，他錯過的點或他喜歡的東西。
基於所有這些評論，你可以 改善客戶的用戶體驗，並使在您的網站上購買比在您的競爭對手網站上購買更容易、更快、更好。
預測主要事件
您可以提供更好的折扣，或領先於您的競爭對手，以便您的用戶開始看到 該活動的第一個產品在其他人之前。
例如，聖誕節，為什麼不開始添加一些筆觸？ 看看 Mercadona 的策略，它的商店裡已經有 roscones de Reyes ......（他們是第一個，每個人都在談論它們，甚至許多顧客已經吃過飯並自豪地在仲夏購買了 roscón de Reyes）。
如您所見，有 建立客戶忠誠度戰略的許多想法. 這並不意味著您應該實施所有這些，而是選擇最能代表您的業務的那些，以在您的客戶和銷售方面取得積極成果。 你能推薦更多建立忠誠度的想法嗎？