ONTSI（国家电信和信息社会国家观察站）提交的有关2012年西班牙电子商务发展的报告提出了一些非常有趣的电子商务数据。 该报告揭示的最有趣的数据之一是，到最终消费者（B2C）的电子商务业务量 增加了12,3％ 与上一年相比，12.383年的总营业额达到了2012亿欧元。
该报告还揭示了其他积极数据，例如 互联网购买者数量增加，在线购物者数量增长了15％，达到15,2万。
尽管如此， 2012年的增长较低 比2011年的增长幅度接近20％。 此外，每位用户的购买量略有下降。
但是，仍然有很多 乐观数据。 我们看到一些：
- 移动产品的购买量均增长了8％
- 每月通过Internet进行至少一次购买的用户比例也增加了，达到16,8％。
- 主要在线销售的网站是主要的购买渠道。
- 个人之间的商业交易（C2C）有所增加。
- 通过移动设备购买或下载产品或服务的情况也有所增加
该报告还确定了一些 刹车 这些因素减缓了西班牙电子商务的普及，例如许多用户不愿意在看到产品之前就购买产品，运输成本，退款保证以及对付款方式和个人数据安全性的不信任感。
应该记住的是，在55,7年期间，有2012％的西班牙网民通过互联网购买商品。其他欧洲国家（例如法国或英国）超出了该数字，这表明仍然 很多工作要做 最重要的是 抓住很多机会.
资源 - 电子商务B2C研究2012（2013版）