电子商务已从90年代的第一笔在线交易转变为今天的交易。 技术一直是该领域革命的先锋。 根据Gartner的预测，在这种转型路径中，人工智能（AI）是对电子商务产生最大影响的技术。 据估计，到2023年，使用AI进行数字商务的大多数组织将至少提高25％的客户满意度，收入或降低成本。
从这个行业目前呈现的现实来看，有一个 趋势系列 这对于在线商店或业务项目的启动和开发非常重要。 为此，我们将在这个确切的时刻向您展示一些最相关的想法。 为了帮助您从现在开始管理您的业务。
从哪里开始考虑以下事实是非常重要的： 用户或潜在客户 拥有独特的购物体验，您可以像在现实生活中那样在商店中走来走去，并与朋友讨论您所看到的东西。 这样一来，您就可以从现在开始做出更大的成功保证。 毕竟，这就是这些特殊情况所涉及的内容。
电子商务的未来：聊天机器人
当然，人工智能的进步将意味着聊天机器人的革命，即已经在在线市场实现的应用程序将从2020年开始巩固地位，特别是在客户服务领域。 聊天机器人是可以阅读和阅读的小型程序 几秒钟内回复邮件。 除了革新（和降低）客户服务外，还将允许通过大数据分析从用户那里获取信息的一种上升趋势。
从这个角度来看，聊天机器人可以暗示世界上整个数字部门的现代化，无论其性质和管理方式如何。 毫不奇怪，它是一种允许用户与计算机程序进行对话的技术，通常在诸如Facebook Messenger，Slack或Telegram之类的消息传递应用程序中。 知道它的定义就可以了。
- 使用三重应用程序，您可以在商店或在线商店中进行。 通过以下操作，我们将在下面显示给您：
- 鼓励销售：在这种情况下，对话模型可以指导人们选择，搜索和购买我们品牌的产品和服务。
- 优化客户服务：快速解决问题和投诉，以简化用户流程。
- 生成内容：作为对警报的定期访问提供便利，或根据以前与用户之间进行的对话发送个性化消息 聊天机器人.
他们中的任何一个都可以为您的专业表演带来巨大的好处。 具有以下一系列好处：效率，优化空间，使运营盈利或增加产品，服务或物品的销售。
社会商务
另一个策略是，该系统在在线购物市场中，手机获得了市场份额。 我们永远不会重复 是电子商务的首选设备之一. 随时随地搜索信息，购买和付款，以提高安全性。 此外，您还可以利用任何技术手段（即使是最具创新性的手段）来提高公司的绩效。
另一方面，您不能忘记，数字营销中的这一策略将使您从现在起处于最佳状态，可以将人们与产品联系起来，从而使每个人都能做出更好的购买决策。 到最后您可以形式化 在不离开社交渠道的情况下购物，来自用户个人资料。 使用比数字营销中其他格式更活跃的系统。
增强现实（AV）
增强现实是另一种解决方案，它不过是将虚拟元素与现实世界结合在一起的混合现实。 该技术允许在线商店的产品目录以增强现实显示。 用户可以 详细查看产品 e 随心所欲地进行互动。 如此一来，它将使您可以更轻松地设计和制作包含任何类型的产品的目录，例如：服装，鞋类，电子产品，家具和配件，以及一些最相关的产品。
从这个角度来看，您不能忘记 增强现实将使您从现在开始 实际上将您的产品放置在任何空间。 作为其他非常相关的营销模式的主要新颖之处。 因此，您可以找到一个改善企业或在线商店状态的模型。 在您的职业生涯中，此系统可以为您带来所有好处。
绿色物流
少了一点，绿色经济的参与也对这类在线企业产生了影响。 因为在这种情况下商业领域处于危险之中，所以所谓的绿色物流从现在起将起非常重要的作用，因为它从现在起在创建新的数字业务壁ches方面具有特殊的意义。
经过人们期待已久的环保物流的出现。 对全球变暖的担忧已成为政治和社会议程的一部分，消费者越来越意识到其消费的影响。 具有比其他在线行业更高的增长潜力。 因为在未来几年内，这将是一个非常有利可图的选择。
与最近几个月在我们国家中已经建立的强大的创新相比，它可以为新企业家提供新颖的想法并以更具创新性的形式带来新奇的事实。
无论哪种方式，都是时候发掘电子商务的巨大潜力。 好吧，经过几年的惊人增长，西班牙电子商务正进入成熟阶段。 在这个新阶段，技术，物流，多渠道以及最重要的客户体验将是成功的决定性因素。 您可以在这里传达您的想法，开展具有这些特征的业务。 从那里，他们将能够根据他们的购买习惯和您现在可以从其行为中受益的行为为买方提供更好的体验。
塑造电子商务未来的5大趋势
视觉贸易。 这是一项基于人工智能的技术，允许用户以视觉和沉浸式的方式与产品进行交互。 这项技术的范围从360度视频到视觉搜索，增强现实或虚拟现实。
通过订阅进行电子商务。 一种系统，组织可以通过该系统获得经常性和可预测的收入，客户可以在其中享受便利，节省成本和定制产品。 订阅创意源于音乐或视听的数字消费，例如Spotify，Netflix或HBO，并在其他领域（例如Guapabox和Birchbox的美容）或购物俱乐部（例如Privileges）中受到欢迎。
购买。 根据咨询公司Gartner的估计，到2023年，直接向消费者销售产品的组织中有75％将提供订阅服务，但只有20％的组织会增加客户保留率。
个性化。 定制客户的客户旅程的选项很多。 从登录页面的设置中，进行搜索，与客户相关的产品推荐，标语，报价或交叉销售。 而且，定制能够转换更多的购买，并增强组织的承诺，忠诚度和客户满意度。
电子商务中的人工智能。 人工智能应用了先进的分析，基于逻辑的技术以及机器学习或机器学习，旨在自动执行决策并简化流程。 在电子商务中，人工智能的实施使检测欺诈，个性化内容，推荐产品，对图像进行分类，根据需求优化价格或按类别细分客户成为可能。
电子商务中的其他收入策略。 在电子商务中，通过广告，联属网络营销，内部交叉销售或第三方忠诚度或奖励计划来获取额外收入的技术，这些技术可同时改善客户体验，这些技术至少回报了第三方的10％购买完成。 目的是使损益表超出销售量，从而为客户提供增值。