这部分 所有电子商务公司的物流 您在交付产品时必须考虑几个要点，不仅是必须到达目的地的产品，而且一定时间内必须要到达目的地的几种产品，每个专门从事买卖的公司产品，您必须意识到这一点。 接下来，我们将向您介绍几个要点 在线买卖网站 他们应该在进入市场之前考虑。
运输或车辆
任何提供以下内容的公司 送货上门服务，您必须有足够的钱来拥有几辆运输工具，一两辆还不够，您不仅需要在一个地方而且在几个地方都需要数辆运输工具，而且每个地方都有不同的目的地。
商店
必须在公司中存放所有产品的位置非常重要，因为它必须是可以存放所有产品的地方 储存各种产品， 从家用电器到服装，这些仓库还必须具有重要的地理位置，以便送货人员有时间收集产品并将其按时运送到指定的目的地。
“下降点”
在 电子商务环境中的“落点” 他们是一种新的交付方式。 买方可以订购产品，并可以决定是否可以将其交付到“落点”，在那里买方可以去领取订购的产品。 这不仅有助于保持运送部门的持续动员，而且对于不应将产品直接运送到买方所在地的运送者也非常有用。
准备包装时要考虑的因素
客户收到的包裹与您准备好包裹一样重要。 想象一下，您必须送一瓶古龙水。 您将其放在一个盒子中，然后发送。 但是当客户收到它时，它就坏了。 显然，他会要求您赔偿，这意味着您必须再寄给他一个，以及随之产生的新产品成本和由您承担的运输成本。 暗示吗？ 那你会赔钱的。
因此，在准备软件包时，必须考虑以下因素：
- 尽量包装好产品，尤其是那些比较脆弱的人。 有时它们装在比产品本身大的盒子中，随着旅行，它们可以在盒子中从一侧移到另一侧。 另外，您必须记住，许多快递员对商品不“小心”，它们可能掉落，滚动等。 破坏里面的东西这就是为什么最好包装好您要寄出的东西。
- 确保它没有在盒子里移动。 我们通常使用已知要妥善保管的产品来做到这一点，例如用绳索或扎带固定的植物或产品，以使它们不会移动，但通常不对它们全部进行处理。 但是，放置一些气泡纸，纸板等。 它们将减少移动的空间，从而保持产品的状态。
- 它很好地指定了是否应该朝上。 这应该在盒子上非常清楚地表明，以便他们知道如何放置它，以使内部物品不会变质。 尽管今天的订单通常是在24-48小时内下达的，但事实是在这段时间内它们也可能会变差。 但是，如果您指定盒子的放置方式，易碎性等， 他们将倾向于对此更加谨慎。
- 确保盒子密闭且没有损坏。 从而以最佳方式将其传递给客户。 此外，如果客户收到包装盒中的状况不佳并要求您赔偿的情况，则对照片进行拍照并不是一件坏事。 这样，您就可以要求运输公司索取包裹给他们的待遇。
应该如何运送给客户
除了上述所有以外，重要的是，您应尝试尽快为客户提供服务。 在大多数电子商务中，他们已经具有“保证”，可以在24-48小时内收到订单，但这有时只是从货运代理接手的那一刻起。 也就是说，可能需要一些时间才能将其发送给您。
这一点很重要，因为如果您不给客户不好的印象，并且由于您不按时送达，可能会使他取消订单。 但是您也会丢失它并使它反映负面意见。
我们还建议 准备包装时要小心， 既有我们提供给您的建议，也有一些细节。 信不信由你，收到的订单比完成的要多，这将使他在再次订购时首先访问您的在线商店，因为他知道您总是有一个细节。
您还必须考虑如何根据产品发送订单。 例如，如果它们是植物，则需要将盒子在某些区域打开以使其能够呼吸。 如果它们是新鲜产品，则必须将它们放在冷藏箱中，并提供急冷服务（如果需要），以免它们变质或质量下降。 否则，您将最终失去客户。
对于情色产品，客户会欣赏到他们被包裹好了，看不到里面有什么（也不是由情色商店寄来的）。
客户须知
如您所知，在下订单时，其中大多数都会经历几种状态。 在几乎所有在线商店中，由于已收到付款，因此第一个状态为“已付款”。 这几乎是立竿见影的，因为有许多人通过银行卡或PayPal进行付款。 如果您通过转帐或货到付款的方式进行付款，则可能会保持“接受”或“订购”状态。
下一步是 准备，让客户了解您正在为他们订购的产品提供服务。 那时，许多人打电话给快递公司来收集订单，或准备将其当天带到办公室。 当留在办公室时，订单将变为“已发货”状态。
正是在这个时候 他们向客户发送一条消息，说已发送，并给他们包装的参考号。以及公司，以便他们可以跟踪您。 同样，许多公司还发送SMS通知他们将在特定日期交付包裹，可以在包裹“交付”之前对其进行修改。
通知客户为什么很重要？ 因为这样 您会感到很重要， 同时客户服务会得到满足，因为您正在将他们需要了解的有关他们向您购买的商品的所有信息告知他们。 如果您下定单并花了几天时间却一无所知，您可能会害怕再次购买，因为在那一刻之前，您不知道钱中发生了什么或所订购的东西。
在那之后？
您认为一旦客户收到订单，物流工作就完成了吗？ 并非必须如此。 您必须应用的最后一步是反馈。 也就是说，要知道订单是否安全到达，是否对收到的订单满意，是否有 客户想要告诉您的任何建议或其他内容。 这可以帮助您更好地表现以下方面，并以此改善向用户的展示方式。