电子商务支付网关是什么?如何工作?

电子商务支付网关

您肯定在各种场合都曾在电子商店中担任过客户,而现在您已成为其中之一,因此您想知道如何改善客户在您的站点上的体验。

满意的客户就是 确保客户的未来访问和购买,是通过社交网络或口碑传播的价值。

当顾客走进商店时,他们希望找到一个 直观的导航 该网站的 清晰的设计 不会导致混乱,选择 búsqueda 以及其他直接或间接的辅助手段,促使他们留在您的网页上,甚至回来。

如果您的商店是安全的地方,拥有良好的导航和配件,可帮助您的客户决定产品并最终决定购买,那么您绝对不能错过星级服务,因为它无疑是 支付网关.

什么是支付网关?

La 支付网关是一种在电子商店中实现的服务, 使客户更容易付款。 根据您在商店中使用的支付网关,在支付方面,您将获得更好或更坏的客户体验。

显然,您想要的是让客户以舒适,快速和安全的方式浏览,咨询和购买商品,而在付款时,您不希望质量下降。 有没有用 最佳设计或最想要的产品,如果您的客户想为购物车中的内容付款,那么一切都变得复杂,他们无法或不知道如何付款。

如果我们回顾数百名 电子商店客户付款时,我们提供了一系列的提示和建议,它们将使您的商店成为付款时的理想之选,从而避免了其他站点因不了解客户而造成的错误。

支付网关的操作非常简单:

当客户完成购买并继续付款时,他使用借记卡或信用卡号并将其数据插入平台要求的空间中。

El 客户的浏览器对数据进行加密,以将其发送到他购买的商店。 加密的作用是发送受保护的数据,以便第三方无法“隐藏”和读取该数据。 SSL(安全套接字层)或TLS(传输层安全性)系统用于加密数据。

现在,客户的数据已合并到商店的支付平台中,该平台也已加密且安全。

付款平台与 供应商银行平台 并为您提供客户卡的详细信息。

银行反过来将信息转发给 客户目标平台,以验证数据正确并执行授权。

客户的银行验证数据,如果数据正确,则将授权连同批准的消息一起发送到卖方的银行。 如果客户的银行不批准该操作,则它还会发送一条带有原因的消息,例如缺乏资金“或”连接不可用“。

尽管乍看之下似乎是一个复杂的操作,但仅需几秒钟即可完成所有平台的通信,并且客户的银行发出批准或拒绝该操作的消息。

付款时的客户体验

如果在选择我们出售的产品时考虑到客户的意愿,当他们批评我们设计的华丽色彩或建议我们在店内进行任何更改时,我们会关注他们,我们绝对不能忽略最重要的部分最重要的是:付款。

客户永远愿意 告诉你的经验 当您完成网站使用后,如果我们总结了您在整个访问过程中遇到的问题,并且其中一个是使用付款平台时遇到的困难,那不是一件好事。

电子商务网关

我的客户花了很多时间决定要从我这里购买什么,他已经将其带到购物车或购物车中,创建了帐户,然后准备付款,但是...由于各种原因,这是不可能的。 我的客户会怎么做? 确实,您的想法会离开我的商店而无需购买,也将有糟糕的经历,他很乐意与想听他的人分享。

因此,很明显,我们商店中的不良付款网关是决定因素,并且 直接干预我们商店的不良销售.

结帐时,一些糟糕的客户体验应该会让您失望,这样您的商店就不会犯同样的错误。 让我们看看客户在使用支付网关时遇到的一些困难:

  • 在我看来,电子商店无法选择通过PayPal付款是不可接受的。”
  • “当尝试使用卡付款时,它返回一条错误消息,而我已经尝试过使用几张卡。 您再也不会浪费时间尝试付款了。”
  • “付款平台对我来说似乎并不安全,它具有我从未见过的设计,而且我对此不太信任。”
  • “当我选择付款方式时,如果我发出通知并且我不信任它,它将把我发送到商店外面的页面。=
购买后的客户体验
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如何改善支付网关?

我们已经很清楚,我们希望我们的顾客从开始选择产品,浏览,询问问题到最终付款,在我们的商店中度过一段美好的旅程。 现在它仍然可以执行。

首先,您必须观察您的付款网关是否包含以下任何错误:

  • 无法传达信心
  • 使用起来困难或令人困惑
  • 出现位置不当或设计不当或
  • 重定向到没有禽类客户端的其他页面

仅在上述一种情况下,才有足够的理由进行更改,即使如此,您仍会在支付网关中发现所有错误,很显然,您的客户以令人震惊的方式离开了商店……没有购买。

必须采取行动并更新付款网关。 为了使您的客户不会不信任和确保付款安全,并且不会毛毛病,您必须采取以下措施:

支付网关

第一种家庭付款方式。 必须提供所有最常用的付款方式,并使用肉眼已知的徽标(Visa,Mastercard ...),以免误导客户。 付款时,您很快就会看到卡的徽标,这让您感到自己很身份,而且位置也不差。

SECOND_ REDIRECTION通知。 如果您选择了一种付款方式,可以直接将其发送到提供该付款的人(例如PayPal)的页面或服务器,请务必通过一条弹出消息通知客户,将其告知客户。 您应该知道,要完成付款交易,您将转到商店外的另一页,但这很安全。 当您使用将其页面发送到您的客户的支付平台(例如PayPal)时,对客户来说,这通常是一种额外的信任,因为它是众所周知且安全的支付页面。

第三_使用安全授权的徽标。 当您使用徽标并且客户单击该徽标进行付款时,该徽标必须是带有SSL证书的安全链接。 您只需要购买SSL证书并将其安装在商店中,即可确保为客户进行付款交易。

第三方支付网关的优缺点

正如我们之前所说, 有时我们使用PayPal等付款方式, 使用自己的页面进行付款,因此客户将被迫离开自己购买的商店才能付款。 重要的是始终通知客户他们将离开您的商店进入另一家商店,但是您必须始终通知他们整个交易是100%安全的。

一方面,这是一个非常安全的习惯,因为您避免实施安全证书,因为支付平台本身就有安全证书。 您可以避免客户输入他们的个人和付款数据,因为他们的借记卡或信用卡已经链接到付款平台。

第三方支付网关的缺点:

并非所有客户都愿意接受 放弃 进入另一页并付款的页面,即使该页面众所周知。

送您的客户付款很奇怪 另一个地方 除了您的商店。

第三方支付网关的优势:

当您使用平台让客户可以在您的商店中付款时,它就是 已知 例如PayPal,Google Wallet或Stripe,客户会感到更加安全。

在一些 国家,即通过第三方平台进行的付款,是最公认和最可靠的付款方式。 如果您要出售给其他国家/地区,请找出他们是否认为这些平台比商店本身更安全。

多少 屏幕更少 让客户进行导航越好。 通过将它们发送到另一个平台进行支付,您可以简化整个过程。

您避免了客户的漫长过程 记录 和进入 数据 这会让他们三思而后行,继续在您的商店购物。

结论: 支付网关,是您商店用户体验中必不可少的部分,它可以很好地学习使用哪种方法,并提供快速,直观的信息和方法,并且您丢弃的购物车的比率将会降低,并且客户满意度将会提高。


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  1.   安东尼奥

    当我在在线商店中实施Cardinity付款网关时,我发现销售额立即增长,因为我的客户有机会使用信用卡或借记卡付款。

  2.   路易斯·卡拉斯科·吉伦(Luis CarrascoGuillén)

    非常感谢你提供的信息。 在什么是支付网关和什么是支付处理器之间,我有些困惑。 这个问题对我来说更清楚了。

  3.   曼努埃尔·罗德里格斯

    为了创建新的支付网关,我是否必须将其粘贴到支付处理器银行系统中? 对还是错?

    在危地马拉,这是一个简单的过程还是一个复杂的过程?

    他们帮助我
    谢谢

  4.   安东尼奥·贾拉米洛(Antonio Jaramillo)

    非常感谢您提供出色的信息。

  5.   费尔南多·卡尔纳

    优秀的信息