如何通过热图改善用户体验

热图对改善用户体验的重要性

努力改善用户在我们的网站,在线商店或登录页面上的体验是不断发展的进步和不断改进的一部分。 热图,也称为热图, 他们以视觉和简单的方式为我们提供服务,这引起了人们的最大兴趣,我们应该改进什么,什么东西行不通或不引起任何兴趣。

根据我们追求的目标,某些“职责”比其他职责具有更高的优先级。 如果要改善我们用户的在线导航,则热点地图应该放在第一位。 因此,我们将看到它们的含义以及它们提供给我们的实用程序。 我们可以找到哪些方法来利用它们。 以及我们可以找到哪些资源来将它们集成到我们的站点中。

热图或热图有什么作用?

什么是热图?

热图是一种工具,可让我们通过以下方式了解一个或多个用户的行为 我们网站上热成像的代表。 从您单击的位置,到鼠标经过的位置。 此外,什么是您最感兴趣的,以及您停留在某个地方并停留了多长时间。

为了确定最感兴趣的区域,使用色标确定“最热”(最有趣)和“最冷”(最不有趣)的区域。 颜色范围从最冷的(从蓝色和绿色开始)到最暖的(例如橙色,红色和深红色)。 能够确定注意力的焦点,可以做出适当的决定来改善用户的体验以及他们与该地点相关的界面。

用热图分析用户行为

热图类型

我们已经说过,热图的热像图表示根据其关注程度以颜色表示。 为此,将颜色按“热或冷”极性分组。 但是,没有单一类型的热图。 这些 根据我们要分析的内容,它们可以分为3个主要组。 从点击到光标的移动,再到用户在我们网站上进行的滚动(长滚动或无限滚动的有趣选择,因为它们变得如此流行)。

点击热图

到目前为止,最常用的。 它们允许通过注册用户点击来对我们网站上的有效元素的有效性做出短期决策。 通过这种方式,我们可以快速修改的特定元素成为基于点击的热图关注的焦点。 更重要的是, 通过记录用户的行为,他们使这些地图的准确性和重要性变得更有价值。 因为它们分析了具体的操作,所以它们几乎没有混淆数据的空间。

鼠标移动热图

这些类型的地图在与其他地图进行对比和比较时效果很好。 特别是对于与用户放置光标有关的研究。 超过80%的时间,眼睛将光标移到光标所在的位置。 同样,用户注视的时间超过80%不会最终指向光标没有到达的位置。 这意味着,与热图点击不同,用户关注的数据并非100%准确。 但是,它们非常接近现实,并且仍然非常有效。

光标在热图中的移动

滚动热图

非常适用于滚动或“无限”滚动的页面。 这样, 我们可以在滚动时分析用户的深度级别 以及哪些区域最有趣。 此外,它们还有助于确定是否发生了任何异常行为,例如用户在查看横幅时离开页面。 它取决于设计和本节中讨论的内容,他们可以解释页面已完成并且没有更多内容。 例如,我们可以通过删除或更改横幅来避免发生的事情。

热图实用程序

我们可以从热图获得的最大好处来自 我们对它们的解释。 引起很少兴趣的区域,我们想要增强,或者单击诸如图像之类无处可通的地方。 我们可以从所有用户行为中得出结论。 如果单击不带任何链接的标语或图像,则会引起他们的兴趣。 因此,如果用户做出的点击将他们引导到可以提供的其他内容,并添加链接,那将很有趣。 如果没有任何可用的说话或与该被动元素有关的信息,则可以将点击重定向到其他某个元素。 最终想法围绕避免点击无效果的挫败感而展开。

对于有源元件,有必要分析哪些无效。 元素可能不会引起兴趣,或者不会将自己区别为活跃元素而被忽略。 或者因为它是在其他更具吸引力的元素领域引起关注的。 在这些情况或类似情况下,将对其进行分析,以了解发生故障的原因并纠正这种情况。

  • 例如,突出显示一个元素: 也许其他一些对象正在引起关注。 例如,在帖子的开头以令人惊叹的图像号召使用不显眼的颜色进行操作。 更改操作的类型,更改位置或同时更改二者,将是很有趣的。

我想要热图,该去哪里?

有多种平台可让我们在我们的网站上加入热点图。 关于它们的最好的事情是它们的有效性,而坏的事情是它们大多是有偿的。 它们还可以帮助减慢Web的加载速度(毫不夸张),因此,除了安装其他脚本外,还可以方便地修改Cookie来警告用户(这很容易做到)。

在网络上显示热图的工具

  • Yandex Metrica:在这种情况下,它是免费的,可以在其演示版本中试用。 他们为我们提供了点击和滚动的热图。
  • 热图:另一个免费的工具,是的,它的界面有点复杂。

我没有包括其他一些付费工具,与其他工具一样,我们可以看到它们的等级。 合并彩色地图,尤其是如果我们拥有一个提供服务,课程,订阅,产品或其他产品的网站,将是优化其操作的明智方法。 因此,最终,我们不仅将改善用户体验,而且还将改善我们自己期望的收益。


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