消费者有一个 有点奇特的前提 就他们设备上的电子商务而言，虽然他们能够比以往任何时候都更长久地呆在智能手机或平板电脑前， 他们无法购买 在这些设备上。
UPS 刚拿出他的 第三份报告 与 网上购物习惯和行为，在这份文件中发现，虽然超过半数的消费者喜欢网上购物，但仍然 不要选择手机购物的体验.
La 渠道选择基于买家条件 可以总结如下；
- 采购 在线，有55％的人更喜欢它，因为比较起来比较容易。 而对于 在商店购买，仍然有50％的受访者更喜欢它。
- La 收到包裹后的满意度 它是44％，主要是因为不允许或很难返回内容。 只有二分之一的买家对以下政策感到满意： 返回.
- 交货时间 包装的包装对于客户的购物体验至关重要，因为它会影响 积极或消极的受访者占34％.
其他重要概念是发现，将近一半的受访消费者表示，他们放弃了在移动设备上购买商品，而是使用PC的原因，因为 产品图片不够大或不够清晰.
大约三分之一的受访者表示 产品信息在移动商务应用中还不够 十分之三的受访者表示，比较产品在移动设备上令人沮丧。
消费者 他们还承认担心安全 通过移动设备提供信用卡信息的过程。 大约四分之一的受访者表示，移动结帐太烦人了。
要了解 为什么电子商务购物者仍然回避移动电子商务的经验，请看下图。
