什么是公共关系,它由什么组成?

公共关系

在市场营销中有许多类型的工作和任务必须是现实的。 其中之一可能非常重要,因为它将品牌或他们销售的产品与目标受众联系起来。 换句话说, 公共关系 贵公司对客户的看法。

但什么是公共关系? 执行哪些任务? 他们给福利吗? 他们遵循什么策略? 如果您想更多地了解这个行业,无论是因为您想投身于它,还是因为它是您的电子商务所缺少的,那么我们为您提供所有关键。

什么是公共关系?

什么是公共关系?

如果我们基于给出的概念 美国公共关系协会,这些的定义将是:

在组织与其各自受众之间建立互利关系的战略沟通过程。

换句话说,我们谈论的是专门从事战略沟通行动的人,这些行动有助于将公司与公众联系起来,当然,总是在积极的层面上。

为此,他们利用所谓的营销活动,这些活动可能非常多样化,包括其他主题,如影响者、其他公司、协会等。

公共关系的更广泛和准确的定义如下: Rex F. Harlow,作家、编辑、公关人员和公关先驱:

“公共关系是一种典型的管理职能,有助于在组织与其受众之间建立和维持相互沟通、理解、接受和合作的渠道; 它涉及对问题或议题的管理,它帮助管理者保持知情和对公众舆论的敏感度; 定义并强调管理者为公共利益服务的责任; 它帮助管理人员领先于变化并有效地使用它们,将它们理解为预测趋势的警告系统”。

它有什么功能?

如果你想成为一名公共关系,那么你必须知道 您必须执行的任务是什么。 具体来说,我们谈论:

  • 开展宣传活动,以及使公司与公众接触的策略。 这些需要不断地进行审查,看看它们是否获得了预期的好处或需要改变。
  • 与媒体保持联系。 因为你是公司的代表人物,所以你需要照顾好新闻办公室。 因此,您必须准备新闻稿、组织会议、管理采访等。
  • 内部沟通。 尤其是那些可能与你的工作有关的; 例如,那些执行产品的人,或为这些产品贴标签的人。
  • 对外交流。 不仅是媒体,还有影响者、名人、其他公司等。 与之开展合作。
  • 机构关系。 换句话说,您必须了解可能影响您的公司或您所针对的公众的立法举措、法律和其他法规。
  • 赛事组织。 旨在创造可以提升公司的品牌形象。
  • 进行市场调查。 因为您必须始终了解公司在其运营所在市场上的情况以及竞争对手和目标客户类型。
  • 制作传播活动将携带的内容。
  • 管理危机情况,尽量减少产生的后果。

公共关系部实施的策略

公共关系部实施的策略

在公共关系部门工作并不是一件容易的事情,尤其是因为您必须不断变化以适应不断变化的社会。 但是,有多种模型可以用作 PR 策略。 主要的一种,而且几乎总是被教授的一种是所谓的 包含公共关系四个阶段的“IACE模型”:

  • 调查。 在那里进行市场研究、竞争和潜在客户,以了解如何进行第二阶段。
  • 行动。 实施一系列行动以宣传公司并开展有效的公关活动。
  • 沟通。 它用于了解活动将如何呈现以及预期如何对某些响应做出反应(如果它成功,如果它受到批评,如果它不起作用......)。
  • 评估。 衡量结果并了解公共关系的工作是否奏效。 这不仅可以通过网站统计来衡量,还可以通过社交网络、线下和在线广告等来衡量。 有时它在网络上不成功,但在网络上成功,或者人们谈论这个主题但没有反映在销售中。

其他可以实施的公关策略是战略联盟、讲故事......

你必须学习什么才能成为公共关系?

你必须学习什么才能成为公共关系?

如果您对公共关系的职业感兴趣,那么您应该知道有 最终成为专业公共关系的几种选择。 它们是:

  • 学习更高程度的 FP。 它为您提供这种类型的培训,在两年内,您就可以开始工作,获得学位,为您提供必要的知识。
  • 研究可以让您专注于机构传播的职业。 它最接近公共关系领域的工作。
  • 在...上下功夫。 练习也许是让你从这份工作中学到最多的方法。 您可以实习或开始从事公共关系工作,但不要忘记培训,因为它会为您提供必要的工具,让您始终知道该做什么。

此外,你应该 有沟通能力, 以便您的信息始终清晰易懂,不会引起误解。 此外,越来越重要 懂语言, 不只是英语,至少还有其他的。

现在您对公共关系有了更好的了解,这是您的企业所缺乏的吗? 你想全身心地投入其中吗? 让我们知道。


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