一般来说， 社交商务是通过社交媒体平台销售产品或服务。 最初，这种做法被拒绝，因为它被认为是 社交网络中的用户 他们会很快受够试图向您出售任何东西。 而不是转化， 参与度起着至关重要的作用，品牌一直致力于培养受众。
趋势一直在一点一点地改变 随着诸如Facebook或Instagram之类的平台的发展，社交商务或社交商务已逐渐普及，引入了更多的交易功能。 根据贝宝（PayPal）和罗伊·摩根（Roy Morgan）的一项新研究，澳大利亚11％的消费者表示他们已经 通过社交媒体购买 在过去的六个月中，该国有75家公司透露他们接受通过社交网络进行的交易。
这些统计数据再次对应于 澳大利亚的贝宝移动商务指数 这是该国移动商务状况的半年度晴雨表。 随着社交媒体产生更好的业务结果，可以预期，越来越多的公司将使用这些服务。 平台来增加您的销售。
该研究还表明，用户的需求在不断增长 在Facebook和Instagram等平台上，可以更轻松地进行交易，用户开始询问可以在哪里购买这些特色产品。
而且您不必最近走那么远 Facebook宣布对Messenger进行更改，以允许公司出售其产品和服务 直接给您的客户。 这样，客户只需触摸一下屏幕即可购买，而无需离开应用程序进行购买。