Pinterest se ha convertido en una herramienta estratégica para los dueños de comercios electrónicos pequeños y medianos, pero también para grandes marcas que quieren inspirar, generar tráfico cualificado y aumentar conversiones. Más que una red social, Pinterest funciona como un buscador visual donde los usuarios acuden con una alta intención de compra, en busca de ideas que puedan llevar a la práctica: productos, servicios, proyectos y estilos de vida.
Muchas compañías líderes han entendido este potencial y utilizan Pinterest como canal de comunicación, inspiración y venta. A continuación veremos cómo lo hacen, qué tácticas aplican y qué podemos aprender para adaptarlo a nuestro propio negocio, independientemente de su tamaño.
Amazon:
Esta compañía utiliza un método simple, visual y muy efectivo para comunicarse con sus clientes a través de Pinterest. Amazon crea boards con frases simples y literales de distintas categorías como “Gadgets de Cocina” o “Jardinería”, conteniendo elementos que puedes encontrar en sus páginas. Otras categorías de boards llevan nombres como “Para el bebé” o “Para la oficina”. Todos los productos enlistados te redirigen a las páginas de Amazon para concretar tu compra.
Este tipo de enfoque convierte Pinterest en un escaparate visual ordenado por intereses, facilitando que el usuario descubra artículos similares o complementarios a sus búsquedas. De este modo se incrementan las compras finales y se potencia el cross-selling de una forma natural, ya que cada pin puede llevar un enlace directo a la ficha del producto en la tienda online.
Además, al agrupar los productos por soluciones y momentos de uso (cocina, bebé, oficina, jardín, etc.) y no solo por categorías técnicas, Amazon se alinea con la forma en que los usuarios piensan y formulan sus búsquedas dentro de Pinterest, aprovechando su naturaleza de buscador visual.
Marks & Spencer.
Esta marca crea boards dividiéndolos principalmente en dos grandes categorías estratégicas: ropa de mujer y decoraciones del hogar. Esta organización ayuda a que el usuario encuentre con facilidad el tipo de contenido que le interesa y perciba el perfil de la marca como un catálogo visual coherente.
Dependiendo de la época del año, Marks & Spencer crea boards especiales, como “Inspiración para bodas” para la temporada de casamientos en verano. Esta táctica estacional puede replicarse con tableros como “Navidad”, “Ideas para mamá”, “Verano divertido” u otros momentos clave para tu negocio (rebajas, vuelta al cole, lanzamientos, colecciones cápsula, etc.).
La clave está en utilizar Pinterest no solo como catálogo, sino como fuente de ideas organizadas por ocasiones. Así es más fácil acompañar al usuario en todas las etapas de su journey: desde la inspiración inicial hasta la decisión de compra, siempre con imágenes de alta calidad que refuercen la percepción de marca.
Otro aspecto interesante de esta estrategia es el cuidado de la presentación visual del perfil: portadas de tableros coherentes, títulos claros y descripciones con palabras clave relevantes, lo que mejora la visibilidad orgánica dentro del buscador de Pinterest.
John Lewis:
La estrategia de esta marca consiste en cambiar sus boards mensualmente, actualizando colecciones, combinaciones de colores y temáticas de inspiración. Este enfoque dinámico se centra tanto en las combinaciones de colores y la estética de las imágenes como en la creación de una expectativa constante en sus seguidores.
Al renovar sus boards con frecuencia, John Lewis invita a sus clientes recurrentes a regresar con regularidad para descubrir novedades, nuevas ideas y productos destacados. Esta rotación periódica refuerza la sensación de que el perfil está vivo y en evolución, algo clave en una plataforma donde el usuario busca siempre nuevas propuestas visuales.
Además, al cuidar tanto la estética como la organización, la marca convierte su cuenta en un espacio de inspiración recurrente, donde cada visita puede traducirse en interacción, guardados de pines y tráfico a la web oficial mediante enlaces estratégicamente incluidos en cada publicación.
Buenas prácticas que grandes marcas aplican en Pinterest
Más allá de estos ejemplos concretos, muchas grandes compañías comparten ciertos patrones que cualquier negocio puede adaptar. Uno de los más importantes es utilizar Pinterest como cuenta para empresas, lo que permite acceder a herramientas avanzadas como estadísticas, segmentación y anuncios. Contar con un perfil de empresa ayuda a analizar qué pines generan más interacción, qué temas interesan a la audiencia y cómo optimizar la estrategia.
Otra práctica clave es la optimización del perfil: foto de perfil reconocible, descripción con palabras clave, tableros claramente organizados y portadas cuidadas. Las grandes marcas se aseguran de que su presencia sea coherente con su identidad visual y, al mismo tiempo, fácil de encontrar mediante el buscador interno de Pinterest.
Estas empresas también definen con claridad sus objetivos en la plataforma: aumentar tráfico a la web, inspirar, posicionar productos, reforzar branding o captar nuevos segmentos de audiencia. A partir de ahí, planifican el contenido con calendarios editoriales, combinando pines estáticos, ideas, vídeos y formatos enriquecidos que mantengan el feed actualizado y atractivo.
Finalmente, muchas grandes marcas complementan su presencia orgánica con Pinterest Ads, campañas de pago que amplifican el alcance de los pines mejor posicionados. Gracias a la naturaleza persistente del contenido, un pin promocionado puede seguir generando tráfico y repines incluso después de terminar la campaña, lo que hace que la inversión sea especialmente interesante.
Hay mucho que podemos aprender de las grandes compañías para hacer crecer nuestro negocio. Las estrategias antes descritas son solo ejemplos, pero todas se pueden adaptar para crear un canal de comunicación eficaz con el cliente a través de Pinterest, combinando inspiración visual, enlaces bien pensados y una presencia de marca cuidada y consistente.