La aplicaciĆ³n de mensajerĆa mĆ”s usada del planeta, que lleva aƱos regalando su servicio principal, empieza a mover ficha para sacar tajada de la inteligencia artificial. Meta ha decidido que el futuro de WhatsApp no estĆ” solo en los mensajes, sino en los modelos generativos que ya conviven con ellos. Y para rentabilizarlos, ha armado un ecosistema de suscripciones que crece a pasos agigantados y que llega ahora a Europa con precios y niveles muy definidos.
Lo que hace unos meses era un experimento con WhatsApp Plus, una suscripciĆ³n de 2,49 euros al mes centrada en personalizaciĆ³n, se ha convertido en toda una estructura comercial bautizada como Meta One. Ya no se trata de pagar por pegatinas o iconos: El anuncio de Meta One no es una simple ampliaciĆ³n del catĆ”logo de productos, sino una reorganizaciĆ³n profunda del modelo de negocio. Este servicio agrupa las suscripciones individuales de Instagram, Facebook y WhatsApp, aƱade funcionalidades de IA mĆ”s potentes y se presenta como la evoluciĆ³n natural de un gigante que siempre ha dependido de la publicidad. La compaƱĆa aclara que las funciones esenciales de las tres plataformas La estructura de precios se ha diseƱado para que el usuario vaya subiendo de escalĆ³n conforme necesite mĆ”s potencia. El nivel bĆ”sico, WhatsApp Plus, incluye temas e iconos exclusivos, stickers con efectos especiales, fijar mĆ”s conversaciones y, prĆ³ximamente, programar mensajes de forma nativa, asĆ como almacenamiento para copias de seguridad y modos de concentraciĆ³n. Por su parte, Instagram Plus y Facebook Plus tienen sus propias ventajas, desde fuentes personalizadas hasta la visualizaciĆ³n de quiĆ©n ve tus Stories. La verdadera estrella de Meta One es el plan Core, que con 6,99 euros al mes reĆŗne todas las ventajas de las suscripciones individuales y aƱade un plus de capacidad de IA. SegĆŗn la propia compaƱĆa, la mitad de los suscriptores que contratan los paquetes combinados utilizan tanto las funciones de personalizaciĆ³n como las de inteligencia artificial. Y en el tope para particulares estĆ” Premium, con 20,99 euros mensuales, pensado para quien usa la IA como herramienta de trabajo diario y necesita lĆmites de generaciĆ³n mucho mĆ”s amplios. La oferta no se queda en el consumidor particular. Meta ha dispuesto una escala especĆfica para empresas y creadores de contenido que arranca en Essential, con 16,99 euros mensuales, e incluye herramientas para gestionar la presencia digital y un mayor acceso a Meta Business Agent en WhatsApp. Le siguen los niveles Advanced, Expert y Max, con cifras que alcanzan los 54,99, 169 y 549 euros al mes, orientados a organizaciones que necesitan estrategias de publicidad en WhatsApp para automatizar tareas de marketing, operaciones y creaciĆ³n de contenidos. Estos planes profesionales incluyen, ademĆ”s de la insignia verificada y protecciĆ³n contra la suplantaciĆ³n de identidad, funciones como programar Stories con un mes de antelaciĆ³n, exportar analĆticas o permitir que varios miembros del equipo administren una cuenta sin compartir contraseƱa. TambiĆ©n se espera la llegada de Edits Plus, que aƱadirĆ” almacenamiento adicional en la nube y un asistente para analizar estadĆsticas de Instagram. Meta asegura que el despliegue es gradual y que los precios pueden variar segĆŗn regiĆ³n, pero la estrategia estĆ” clara: Resulta complicado competir con alternativas como ChatGPT Plus o Claude Pro, y mĆ”s aĆŗn cuando el usuario ya paga por una suscripciĆ³n de IA en otra plataforma. Tener que elegir entre dos cuotas mensuales es el dilema al que muchos se enfrentarĆ”n, y Meta lo sabe. Por eso, la estrategia de la compaƱĆa de Mark Zuckerberg pasa por integrar sus funciones de pago en aplicaciones que ya forman parte del dĆa a dĆa de miles de millones de personas, ofreciendo pequeƱas mejoras en los niveles bajos y mucha mĆ”s capacidad de IA en los altos. Meta asegura que sus suscripciones funcionan y que ya hay 15 millones de usuarios entre suscripciones y pruebas. Pero la cifra no desglosa cuĆ”ntos estĆ”n pagando realmente por WhatsApp Plus. MĆ”s allĆ” de los ingresos directos, el verdadero objetivo es ir normalizando la idea de que servicios que siempre han sido gratuitos pueden dejar de serlo, al menos en su capa mĆ”s avanzada. La cuestiĆ³n no es si funcionarĆ”, sino cuĆ”nto tardarĆ”n los usuarios en aceptar que la IA de vanguardia tambiĆ©n tiene un precio.
Meta One: la nueva puerta de pago dentro de WhatsApp
QuƩ incluye cada nivel y cuƔnto cuesta
Planes profesionales: de 16,99 a 549 euros al mes
El desafĆo de acostumbrar al usuario a pagar
