Làm thế nào để trả lại một sản phẩm trên Amazon?

Amazon luôn được đặc trưng bởi là một công ty có trách nhiệm với khách hàng và nhà cung cấp, đó là lý do tại sao nó được xếp vào một trong những vị trí tốt nhất trên toàn thế giới, trong lĩnh vực thương mại điện tử, họ luôn có những sản phẩm tốt nhất, với giá cả rất cạnh tranh và đảm bảo giao hàng nhanh chóng, và đổi trả đáng tin cậy trong trường hợp sản phẩm của họ không đáp ứng được mong đợi của bạn.

Vì điều quan trọng nhất là bạn có một hình ảnh tốt về Amazon ngay cả khi bạn không tiêu tiền của mình ở đó, có lẽ sớm muộn gì bạn cũng cần phải mua lại thứ gì đó thông qua phương tiện này, thêm vào đó, sự oán giận đối với một công ty là điều tồi tệ nhất. điều đó có thể xảy ra với nó, nó kích hoạt bình luận xấu, chỉ trích và những người còn lại trong thương hiệu có thể không tin tưởng, vì vậy Công ty đa quốc gia của Jeff Bezos không mạo hiểm với một sự kiện như vậy, và lúc nào cũng đưa ra các điều kiện tối ưu và rất đơn giản để trả lại bất kỳ sản phẩm nào điều đó đã không đáp ứng nhu cầu của bạn.

Nếu bạn nhận được một sản phẩm và nó không như bạn mong đợi, hoặc có lẽ bạn vô tình đặt mua một thứ gì đó trên Amazon và bạn muốn trả lại, bạn đã đến đúng nơi, ở đây chúng tôi sẽ giải thích: Làm thế nào để trả lại sản phẩm này và nhận được hoàn lại tiền của bạn hoặc đổi nó.

Từng bước để trả lại một sản phẩm trên Amazon

Nếu bạn nhận ra rằng những gì vừa đến nhà bạn không như những gì bạn nghĩ sẽ đến, đừng lo lắng, nền tảng Thương mại Điện tử được yêu cầu nhiều nhất trên thế giới, Nó có một dịch vụ hoàn trả rất hiệu quả, do đó, tùy thuộc vào người bán và các tùy chọn bảo hành, bạn có thể thu hồi toàn bộ khoản đầu tư hoặc một phần số tiền bạn đã trả.

Để có thể trả lại bất kỳ sản phẩm nào trên Amazon, bạn nên xem xét rằng thời gian trả lại trong công ty này là 30 ngày, từ khi nhận, do đó bạn sẽ không thể nộp đơn nếu đã quá thời gian này.

Hãy nhớ rằng điều rất quan trọng là bạn phải hoàn toàn thuyết phục rằng sản phẩm đó không phải là thứ bạn cần, coi trọng những gì bạn thực sự mong đợi có được và nếu bạn thực sự không muốn nó nữa, vì bạn có thể hối tiếc sau này, hãy cân nhắc rằng có lẽ là sản phẩm đó. là từ những người cuối cùng và bạn không còn có thể nhận được một cuộc trao đổi, chỉ được hoàn lại tiền, vì vậy suy nghĩ kỹ trước khi chuyển tiếp một sản phẩm đã đến nhà bạn, Trừ khi bạn bị thuyết phục rằng đó là thứ bạn không muốn và sẽ không phục vụ mục đích đã định của nó, thì đã đến lúc bắt đầu quá trình trả lại.

Để bắt đầu quá trình, bạn phải mở trình duyệt của mình, nhập trang web Amazon.

Sau đó bạn phải truy cập nền tảng bằng tài khoản và mật khẩu của bạn và bạn nên chuyển đến phần có nội dung Đơn đặt hàng của tôi. Ở phần này, bạn sẽ tìm thứ tự đặt món hàng mà bạn định trả lại, chúng sẽ được sắp xếp theo thứ tự thời gian nên sẽ không khó để xác định vị trí của nó, một khi đã chọn, hãy nhấp vào nơi nó cho biết Phá hủy hoặc thay thế sản phẩm, sẽ đưa bạn đến một cửa sổ khác.

Trong cửa sổ tiếp theo, chọn từ biểu tượng thả xuống, lý do khiến bạn muốn trả lại bài viết, viết bình luận trong vùng văn bản là tùy chọn, nhưng có liên quan trong nhiều trường hợp để cụ thể hơn về lỗi của sản phẩm, sau đó nhấp vào nơi nó cho biết Tiếp tục.

Nó phụ thuộc vào lý do cho sự trở lại của bạn đã chọn trước đây, Trên màn hình tiếp theo, bạn có thể yêu cầu thay đổi mặt hàng, cho dù đó là kích thước, màu sắc hay chức năng, những gì bạn sẽ phải làm là gửi lại sản phẩm và sau một thời gian ngắn bạn sẽ được thông báo, bạn sẽ nhận được sản phẩm mới, chờ đợi sự hài lòng của bạn hoàn toàn, nếu không, bạn có thể thực hiện đổi hoặc trả lại, đừng sợ mất cơ hội để đòi lại những gì thuộc về bạn ngay.

Đó là, một sản phẩm giống như sản phẩm bạn đã thấy trong hình ảnh và mô tả, trên nền tảng web, Nghĩa vụ của Amazon là gửi cho bạn những gì bạn đang mua, Bất kỳ sai sót nào trong vấn đề này là trách nhiệm của công ty và miễn trách nhiệm cho bạn, vì vậy đừng lo lắng, bạn có thể trả lại bất kỳ sản phẩm nào nhiều lần nếu cần, cho đến khi hoàn thành sự hài lòng của bạn.

Nếu bạn không còn muốn biết thêm về bài báo đã nói, đã đến với bạn, hoặc bạn chỉ đơn giản là hối tiếc khi mua nó, bạn cũng có thể ryêu cầu hoàn lại đầy đủ tiền của bạn. Chọn tùy chọn bạn cần và nhấp vào Tiếp tục.

Bạn phải ghi nhớ rằng trong trường hợp mặt hàng không được bán bởi Amazon, nhưng được mua từ một cửa hàng khác và được vận chuyển bởi Amazon, Yêu cầu trả lại của bạn có thể phải được người bán chấp thuận, vì vậy quy trình này không nằm trong tay của Amazon và bạn chỉ cần đợi sự chấp thuận của họ để nhận lại tiền hoàn lại hoặc gửi lại.

Yêu cầu hoàn lại tiền mua hàng của bạn

Nếu bạn đã chọn yêu cầu hoàn lại tiền, điều đó có nghĩa là sản phẩm đã đến tay bạn đã hoàn toàn không khuyến khích bạn mua ngay cả một sản phẩm khác có hình thức đẹp hơn hoặc với các điều kiện khác nhau, điều này thường không xảy ra với các sản phẩm mà Amazon xử lý, nhưng nếu bạn cho rằng nó là phù hợp nhất, và chúng tôi không thể làm Không có gì về nó để cải thiện việc mua hàng của bạn, bạn sẽ có tùy chọn để chọn phương pháp bạn thích:

Hoặc bằng cách Phiếu quà tặng Amazon, sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn tại thời điểm họ nhận được sản phẩm trả lại của bạn hoặc chọn phương thức thanh toán truyền thống, là một lựa chọn có từ 5 đến 7 ngày để trả lại tiền một khi mặt hàng được nhận.

Trong cửa sổ tiếp theo, bạn sẽ phải chọn giữa các các tùy chọn trả lại khác nhau có sẵn. Có tùy chọn là bạn, trực tiếp mang nó đến bưu kiện hoặc bưu điện được chỉ định, bạn cũng có thể yêu cầu những công ty này đến nhận nó tại nhà của bạn. Tùy thuộc vào sản phẩm bạn đã mua và người bán, Thao tác sẽ miễn phí hoặc bạn sẽ phải trả một khoản tiền tùy thuộc vào phương thức phân phối sản phẩm thay thế.

Bạn sẽ truy cập trung tâm Amazon Returns

Khi bạn hoàn tất quá trình này, Amazon sẽ cung cấp cho bạn một tệp với các nhãn mà bạn sẽ phải in, cắt và dán trên gói hàng mà bạn sẽ gửi. Một trong những nhãn này bạn phải đặt ở bên trong gói, nhãn còn lại bạn sẽ phải dán ở bên ngoài gói.

Sau đó, nó chỉ còn lại để đưa nó đến bưu kiện hoặc bưu điện đã được giao cho bạn, nếu đó là tùy chọn bạn đã chọn, hoặc chỉ cần đợi nếu bạn yêu cầu để được đón trực tiếp tại nhà của bạn.

Ngay sau khi Amazon nhận được gói hàng của bạn, bạn sẽ được thanh toán số tiền tương ứng với bạn trong khoảng thời gian đã đề cập trước đó.

Amazon ngày nay là một trong những cửa hàng trực tuyến được sử dụng nhiều nhất trên toàn thế giới, và rõ ràng là một trong những trung tâm phổ biến nhất ở Tây Ban Nha, nơi nó hoạt động chưa được bao lâu nhưng đã phá vỡ nhiều kỷ lục và đã mở rộng trung tâm hậu cần nơi có hàng chục nhân viên làm việc.

Công ty do Jeff Bezos tạo ra cung cấp nhiều lợi thế khi mua hàng từ nó, vì nó cung cấp khả năng mua bất cứ thứ gì, và tất nhiên trả lại nó một cách dễ dàng và không tốn bất cứ chi phí nào, nếu bạn không đồng ý với những gì bạn mong đợi từ sản phẩm đã đến.

Chúng tôi nhắc bạn rằng thời gian trả lại tối đa là 30 ngày, mặc dù có những thời điểm nhất định trong năm, trong đó giai đoạn này có xu hướng tăng gấp đôi. Để trích dẫn một ví dụ, trong mùa Giáng sinh năm ngoái, Amazon đã kéo dài thời gian trả hàng trên các sản phẩm của mình, trên 60 ngày, để mọi người có sự tự tin và chắc chắn để mua mà không nghĩ rằng họ có một thời gian ngắn để tạo ra lợi nhuận có thể xảy ra khi bán hàng.

Ví dụ: nếu mặt hàng bạn yêu cầu đến bị hỏng hoặc không lên màu, nếu mặt hàng đó có màu mà bạn không mong đợi hoặc nếu bạn muốn trả lại một số đôi giày không vừa., bạn sẽ có tùy chọn yêu cầu người khác gửi cho bạn với kích thước cần thiết. Hoặc bạn nhận ra rằng vật liệu và chất lượng của sản phẩm không như bạn mong đợi, tất cả đều không bị mất, bạn vẫn có thể nhận được khoản hoàn lại số tiền bạn đã trả cho sản phẩm đó khi sản phẩm đến được các văn phòng của Amazon. Bất kỳ tùy chọn nào trong số này sẽ không phản ánh bất kỳ chi phí bổ sung nào vào túi của bạn.

Chỉ trong trường hợp mặt hàng đó chưa được Amazon bán, quá trình này sẽ phụ thuộc vào người bán, nơi Amazon sẽ chỉ hoạt động như một trung gian bưu kiện.

Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi, thời gian ước tính sẽ ngắn vì Amazon quan tâm đến chất lượng giao hàng và dịch vụ cho khách hàng của mình, vì vậy sự hài lòng của bạn trong việc mua hàng là điều quan trọng nhất.

Hãy cố gắng lựa chọn một cách khôn ngoan cách bạn muốn trả lại sản phẩm, bây giờ bạn đã biết những cách khác nhau để làm điều đó, bạn có thể có một quyết định khôn ngoan hơn khi chọn phương thức trả hàng cho sản phẩm mà chúng tôi đã chọn.

Từ việc mua lại sản phẩm cho đến việc hoàn lại toàn bộ số tiền của bạn, với Amazon, bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi nhận được những gì bạn cần chỉ khi nó cần thiết.