Thương mại điện tử hay thương mại điện tử không phải là một khái niệm đơn nhất, mà ngược lại, nó cung cấp nhiều ý nghĩa để dựa vào. Theo ý kiến của Wikipedia, nó là một hệ thống mua bán sản phẩm và các dịch vụ sử dụng Internet làm phương tiện trao đổi chính. Nói cách khác, hình ảnh của một loại thương mại được quảng bá trong đó cả việc thu tiền và thanh toán đều được quản lý thông qua các phương tiện điện tử. Là đặc điểm chính của nó và là yếu tố giúp hiểu khái niệm này trong lĩnh vực kinh doanh.
Dù sao đi nữa, và mặt khác, nó là hợp lý để hiểu, mỗi doanh nghiệp có một lớp khách hàng mà nó hướng đến, và dựa trên cơ sở này, chúng tôi có thể đưa ra một loạt các phân chia sẽ rất hữu ích để hiểu mục tiêu của bài viết này . Có nghĩa là, thương mại điện tử theo hồ sơ thương mại là gì, và những gì cung cấp các chức năng khác nhau như sẽ được hiển thị bên dưới.
Để làm rõ ý nghĩa này, cần phải xem xét không chỉ bản chất của vai trò chuyên môn này. Nếu không, cũng cho ai tiếp thị sản phẩm của bạn, dịch vụ hoặc mặt hàng. Vì vậy, theo cách này, chúng ta ở một vị trí tốt hơn để đi sâu vào vấn đề, mà cuối cùng là những gì liên quan đến trường hợp này.
Các lớp hồ sơ doanh nghiệp
Tất nhiên, một số người trong số họ thực sự sẽ rất quen thuộc với bạn, nhưng những người khác có thể bạn chưa biết cho đến bây giờ. Trong mọi trường hợp, đó là thời điểm để thoát khỏi nghi ngờ về khía cạnh này ảnh hưởng rất nhiều đến cái gọi là thương mại hoặc cửa hàng trực tuyến.
B2B (Doanh nghiệp với Doanh nghiệp): công ty mà khách hàng cuối cùng là các công ty hoặc tổ chức khác. Một ví dụ có thể là một cửa hàng vật liệu xây dựng nhắm đến các nhà thiết kế nội thất hoặc kiến trúc sư.
B2C (Doanh nghiệp với Người tiêu dùng): công ty bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng của sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó là phổ biến nhất và có hàng ngàn ví dụ về các cửa hàng thời trang, giày dép, đồ điện tử, v.v.
C2B (Người tiêu dùng với Doanh nghiệp): cổng thông tin trong đó người tiêu dùng xuất bản một sản phẩm hoặc dịch vụ và các công ty đặt giá thầu cho chúng. Đó là các cổng thông tin việc làm tự do cổ điển như Freelancer, Twago, Nubelo hoặc Adtriboo.
C2C (Người tiêu dùng đến Người tiêu dùng): công ty tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán sản phẩm từ một số người tiêu dùng cho những người khác. Ví dụ rõ ràng nhất sẽ là eBay, Wallapop hoặc bất kỳ cổng bán đồ cũ nào khác.
Các bộ phận khác có thể rất liên quan
Trong mọi trường hợp, có những khái niệm khác được liên kết với thương mại điện tử là gì và bạn nên biết từ bây giờ. Mặc dù chúng ít được biết đến hơn trong lĩnh vực này và về cơ bản chúng là những thứ mà chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn dưới đây:
- G2C (Chính phủ với người tiêu dùng).
- C2G (Người tiêu dùng với Chính phủ).
- B2E (Doanh nghiệp với Nhà tuyển dụng).
Điều gì đó cho thấy thương mại điện tử thậm chí còn đi xa hơn so với khái niệm truyền thống của từ này. Và điều đó có thể ảnh hưởng đến thời điểm bạn cống hiến hết mình cho hoạt động kinh doanh đặc biệt này. Vì phải tính đến thu nhập đó mà sự bùng nổ thương mại điện tử gắn liền với sự phát triển của công nghệ mới.
Ưu điểm của việc tạo doanh nghiệp hoặc cửa hàng kỹ thuật số
Trước hết, bạn phải đánh giá rằng thông qua hình thức kinh doanh này, bạn sẽ ở vị trí để có được nhiều khách hàng hơn từ bây giờ. Điều này là do bạn có tùy chọn thực sự để mua và bán từ mọi nơi trên thế giới.
Một khía cạnh khác xác định khái niệm này có liên quan đến việc thiếu giờ trong cửa hàng của bạn vì cửa hàng sẽ mở cửa suốt cả ngày. Vì vậy, bằng cách này, khách hàng có thể mua nó khi họ muốn và vào thời điểm mong muốn.
Một trong những đóng góp đáng giá nhất của nó là thành tích hoạt động thương mại này thấp hơn vì bạn phải cân nhắc rằng một cửa hàng có những đặc điểm này không cần hỗ trợ vật chất, đó là những thứ cuối cùng giúp giảm chi phí so với kinh doanh truyền thống.
Tỷ suất lợi nhuận tốt nhất là một giá trị gia tăng khác trong loại hình kinh doanh này vì bạn có thể có lợi nhuận cao hơn so với cơ sở truyền thống. Không có gì đáng ngạc nhiên, tất cả một phần của thực tế là bạn bán được nhiều hơn so với các hệ thống truyền thống trong đợt giảm giá.
Nhược điểm trong việc sử dụng nó
Theo logic trong tất cả các loại hình kinh doanh, có một loạt các cân nhắc sẽ không thuận lợi lắm cho lợi ích của bạn với tư cách là một doanh nhân trong lĩnh vực này. Ví dụ: những cái chúng tôi chỉ ra bên dưới:
Các sản phẩm không thể được nhìn thấy hoặc chạm vào bởi khách hàng hoặc người dùng và đó là một thiệt hại có thể hạn chế hoạt động kinh doanh trực tuyến ngay từ đầu. Chỉ thông qua mô tả rất chi tiết về sản phẩm, bạn có thể khắc phục vấn đề này mà bạn gặp phải trong cửa hàng trực tuyến của mình.
Tất nhiên là hiển nhiên nhưng để mua và bán bạn cần có một thiết bị làm sẵn. Tại thời điểm này, đại đa số có thể làm được nhưng trong một số lĩnh vực nhất định, nơi đối tượng mục tiêu lớn tuổi hơn hoặc ít “công nghệ” hơn, đây có thể là một vấn đề. Bạn phải tính đến nó ngay từ bây giờ nếu bạn muốn đưa quá trình này vào kênh với hầu hết các đảm bảo thành công.
Khi một doanh nghiệp thực sự mở cửa lần đầu tiên, nó đã thể hiện mình trước những khách hàng đi ngang qua. Trong kinh doanh trực tuyến, việc tăng khả năng hiển thị phức tạp hơn người ta thường nghĩ. Bạn có thể có một sản phẩm tuyệt vời và một nền tảng tuyệt vời, nhưng nếu bạn không nỗ lực để đạt được khả năng hiển thị, thì sẽ không ai có thể nhìn thấy nó.
Đừng nghi ngờ rằng kể từ bây giờ sự cạnh tranh trong lĩnh vực trực tuyến ngày càng bị buộc tội và điều rất quan trọng là bạn phải coi trọng nó để đưa một số biện pháp khắc phục khác trong nhiệm vụ kinh doanh.
Ngoài ra, những khó khăn kỹ thuật có thể khiến bạn chơi một trò lừa ngay bây giờ. Trong trường hợp này, không thể quên rằng một thương mại điện tử đòi hỏi một kiến thức kỹ thuật tối thiểu mà không phải ai cũng có. Điều rất quan trọng là bạn phải thu thập những đóng góp dựa trên việc học hỏi nhiều hơn về môi trường.
Tăng thương mại điện tử trong năm qua
Doanh thu của thương mại điện tử hoặc thương mại điện tử ở Tây Ban Nha đạt con số kỷ lục 2019 triệu euro trong quý 11.999 năm XNUMX, hơn 28,6% là 9.333 triệu euro mà nó đã nhập vào cùng kỳ năm trước, theo dữ liệu mới nhất được cung cấp bởi Ủy ban Thị trường và Cạnh tranh Quốc gia (CNMC). So với quý trước, doanh số thương mại điện tử tăng 9,4%, do doanh thu của nó trong giai đoạn từ tháng 10.969 đến tháng XNUMX năm ngoái đạt XNUMX triệu euro.
Theo ngành, các ngành có thu nhập cao nhất là đại lý du lịch và lữ hành, với 16% tổng doanh thu; vận tải hàng không tăng 8,8%; khách sạn và các cơ sở lưu trú tương tự tăng 5,8% và quần áo tăng 5,6%. Về phần mình, số lượng giao dịch đăng ký trong quý II / 2019 đạt 211,3 triệu giao dịch, tăng 32,7% so với con số 159,2 triệu cùng kỳ năm trước.
Trong bối cảnh đó, vận tải hành khách trên đất liền và cờ bạc, cá cược dẫn đầu bảng xếp hạng theo doanh số, lần lượt là 7,5% và 5,9%. Tiếp theo là bán hồ sơ, sách, báo, văn phòng phẩm với 5,8% và hoạt động liên quan đến giao thông với 5,1%. Về phân khúc địa lý, các trang web thương mại điện tử ở Tây Ban Nha tích lũy được 53,4% doanh thu trong quý 2019 năm 21,8, trong đó 46,6% đến từ nước ngoài, trong khi 42,1% còn lại tương ứng với các giao dịch mua hàng có nguồn gốc ở Tây Ban Nha từ các trang web ở nước ngoài. Theo số lượng giao dịch, 9,3% doanh số bán hàng được đăng ký trên các trang web của Tây Ban Nha, trong đó 57,9% đến từ nước ngoài, trong khi XNUMX% còn lại xảy ra trên các trang web nước ngoài.
Gia tăng thương mại điện tử: hướng tới EU và Hoa Kỳ
Tương tự như vậy, dữ liệu CNMC bao gồm những gì 95,2% giao dịch mua từ Tây Ban Nha ở nước ngoài được hướng đến Liên minh châu Âu, tiếp theo là Hoa Kỳ (2,1%), vận tải hàng không (11,6%), khách sạn và các dịch vụ lưu trú và quần áo tương tự (7,4% trong cả hai trường hợp) là những lĩnh vực có nhu cầu cao nhất. Trong trường hợp mua hàng ở Tây Ban Nha từ nước ngoài, 64,0% đến từ EU. Các lĩnh vực hoạt động liên quan đến lĩnh vực du lịch (bao gồm các đại lý du lịch, vận tải hàng không, vận tải đường bộ, cho thuê ô tô và khách sạn) chiếm 66,8% số lượt mua.
Mặt khác, doanh thu từ thương mại điện tử ở Tây Ban Nha tăng 22,3% so với cùng kỳ năm ngoái trong giai đoạn từ tháng 3.791 đến tháng 27,8, lên 6,5 triệu euro. Lĩnh vực du lịch chiếm XNUMX% doanh thu tại Tây Ban Nha, tiếp theo là Quản lý công, thuế và An sinh xã hội (XNUMX%).