Khối lượng giao dịch thương mại điện tử ở Tây Ban Nha có giá trị 23.91 tỷ Euro vào năm 2016, tương ứng với mức tăng 15% so với năm trước đó. Năm nay, mức tăng trưởng dự kiến là 17%, con số này sẽ đạt gần 28 tỷ euro vào cuối năm 2017.
Điều này đã được chứng minh nhờ "Báo cáo quốc gia thương mại điện tử Tây Ban Nha" của Tổ chức Thương mại Điện tử. Điều này cũng tiết lộ rằng 11% các công ty ở Tây Ban Nha đã thương lượng bán hàng của họ thông qua các trang web trực tuyến của họ. Để so sánh: trong những năm 2014 và 1025, tỷ lệ này chỉ là 9 phần trăm.
Người tiêu dùng Tây Ban Nha Họ nghiên cứu liên tục trước khi mua thứ gì đó trực tuyến. Năm ngoái, 83% người dùng trực tuyến ở Tây Ban Nha đã nghiên cứu các sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến, với 71% sử dụng các trang web giúp họ so sánh giá cả và sản phẩm trước khi mua. Cứ 2 trong số 3 người dùng Internet tham khảo ý kiến đánh giá của khách hàng trên các trang trực tuyến trước khi mua sản phẩm trực tuyến.
Năm ngoái, 54% người dùng Internet ở Tây Ban Nha đã mua một sản phẩm trực tuyến. Quần áo và giày dép là những sản phẩm được mua trực tuyến nhiều nhất, tiếp theo là các loại đồ điện tử gia dụng, sách và đồ thể thao. Nhưng theo thời gian, người tiêu dùng không quay lại các trang web mà trước đó họ đã mua một sản phẩm. Điều này là do chi phí ẩn thường xuyên hoặc thực tế là người tiêu dùng sẽ cần phải suy nghĩ về nó. Các lý do khác là “Các tùy chọn thanh toán không phù hợp nhất"," Giá cả khó hiểu "và"Thiếu thông tin sản phẩm".