Các tính năng độc đáo của công nghệ thương mại điện tử

Kích thước duy nhất của những công nghệ thương mại internet, đã gợi ý rằng nhiều khả năng khác tồn tại cho thương mại và bán hàng, vì có một bộ thông điệp tương tác mạnh mẽ được cá nhân hóa.

Biết các đặc điểm của thương mại điện tử điều đó làm cho nó trở thành một hệ thống duy nhất đang không ngừng mở rộng nhờ sự chấp nhận tốt của công chúng.

Tại sao thương mại điện tử (hay Thương mại điện tử) ngày nay lại quan trọng đến vậy

Kể từ khi cửa hàng trực tuyến đầu tiên được tạo ra cho đến ngày nay là thị trường Thương mại điện tử, đã nhiều năm trôi qua. Và diễn biến rất khả quan, đạt được bước tiến vượt bậc. Và ngày càng có nhiều người, thay vì thiết lập một cửa hàng thực, chọn một cửa hàng trên Internet nhờ những lợi ích mà nó có: có thể tiếp cận lượng khán giả lớn hơn, là nơi người dùng thực hiện tìm kiếm của họ, v.v.

Hàng triệu doanh nhân đã kết thúc sự hiện diện trên Internet Và điều đó giờ đây đã cho phép bạn tìm thấy tất cả các sản phẩm bạn cần thông qua các công cụ tìm kiếm, ngay cả những sản phẩm mà bạn không biết cũng có thể tồn tại.

Tuy nhiên, công nghệ thương mại điện tử có thể được đặc trưng bởi một số yếu tố cần tính đến. Bạn có biết họ là những người nào không? Chúng tôi sẽ cho bạn biết sau đó.

Các đặc điểm của công nghệ thương mại điện tử

Nếu bạn đã có một cửa hàng trực tuyến hoặc nếu bạn đang cân nhắc tạo một cửa hàng, thì những đặc điểm này có thể giúp bạn hiểu được tầm quan trọng thực sự của thương mại điện tử. Trong thực tế, nó không chỉ là vấn đề bây giờ mà còn là tương lai của thế giới, chỉ với các cửa hàng trực tuyến và rất ít cửa hàng thực (bạn có thể nhận ra rằng hiện nay rất ít cửa hàng thực đang mở và các doanh nghiệp trực tuyến đang bùng nổ). Theo nghĩa này, các đặc điểm xác định nó như sau:

Phạm vi toàn cầu

Chủ yếu là có lợi thế này, giúp kết nối với toàn thế giới để giao dịch thương mại có thể vượt qua giới hạn của biên giới và văn hóa với hiệu quả cao hơn nhiều cả về chi phí và công sức so với thương mại truyền thống. Nhờ đó, quy mô tiềm năng của thị trường này sẽ tăng lên.

Liên quan mật thiết đến vị trí, phạm vi tiếp cận toàn cầu là một tính năng quan trọng khác của công nghệ Thương mại điện tử. Và đó có phải là để có thể thực hiện các giao dịch trên toàn thế giới, Với các hình thức thanh toán khác nhau (Paypal, chuyển khoản ngân hàng, nền tảng thanh toán, thẻ tín dụng, v.v.), nó cho phép bạn giúp người dùng mua hàng của bạn dễ dàng hơn.

Nếu chúng tôi thêm vào đó là có nhiều khả năng hơn để gửi sản phẩm, vì nếu trước đây chỉ có Correos, thì hiện nay có nhiều lựa chọn hơn, với các công ty chuyển phát nhanh, giúp việc vận chuyển nhanh hơn và an toàn hơn, mang lại hình ảnh tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn.

Nơi

Trong thương mại truyền thống, một thị trường tốt là một nơi thực tế được ghé thăm để thực hiện các giao dịch. Mặt khác, trong Thương mại điện tử có tính phổ biến, có nghĩa là nó có sẵn ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào. Với điều này, thị trường được giải phóng vì nó không còn bị giới hạn trong một ranh giới hữu hình và cho phép mua hàng từ sự thoải mái như ở nhà.

Nói cách khác, bạn sẽ có một doanh nghiệp Nó không bị giới hạn bởi nơi thực hiện các thủ tục, nhưng bạn sẽ có thể phục vụ cả nước, hoặc thậm chí toàn thế giới nếu bạn muốn. Ví dụ, hãy tưởng tượng rằng bạn có một cơ sở kinh doanh phụ kiện trang trí.

Nếu bạn có một cửa hàng thực, điều bình thường là bạn chỉ bán ở thành phố nơi bạn ở, vì đó là nơi họ biết bạn. Tuy nhiên, với Thương mại điện tử, bạn sẽ mở rộng địa điểm hơn, vì những sản phẩm bạn bán có thể được gửi bằng thư hoặc chuyển phát nhanh đến các khu vực khác của đất nước hoặc toàn thế giới, điều này sẽ mở ra nhiều đối tượng hơn và bạn sẽ nhận được nhiều hơn lợi ích, đặc biệt nếu doanh nghiệp bạn có là tốt.

Tương tác

Không giống như thương mại truyền thống, giao tiếp hai chiều giữa người tiêu dùng và người bán dễ dàng hơn nhiều. Điều này có nghĩa là tất cả các hoạt động này đều có thể thực hiện được chỉ với một trang web. Bằng cách tiếp xúc tương tác, có nhiều cam kết hơn từ cả người bán và người tiêu dùng.

Đặt giao tiếp thông qua một cửa hàng trực tuyến là khá đơn giản. Và không chỉ có trò chuyện, mà sự bùng nổ của mạng xã hội đã mở ra một kênh liên lạc khác cùng với điện thoại và email. Tất cả điều này cho phép mối quan hệ gần gũi hơn, gần như thể đó là một doanh nghiệp địa phương đang nói chuyện với khách hàng của mình (mặc dù trong hầu hết các trường hợp, họ không gặp mặt trực tiếp).

Tiêu chuẩn chung

Tính năng này thật tuyệt vời vì các tiêu chuẩn kỹ thuật dễ thống nhất để thực hiện chúng vì chúng sẽ được chia sẻ bởi tất cả các quốc gia trên thế giới. Với điều này, nhiều rào cản hoặc hạn chế được phá vỡ, làm cho các sản phẩm được tiêu chuẩn hóa hơn để tránh các biến chứng.

Theo nghĩa này, chúng tôi đang đề cập đến tất cả Thương mại điện tử hoạt động trên thực tế theo cùng một cách, vì vậy rất dễ dàng để có thể so sánh giá cả, mô tả sản phẩm, thời gian giao hàng, v.v. tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng cho người dùng.

Cá nhân hóa và thích ứng

Trong trường hợp này, và cũng là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong hiện tại và tương lai, là cá nhân hóa và thích ứng, tức là thương mại điện tử có thể điều chỉnh dựa trên sở thích của người dùng hoặc khách hàng, hoặc bằng cách cung cấp các sản phẩm liên quan, làm cho chúng trông cụ thể hơn theo nhu cầu, điều chỉnh kích thích, cung cấp phiếu giảm giá ...

Nói tóm lại, khả năng thay đổi của các cửa hàng trực tuyến dựa trên những gì khách hàng đang tìm kiếm từ họ.

Công nghệ xã hội

Một cửa hàng trực tuyến là một phương tiện xã hội hơn những phương tiện khác, chẳng hạn như truyền hình, đài phát thanh ... Bởi vì trong trường hợp này có một mối quan hệ lớn hơn, ngoài thực tế là bản thân cửa hàng có thể là người tạo ra nội dung của riêng bạn để thông báo cho người dùng của bạn về các sản phẩm hoặc chủ đề của những thứ này. Do đó, việc tiêu thụ nội dung cũng quan trọng như đặc điểm của Thương mại điện tử.

Mật độ thông tin

Trong trường hợp này, chúng tôi đề cập đến lượng thông tin mà, thông qua Thương mại điện tử hoặc Internet, có thể thu được về một sản phẩm nhất định. Nếu bạn dành sự chú ý, thực tế là tất cả Thương mại điện tử có sản phẩm giống nhau đều bán chúng với cùng một mô tả. Nhưng có những người khác tỏ ra quan tâm hơn một chút đến thông tin họ cung cấp để cung cấp nhiều hơn, chất lượng cao hơn và thiết thực hơn. Điều này cho phép kết nối tốt hơn với người dùng, cũng như đưa ra quyết định phù hợp hơn.

Tuy nhiên, cung cấp các mô tả dài và tẻ nhạt không phải lúc nào cũng là một ý kiến ​​hay, đặc biệt nếu chúng quá kỹ thuật hoặc khó hiểu. Đó là lý do tại sao nó đòi hỏi những người có thể cô đọng tất cả thông tin đó và cung cấp một văn bản dễ hiểu và cũng thực tế để đưa ra quyết định.

Giàu có

Trong trường hợp này, chúng tôi không đề cập chính xác đến số tiền kiếm được từ Thương mại điện tử mà là sự giàu có về sản phẩm. Và đó là, một trong những nhược điểm lớn của Thương mại điện tử là người tiêu dùng không thể nhìn thấy sản phẩm, cũng không chạm vào hoặc thử trước khi mua, đó là lý do tại sao nhiều người thích các cửa hàng thực hơn các cửa hàng trực tuyến.

Vấn đề là ngay bây giờ, bằng cách phát triển và cho phép trả lại, trao đổi ..., trong nhiều trường hợp mà không ảnh hưởng đến người dùng, nó mở ra khả năng "thử nghiệm", nghĩa là, để có thể giúp chọn những sản phẩm đó ngay cả khi họ chưa nhìn thấy chúng trước đây.

Và điều đó được thực hiện như thế nào? Chà, với sự phong phú của thông điệp mà bạn muốn truyền tải. Và đó là không chỉ có thể sử dụng văn bản mà còn có thể sử dụng hình ảnh và video để thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm thực sự là thứ họ cần và đang tìm kiếm để giải quyết vấn đề của họ.