Ecoscooting Delivery, công ty giao hàng sinh thái của AliExpress

Giao hàng xe tay ga sinh thái

Nếu bạn đến từ mua trên aliexpress Chắc hẳn bạn đã để ý rằng công ty chuyển phát nhanh nhận gói hàng về nhà là Ecoscooting Delivery. Trên thực tế, bạn phát hiện ra điều này khi nhận được email, thường là vào ngày họ định gửi nó, trong đó họ sẽ theo dõi bạn và cho bạn cơ hội ký vào phiếu giao hàng trước khi họ đến (để họ có thể rời đi). nó với hàng xóm, trong hộp thư, v.v.).

Nhưng Bạn biết gì về Ecoscoot Delivery? Có cái gì tốt à? Họ có thực sự đi với xe sinh thái? Chúng tôi sẽ nói chuyện với bạn về tất cả những điều đó dưới đây.

Giao hàng Ecoscooting là gì

giao hàng chuyển phát nhanh

Như chúng tôi đã nói với bạn trước đây, Ecoscooting Delivery là công ty chuyển phát nhanh sinh thái của AliExpress. Nó đã hoạt động được vài năm và sự thật là nó không tích lũy được nhiều ý kiến ​​tốt. Đó là một công ty, hiện là đối tác của AliExpress hoạt động ở cả Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha.

Một trong những đặc điểm của tin nhắn này là Họ tuyên bố sử dụng một đội xe sinh thái, đặc biệt là xe máy điện, nhờ đó họ phân phối các gói AliExpress theo hai cách khác nhau:

Vận chuyển trong cùng ngày: đối với các đơn hàng bạn đặt vào ngày hôm đó và nhận được chúng trong cùng ngày hôm đó.

Giao hàng trong vòng 24h: Quý khách lưu ý gói hàng giao hàng AliExpress Không phải lúc nào họ cũng mất ít thời gian như vậy nhưng họ giao hàng trong vòng 24 giờ sau khi qua hải quan.

Như chúng ta đã thấy trên Internet, Khu vực phủ sóng của nó là Madrid, Seville, Barcelona, ​​​​Valencia, Bilbao, Porto và Lisbon. Tuy nhiên, chúng tôi biết rằng Ecoscooting Delivery cũng là đơn vị chịu trách nhiệm hoặc được cho là ở các thành phố khác của Tây Ban Nha.

Bạn có ý kiến ​​gì về Ecoscooting Delivery?

Chúng ta phải cho rằng nhiều công ty chuyển phát nhanh có ý kiến ​​tiêu cực dựa trên trải nghiệm của người dùng. Nếu họ làm tốt, họ có thể đưa ra đánh giá tích cực, mặc dù việc không làm như vậy là bình thường. Nếu họ làm không tốt, hãy yên tâm rằng họ sẽ nhận được phản hồi tiêu cực.

Vì vậy, ở đây Chúng ta phải phân chia các ý kiến ​​giữa tích cực và tiêu cực gần như bằng nhau. Đúng là việc những khuyết điểm, vấn đề của công ty bị công khai khiến mọi người có ý kiến ​​không tốt về nó. Họ bị:

  • Lô hàng đó không được giao vào ngày đã thỏa thuận.
  • Các gói bị mất.
  • Các gói hàng bị hư hỏng.
  • Một số bị bỏ rơi trước cửa nhà mà không hề gọi điện trước, hoặc bị ném qua hàng rào mà không thèm quan tâm.
  • Phương tiện sử dụng không thân thiện với môi trường (thực tế nhiều người giao hàng phải sử dụng xe riêng để đi làm).
  • Có vẻ như họ đã cố gắng giao gói hàng khi điều đó không đúng sự thật (đây là một thói quen phổ biến vào cuối buổi chiều, khi các gói hàng tích lũy và chưa được giao hết, để tránh việc người giao hàng bị đánh giá xấu vì không giao hàng). làm việc nhanh chóng (họ sử dụng “thủ thuật” này).

Và vì vậy chúng tôi có thể tiếp tục với ngày càng nhiều ý kiến ​​đưa vấn đề của công ty ra ánh sáng. Nhưng một trong những điều quan trọng nhất là không thể liên hệ với Ecoscooting Delivery và nhận được phản hồi.

Ecoscoot: điện thoại và email

liên hệ với Ecoscooting Delivery SL

Nếu bất kỳ lúc nào bạn cần liên hệ với Ecoscooting Delivery, bạn có hai lựa chọn là qua điện thoại, email và thậm chí qua trò chuyện.

Số lượng số điện thoại được cung cấp là +34919032917. Dịch vụ khách hàng được cung cấp từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 09.30:18.30 sáng đến 09.30:13.30 chiều. Và vào cuối tuần từ XNUMX:XNUMX sáng đến XNUMX:XNUMX chiều.

Về phần mình, email là khách hàng hỗ trợ@ecoscooting.com.

Đối với trò chuyện, bạn phải vào trang văn phòng Ecoscooting Delivery để tìm nó (nếu nó được bật và trong thời gian họ phục vụ bạn).

Theo dõi đơn hàng với Ecoscooting Delivery

chuyển phát nhanh với gói

Như chúng tôi đã nói với bạn trước đây, khi đơn đặt hàng của bạn sắp được giao bởi Ecoscooting Delivery, nó sẽ gửi cho bạn một tin nhắn đến email của bạn với chủ đề: "Đơn đặt hàng của bạn [Số đơn đặt hàng] ĐẾN HÔM NAY!"

Tại, Họ thông báo cho bạn rằng nó đang được giao và họ cũng cho bạn khả năng nhận nó trong hộp thư, người hướng dẫn/người gác cửa hoặc hàng xóm, mức độ ưu tiên trước của nó.

«Gói hàng có tham chiếu [Số gói] của bạn đã được giao, bạn sẽ nhận được nó sau ngày hôm nay.
Chúng tôi cung cấp cho bạn khả năng nhận nó trong hộp thư, người hướng dẫn/người gác cửa hoặc hàng xóm của bạn, vì điều này, chúng tôi cần bạn ủy quyền trước cho chúng tôi bằng tên của bạn và DNI/NIE tại đây.
Xin lưu ý rằng bạn phải cung cấp Tên và Tài liệu nhận dạng tại thời điểm giao gói hàng để xác nhận. Tương tự như vậy, chúng tôi nhớ rằng dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo Luật Hữu cơ 3/2018, ngày 5 tháng 2016 (LOPDGDD) và Quy định (EU) 679/XNUMX Bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh Châu Âu (RGPD).
Bạn có thể theo dõi lô hàng của mình trong thời gian thực.

Dưới đây họ cung cấp cho bạn một nút theo dõi thời gian thực của gói hàng. Nhưng nó không thông báo cho bạn về thời gian giao hàng ước tính mà là một bản đồ thành phố nơi bạn đang ở và hai biển báo xuất hiện, địa chỉ của bạn và điểm mà xe Ecoscooting sẽ đi.

Phải làm gì nếu bạn gặp vấn đề

Như chúng tôi biết rằng việc mua hàng trên AliExpress và nhận đơn đặt hàng có thể gây ra sự cố (không nhận được đơn hàng, đơn hàng bị hư hỏng, hàng giả...), bất kể đơn hàng được giao bởi Ecoscooting Delivery hay công ty chuyển phát nhanh khác, bạn nên thực hiện các bước sau: lấy như sau:

Trong trường hợp Nếu bạn chưa nhận được gói hàng hoặc gói hàng bị hỏng, bạn phải liên hệ trực tiếp với AliExpress. Trong trường hợp thứ hai, chúng tôi khuyên bạn nên chụp ảnh gói hàng ở tình trạng kém (nếu đó là nơi bị hư hỏng) cũng như những gì bên trong. Nếu đó là video về cách bạn đến và cách bạn mở nó ra để xem trạng thái bên trong thì càng tốt.

Hãy nhớ rằng có đổi trả miễn phí trên AliExpress, vì vậy nếu bạn hành động nhanh chóng, bạn có thể lấy lại được tiền hoặc nhận được một sản phẩm khác được gửi cho bạn.

Điều chúng tôi không khuyên bạn là hãy để thời gian trôi qua. Khi mua hàng trên AliExpress, bạn có thể ước tính được ngày đơn hàng sẽ đến. Vì vậy, nếu nó không đến vào ngày hôm đó hoặc ngày hôm sau, bạn phải bắt đầu khiếu nại để công ty có hành động giải quyết vấn đề. Tương tự như vậy, nếu xảy ra sự cố với Ecoscooting Delivery hoặc bất kỳ công ty chuyển phát nhanh nào khác, bạn phải gửi email hoặc thực hiện cuộc gọi để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường. Đề nghị của chúng tôi? Mọi thứ đều được lập thành văn bản và sau đó xuất trình cho AliExpress trong trường hợp có vấn đề.

Bạn đã liên hệ với Ecoscooting Delivery chưa? Trải nghiệm của bạn thế nào?


Để lại bình luận của bạn

địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu bằng *

*

*

  1. Chịu trách nhiệm về dữ liệu: Miguel Ángel Gatón
  2. Mục đích của dữ liệu: Kiểm soát SPAM, quản lý bình luận.
  3. Hợp pháp: Sự đồng ý của bạn
  4. Truyền thông dữ liệu: Dữ liệu sẽ không được thông báo cho các bên thứ ba trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.
  5. Lưu trữ dữ liệu: Cơ sở dữ liệu do Occentus Networks (EU) lưu trữ
  6. Quyền: Bất cứ lúc nào bạn có thể giới hạn, khôi phục và xóa thông tin của mình.