Hiện tại số lượng người mua sắm trực tuyến Nó đã tăng hơn tám lần so với năm 2013, đó là khi mua sắm trực tuyến bắt đầu trở nên phổ biến hơn. Một cuộc khảo sát được thực hiện đã chỉ ra rằng ít nhất 70% khách truy cập cửa hàng trực tuyến bị ảnh hưởng bởi nội dung của trang, nhưng chỉ 16% khách truy cập thực sự mua thứ gì đó trực tuyến.
Không giống như các thị trường khác, chỉ có 5% số lượt mua hàng, trong 16% số người mua hàng trực tuyến, là những khách hàng có ảnh hưởng hỗn hợp, sử dụng điểm trực tuyến và ngoại tuyến để kết thúc mua hàng trực tuyến. Điều này có nghĩa là các ảnh hưởng và con đường bên ngoài internet tiếp tục thống trị, chiếm 78% doanh số và 58% tổng giá trị.
Một khía cạnh thú vị khác là 43% người mua ô tô mới ở các thành phố chọn mẫu xe họ muốn mua trực tuyến, nhưng cuối cùng họ lại đi mua sắm với một thương gia trong một cửa hàng trong thành phố.
Điều này cũng đúng với nhiều mặt hàng khác, đặc biệt là điện thoại di động và thiết bị gia dụng. Nhưng trong các loại sản phẩm hoặc dịch vụ khác, con đường trực tuyến được sử dụng nhiều nhất, ví dụ, giao dịch đặt phòng khách sạn và mua vé máy bay được thực hiện 90% thời gian trực tuyến.
Nói về các mặt hàng quần áo, 32% người tiêu dùng sẵn sàng mua phụ kiện trực tuyến, trong khi chỉ có 22% mua giày trực tuyến. 78% còn lại vẫn sẽ đến một cửa hàng để xem các kiểu dáng mới và thử chúng ở đó.
Trong hầu hết các sản phẩm và dịch vụ, xu hướng là người tiêu dùng, chủ yếu ở các trung tâm thành thị, truy cập trực tuyến để xem xét các sản phẩm và mua chúng ngoại tuyến tại một cửa hàng thực.