Khi chúng tôi nói về việc cải thiện trải nghiệm người dùng, Chúng tôi thường đề cập đến cách cải thiện sự hài lòng của khách hàng khách truy cập vào trang web của chúng tôi. Để đạt được điều này, có một số khía cạnh cơ bản nhất định phải được tính đến, ít nhất là trên thiết bị di động. Một trong số đó là phải có thiết kế đáp ứng, cho phép hiển thị chính xác nội dung của toàn bộ trang web.
Mặc dù vậy, có những yếu tố và chìa khóa khác nhau phải được đánh giá để đạt được sự hài lòng cao hơn. Tất cả chúng sẽ được tập trung vào việc cải thiện chi tiết từ tải đến hiển thị nội dung, cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm và các chức năng mà người dùng muốn tìm. Đó là, để tạo điều kiện và đáp ứng yêu cầu của họ có tính đến các động cơ đã đưa họ đến đây. Sau đó, chúng tôi sẽ xem tất cả các chìa khóa cần tính đến để cải thiện trải nghiệm người dùng (UX) trên thiết bị di động.
Coi trọng sự đơn giản và làm cho nó hiệu quả
Không có gì lạ khi sử dụng điện thoại di động trong khi làm việc khác. Đôi khi chúng ta đi bằng phương tiện giao thông, chúng ta đi bộ, chúng ta chờ đợi một nơi nào đó ... Chúng ta lấy nó và tận dụng nó thường xuyên trong những khoảnh khắc mà chúng ta cảm thấy có thể tận dụng để tận dụng nó. Cân nhắc và đánh giá khi nào nó được sử dụng và nhiều người dùng cũng có xu hướng làm điều đó bằng một tay, sự đơn giản phải được ưu tiên.
Quá tải nó bằng các nút và chức năng không phải là một ý kiến hay. Thậm chí ít hơn, nếu bạn định đặt những thứ Cuối cùng, làm quá tải trang hoặc ứng dụng với các tính năng không được mong đợi, bão hòa và không dẫn đến đâu. Tất cả chúng ta đều muốn đi sâu vào vấn đề và hơn thế nữa từ điện thoại di động. Và hãy nhớ rằng trong trường hợp sử dụng, người dùng thường nhìn lên màn hình bởi các yếu tố bên ngoài. Hãy nhớ rằng nếu bạn nhìn lại, bạn phải rõ ràng và nhanh chóng nơi bạn đang ở. Đơn giản hóa web hoặc Ứng dụng sẽ góp phần mang lại hiệu quả cao hơn.
Khả năng sử dụng để xử lý tốt hơn
Sau khi đơn giản hóa nội dung, đến khả năng sử dụng. Bất kỳ trang web hoặc ứng dụng nào nó phải dễ dàng và hữu ích để xử lý, để việc sử dụng nó đạt yêu cầu nhất có thể. Không chỉ thiết kế, mà còn phát sinh các nút và quyền truy cập. Nhiều người mắc chứng bệnh mà trong tiếng Anh gọi là "Fat Fingers", trở thành ngón chân cái. Nó rất khó chịu, phiền phức và tôi chắc chắn rằng điều đó cũng sẽ xảy ra với bạn như vậy, khi chúng ta phải bấm vào một nút bị kẹt bên cạnh một nút khác và chúng ta vô tình nhấn vào nút mà chúng ta không muốn. Bạn phải tránh điều này bằng mọi giá, nó cũng mang lại một hình ảnh rất xấu.
Một điều khác cần tránh là cửa sổ bật lên. Chúng thường gây khó khăn cho thời gian tải và như chúng tôi đã nhận xét nhiều lần trên blog, nên giảm thời gian tải là điều cần thiết. Nếu có nhiều nội dung cần tải và bạn cũng phải đợi cửa sổ bật lên, nhiều người dùng sẽ rời trang web "bằng chân" hoặc Ứng dụng có thể gặp khó khăn trong việc xử lý. Bạn phải cẩn thận với chúng. Và tất nhiên, như tôi đã nói trước đó, các nút. Nếu nút quá nhỏ và khó đóng, nó sẽ gây khó chịu cho người dùng. Nhớ lại, chúng tôi người dùng muốn theo đuổi và không lãng phí thời gian.
Một thiết kế mạch lạc, có trật tự và hài hòa trên toàn bộ web
Trong phần này, chúng tôi sẽ nhập loại chữ, màu sắc, thiết kế, v.v.. Thật tiện lợi là nó đồng nhất, và chúng tôi biết rằng chúng tôi đang duyệt cùng một trang web. Không chỉ ở nội dung mà còn ở hình ảnh. Việc quan tâm đến các chi tiết như đặt các chữ cái, màu sắc giống nhau hoặc tương tự và các hình ảnh có liên quan chặt chẽ đến nội dung sẽ giữ cho cá tính thương hiệu của bạn nổi bật.
Un thiết kế đồng nhất Cùng với dải màu sắc, nó sẽ giúp người dùng bắt nhịp với Ứng dụng hoặc trang web của bạn. Đồng thời theo dõi kích thước của phông chữ và các nút gọi hành động (CTA) có hiển thị rõ ràng hay không. Ví dụ, nếu người dùng phải điền vào một biểu mẫu, thì nó sẽ xuất hiện một cách trang trọng. Hãy tưởng tượng nếu bạn phải trả phí để tải, hình dung, bạn phải mở rộng nó, hoặc bất cứ điều gì. Với tất cả những gì cần thiết để đạt được thời điểm này, chúng tôi sẽ không làm khó nó!
Điều hướng trực quan
Không có người dùng tiêu chuẩn mà chúng tôi có thể tập trung vào để điều hướng. Nhưng nếu chúng ta có thể thực hiện các tùy chọn và cử chỉ khác nhau tương tự như cách chúng tôi biết chúng. Bấm, cuộn, giữ ... vv Đổi mới trong trường hợp này để sáng tạo không diễn ra tốt đẹp. Nếu người dùng tiến hành theo một cách mà không hoàn thành việc thu được kết quả mà anh ta đang tìm kiếm, chúng ta có thể gặp rủi ro rằng anh ta nghĩ rằng nó không hoạt động tốt hoặc có điều gì đó không ổn.
Một số công cụ phân tích sẽ giúp bạn quyết định tốt hơn cách sắp xếp các tùy chọn khác nhau và theo cách nào. Ngoài ra, vị trí của các nút, chẳng hạn như phân tích, với bản đồ nhiệt.
Bạn có thể thấy rằng cách hiệu quả nhất để cải thiện trải nghiệm người dùng là tính đến những gì bản thân bạn muốn tìm. Hãy đặt mình vào vị trí của người kia, và bạn sẽ khám phá ra rằng chính bạn phải cải thiện.