Ưu điểm và nhược điểm của Thương mại điện tử

Theo số lượng người dùng Internet tăng lên, xu hướng chỉ ra rằng thương mại điện tử sẽ sớm là cách chính để hoàn thành các giao dịch kinh doanh. Vì cả bản thân công ty và người tiêu dùng đều bị ảnh hưởng bởi thương mại điện tử, nên rất thuận tiện để biết họ là gì những lợi thế và bất lợi của Thương mại điện tử.

Ưu điểm của Thương mại điện tử

• Tiện lợi. Tất cả các sản phẩm có thể dễ dàng truy cập thông qua Internet; tất cả những gì bạn phải làm là tìm kiếm chúng bằng công cụ tìm kiếm. Nói cách khác, không cần phải rời khỏi nhà để mua sản phẩm hoặc thậm chí là dịch vụ.
• Tiết kiệm thời gian. Ecommerce còn có ưu điểm là khách hàng không mất thời gian tìm kiếm giữa các lối đi hoặc lên tầng ba. Với một cửa hàng trực tuyến, các sản phẩm rất dễ định vị và cũng có thể được giao đến tận nhà chỉ trong vài ngày.
• Nhiều lựa chọn. Không cần phải rời khỏi nhà để mua sắm; Bạn có thể chọn từ vô số lựa chọn, không chỉ về chất liệu mà còn về giá cả. Các phương thức thanh toán khác nhau cũng được cung cấp, vì vậy tất cả các mặt hàng cần thiết có thể được tìm thấy ở một nơi.

Thật dễ dàng để so sánh các sản phẩm và giá cả. Vì các sản phẩm được tìm thấy trực tuyến, chúng có kèm theo mô tả và đặc điểm, vì vậy chúng có thể dễ dàng so sánh, thậm chí giữa hai, ba hoặc nhiều cửa hàng trực tuyến.

Nhược điểm của Thương mại điện tử

• Quyền riêng tư và bảo mật. Đây có thể là một vấn đề nếu cửa hàng trực tuyến không cung cấp tất cả các điều kiện bảo mật và quyền riêng tư để giữ an toàn cho các giao dịch trực tuyến. Không ai muốn thông tin cá nhân và tài chính của mình bị mọi người nhìn thấy, vì vậy việc nghiên cứu trang web trước khi mua là điều vô cùng cần thiết.
• Chất lượng. Mặc dù thực tế là Thương mại điện tử giúp toàn bộ quá trình mua hàng trở nên dễ dàng, nhưng người tiêu dùng không thể thực sự chạm vào sản phẩm cho đến khi sản phẩm được giao tận nhà.
• Chi phí ẩn. Khi mua hàng trực tuyến, người tiêu dùng biết về giá của sản phẩm, phí vận chuyển và các loại thuế có thể có, nhưng cũng có thể có những chi phí ẩn không được thể hiện trong hóa đơn mua hàng mà là hình thức thanh toán.
• Sự chậm trễ trong các lô hàng. Mặc dù việc giao sản phẩm diễn ra nhanh chóng, nhưng điều kiện thời tiết, tình trạng sẵn có và các yếu tố khác có thể khiến việc vận chuyển sản phẩm bị trì hoãn.