Ưu điểm và nhược điểm của việc mua hàng trực tuyến

Đối với các thương gia và doanh nhân, mua sắm trực tuyến có một số ưu nhược điểm so với thương mại truyền thống. Nhưng người tiêu dùng và khách hàng cũng nhận thấy những thuận lợi và khó khăn nhất định khi mua sản phẩm hoặc hợp đồng dịch vụ qua Internet.

Trên thực tế, một số tính năng được coi là Lợi ích thương mại điện tử cho khách hàng được coi là bất lợi cho người bán.

Đánh giá những thuận lợi và khó khăn của việc mua hàng trực tuyến

Khi xem xét việc thành lập một doanh nghiệp hoặc sự thích nghi của một doanh nghiệp hiện có, điều quan trọng là phải xem xét những lợi thế nào cho công ty và những lợi thế nào cho khách hàng. Bằng cách này, sẽ dễ dàng hơn để đánh giá nỗ lực cần phải thực hiện để tận dụng những ưu điểm và giải quyết những nhược điểm mà Thương mại điện tử có cho người dùng và khách hàng.

Đó là lý do tại sao bên dưới chúng tôi sẽ biên soạn một số danh sách với ưu và nhược điểm của việc mua hàng trực tuyến.

Ưu điểm của việc mua hàng trực tuyến

Các trường hợp sau giả sử lợi ích cho khách hàng hoặc người bán, và trong mọi trường hợp, chúng là bất tiện cho bất kỳ ai. Trong những trường hợp này, cả hai bên đều có lợi khi mua và bán trực tuyến:

1. Không có hàng đợi để mua
2. Tiếp cận các cửa hàng và sản phẩm ở các vị trí xa
3. Không nhất thiết phải có cửa hàng vật chất để mua và bán
4. Điều này có nghĩa là địa điểm đặt cửa hàng không quá quan trọng đối với việc bán hàng
5. Có thể cung cấp và tìm thấy một số lượng lớn các tùy chọn
6. Các cửa hàng trực tuyến luôn có sẵn hàng ngày vào tất cả các giờ
7. Khả năng mua và bán cho những người tiêu dùng khác và tận dụng lợi thế của thương mại C2C
8. Mua ngay các sản phẩm tải xuống kỹ thuật số (phần mềm, sách điện tử, nhạc, phim, v.v.)
9. Dễ dàng tăng trưởng và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ngày càng tốt hơn
10. Không có giới hạn hoặc điều kiện không gian, cho phép nhiều sản phẩm hơn có sẵn
11. Giao tiếp dễ dàng và nhanh chóng
12. Cá nhân hóa việc mua hàng và trải nghiệm khách hàng
13. Không cần xử lý tiền mặt
14. Giao dịch và ký hợp đồng nhanh chóng và hiệu quả
15. Dễ dàng quản lý hàng tồn kho, để khách hàng biết ngay lập tức nếu những gì họ đang tìm kiếm có sẵn hay không. Đối với người bán, đó cũng là một lợi thế quan trọng để có thể bổ sung trước khi nguồn hàng cạn kiệt
16. Giảm chi phí nhân sự
17. Khả năng tìm kiếm nhiều khách hàng hơn hoặc xác định vị trí cửa hàng tốt hơn thông qua các công cụ tìm kiếm
18. Khả năng mua và bán các sản phẩm thương mại hiếm hơn hoặc ít hơn, nhưng có thị phần của chúng
19. Có khả năng giám sát chặt chẽ sản phẩm trong quá trình vận chuyển

Nhược điểm của việc mua hàng trực tuyến

Người mua cũng thấy chắc chắn sự bất tiện điều đó làm tổn thương người bán và đôi khi họ cũng coi là thiệt thòi.

1. Thiếu giao tiếp và mối quan hệ cá nhân
2. Không có khả năng kiểm tra sản phẩm trước khi mua nó
3. Bạn cần kết nối internet an toàn
4. Điều cần thiết là phải có một thiết bị để kết nối với Internet
5. Sợ thanh toán gian lận, lừa đảo và đánh cắp thông tin cá nhân (tin tặc)
6. Khó hoặc thậm chí không có khả năng phát hiện những kẻ lừa đảo và lừa đảo
7. Phụ thuộc tuyệt đối vào Internet
8. Có các chi phí bổ sung mà trong hầu hết các trường hợp, người bán sẽ phải chịu
9. Khó chịu khi trả lại hàng
10. Chậm nhận sản phẩm (ít nhất một ngày)

Ưu điểm của Thương mại điện tử đối với người tiêu dùng gây tổn hại cho người bán

Danh sách cuối cùng này cho thấy các tính năng và tiện ích của Thương mại điện tử mà người tiêu dùng cho là rất thuận lợi và tuy nhiên, điều đó thật tuyệt vời hạn chế cho người bán.

1. Dễ dàng và nhanh chóng để so sánh giá cả
2. Có sẵn các phiếu giảm giá và ưu đãi đặc biệt
3. Giao từng sản phẩm riêng lẻ

Bài viết liên quan:

Ưu điểm và nhược điểm của Thương mại điện tử

Kết luận

Có vẻ như rõ ràng rằng lợi thế của Thương mại điện tử vượt trội hơn nhiều hơn những mặt hạn chế, cho cả người tiêu dùng và thương gia. Để thành công trong kinh doanh trực tuyến, doanh nhân phải tính đến những trường hợp mà khách hàng cho là bất lợi để quá trình mua hàng diễn ra thuận lợi và tăng doanh thu.

Trong mọi trường hợp, những danh sách này sẽ phục vụ cho coi thương mại điện tử như một cơ hội kinh doanh bất thường và coi đó là hoạt động chính chứ không phải hoạt động phụ hay bổ sung cho hoạt động kinh doanh truyền thống. Hơn nữa, theo thời gian, người ta thấy rằng các doanh nghiệp địa phương đang nổi lên như một sự bổ sung và mở rộng của một ngành kinh doanh điện tử.

Điều đã trở nên rõ ràng là có ưu và nhược điểm của việc mua hàng trực tuyến. Điều phải được đánh giá là liệu những điều tích cực đó có chiếm ưu thế hơn những điều tiêu cực hay không vì đó là cách duy nhất để công việc kinh doanh phát đạt và khách hàng hài lòng với việc mua hàng của họ.

Còn bạn, bạn đã tìm thấy bất kỳ lợi thế hoặc bất lợi của mua sắm trực tuyến mà chúng tôi chưa liệt kê ở đây?

Thêm thông tin - Ưu điểm và nhược điểm của Thương mại điện tử so với thương mại truyền thống