Để thành công với chiến lược tiếp thị trực tuyến cần phải tính đến cách điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp của bạn chúng sẽ ảnh hưởng chính xác đến hoạt động tiếp thị của bạn.
Đối với điều này, điều quan trọng là bạn phải thực hiện phân tích trung thực và chặt chẽ, tìm kiếm điểm mạnh và điểm yếu, cũng như các mối đe dọa và cơ hội.
Điểm mạnh và điểm yếu là gì
Trước hết, bạn cần biết chính xác ý nghĩa của chúng tôi điểm mạnh và điểm yếu trong Thương mại điện tử. Và đó là các thuật ngữ này có liên quan chặt chẽ đến Nghiên cứu SWOT và đồng thời chúng cung cấp cho bạn tầm nhìn toàn cầu về tình hình kinh doanh trực tuyến của bạn. Trên thực tế, việc phân tích điểm mạnh và điểm yếu của một doanh nghiệp (dù trực tuyến hay thực tế) có thể giúp bạn cải thiện những khía cạnh mà bạn “phạm tội” và nâng cao những khía cạnh phân biệt bạn với đối thủ cạnh tranh.
Do đó, biết từng người trong số họ sẽ giúp bạn xác định các khía cạnh khác nhau của Thương mại điện tử của bạn.
Điểm mạnh là gì
Chúng ta có thể xác định điểm mạnh là những khả năng mà một người hoặc một doanh nghiệp có, làm cho nó trở nên nổi bật. Nói cách khác, chúng thể hiện sự khác biệt tích cực so với những người hoặc doanh nghiệp khác. Trong trường hợp này, chúng ta có thể nói rằng chúng là những đặc điểm tích cực, nhận dạng và khác biệt của một doanh nghiệp.
Ví dụ, hãy tưởng tượng rằng bạn thiết lập một cửa hàng đồ chơi trực tuyến. Và bạn xảy ra trường hợp đặt một phần trong đó một hình ảnh được trình bày và chúng có thể thêm đồ chơi mà chúng muốn. Ngoài ra, bạn cung cấp khả năng sử dụng 3D để căn phòng đó được hiển thị trong nhà và tương tác với đồ chơi. Đó là một thế mạnh của doanh nghiệp của bạn, bởi vì bạn đang tạo ra thứ mà không ai có, và do đó nó là một đặc điểm quan trọng cần làm nổi bật trong chiến lược tiếp thị.
Điểm yếu là gì
Hãy nói về những điểm yếu. Không giống như những cái trước, điểm yếu là những những đặc điểm ngăn cản hoặc cản trở sự phát triển đúng đắn của chiến lược kinh doanh của bạn. Nói cách khác, chúng ta đang nói về những yếu tố sẽ gây hại cho bạn và bạn cần phải tính đến để cải thiện Thương mại điện tử của mình.
Để cho bạn một ví dụ, với cùng một cửa hàng đồ chơi, điểm yếu sẽ là thâm niên của bạn. Chắc chắn, có nhiều đối thủ cạnh tranh đã hoạt động trong lĩnh vực này lâu hơn, và điều đó có nghĩa là họ có những khách hàng trung thành hoặc một lượng khách hàng cố định ít nhiều. Mặt khác, không phải bạn. Vì vậy, chúng ta đang nói về một điểm yếu, một cái gì đó mà bạn phải cải thiện và đồng thời là những nhược điểm mà bạn có so với đối thủ của mình.
Nghiên cứu SWOT: tại sao nó lại quan trọng như vậy
Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của Thương mại điện tử liên quan đến việc thực hiện phân tích nội bộ doanh nghiệp của bạn. Nói cách khác, nó sẽ là chuẩn bị phần đầu tiên của phân tích SWOT. Nhưng phân tích SWOT là gì?
các Các từ viết tắt của SWOT đề cập đến Điểm yếu, Đe doạ, Điểm mạnh và Cơ hội. Đây là một phân tích được thực hiện dựa trên các khía cạnh bên trong (Điểm yếu và điểm mạnh) và bên ngoài (Cơ hội và Đe doạ).
Tài liệu này rất quan trọng để có thể phân tích tình hình hiện tại của Thương mại điện tử của bạn và do đó có thể đưa ra các quyết định phù hợp và nhất quán với doanh nghiệp của bạn. Nó có liên quan gì đến chiến lược tiếp thị trực tuyến? Rất nhiều.
Cụ thể, trong một chiến lược tiếp thị trực tuyến, Bạn không chỉ cần biết những yếu tố làm cho bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh mà còn cần biết chúng. Đó là lý do tại sao việc phát hiện ra mặt tốt và mặt xấu của doanh nghiệp là rất quan trọng, bởi vì bằng cách này, bạn có thể thúc đẩy một chiến lược dựa trên sức mạnh của nó trong khi nỗ lực biến những điểm yếu đó thành điểm mạnh (hoặc, ít nhất, làm cho chúng biến mất và không khía cạnh tiêu cực đối với Thương mại điện tử của bạn).
Làm thế nào tôi cóvđể thực hiện nghiên cứu SWOT về chiến lược tiếp thị trực tuyến
Bây giờ bạn đã biết tầm quan trọng của việc biết Điểm mạnh và Điểm yếu, cũng như Đe doạ và Cơ hội, câu hỏi tiếp theo bạn có thể tự hỏi mình là liên quan đến việc thực hiện nó. Đó là, làm cách nào để bạn thực hiện phân tích SWOT trong chiến lược tiếp thị trực tuyến cho Thương mại điện tử?
Phân tích SWOT hầu như luôn được biểu diễn trong ma trận 2 × 2 hoặc trong bảng 2,2, theo cách mà phân tích bên trong và bên ngoài được nhóm lại và bốn khái niệm có liên quan với nhau theo cách mà ma trận sẽ như vậy:
- Điểm yếu - Đe doạ
- Điểm mạnh - Cơ hội
Bằng cách này, Cột đầu tiên sẽ tương ứng với phân tích nội bộ, trong khi cột thứ hai sẽ bao gồm các khía cạnh của phân tích bên ngoài.
Và nó được thực hiện như thế nào? Làm theo các bước sau:
Biết các yếu tố bên trong của bạn
Chúng tôi nói về những những yếu tố có thể vừa là điểm mạnh vừa là điểm yếu. Ví dụ:
- Thương hiệu của bạn.
- Chi phí sản xuất.
- Nguồn lực con người.
- Quan hệ với khách hàng.
- Mạng.
- Mạng xã hội.
- Kỹ năng và kiến thức.
- ...
Thật là tiện lợi khi bạn lập một danh sách toàn diện về mọi thứ liên quan trong nội bộ. Sau đó, bạn phải tách nó thành hai phần, điểm mạnh và điểm yếu. Làm thế nào để phân biệt chúng? Trong những điểm mạnh, bạn phải đặt những yếu tố tạo ra lợi thế so với đối thủ cạnh tranh của bạn.
Ví dụ: thương hiệu được biết đến nhiều hơn, mạng lưới tốt hơn, sản phẩm hấp dẫn hơn, giá tốt hơn ...
Mặt khác, bạn sẽ có những điểm yếu. Đó là những yếu tố sẽ khiến bạn kém cạnh tranh, chẳng hạn như: thiếu kinh nghiệm, vấn đề nội bộ, cơ sở vật chất cũ, không có vị trí trong Thương mại điện tử, không có mạng xã hội ...
Biết các yếu tố bên ngoài của bạn
Đối với các yếu tố bên trong, cũng cần phải làm với các yếu tố bên ngoài, nhưng luôn luôn dựa trên thực tế là cuộc thi diễn ra trực tuyến, vì chúng ta đang nói về Thương mại điện tử.
Trong trường hợp này, các yếu tố như nhà cung cấp, nhà phân phối, yếu tố kinh tế, sự thay đổi trong hành vi của khách hàng, đối thủ cạnh tranh cũ hơn… có thể xác định cơ hội và mối đe dọa của bạn.
Phát triển chiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn để nâng cao lợi thế của Thương mại điện tử của bạn
Bây giờ bạn đã biết tất cả các yếu tố có thể ảnh hưởng đến tiến trình của Thương mại điện tử, đã đến lúc phát triển một chiến lược tiếp thị trực tuyến tập trung vào việc hưởng lợi từ Điểm mạnh và Cơ hội của bạn, đồng thời biến Điểm yếu thành điều tốt và dừng lại họ. Đe doạ
Ví dụ, hãy tưởng tượng rằng một điểm yếu là không có mạng xã hội. Chiến lược tiếp thị trực tuyến sẽ là tạo ra các mạng này và tạo cho chúng một “tính cách” thương hiệu, nghĩa là mang lại cho chúng sức sống và duy trì liên hệ với những người dùng có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc doanh nghiệp của bạn.
Tiếp theo, và một cách thực tế, bạn sẽ có thể biết đâu là điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của một doanh nghiệp Thương mại điện tử. Do đó, bạn sẽ có thể thấy kết quả mà bạn có thể thu được từ phân tích SWOT.
Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp Thương mại điện tử của bạn là gì?
Khi nói đến một chiến lược tiếp thị trực tuyếnBạn nên thực hiện nghiên cứu thị trường về khách hàng hiện tại của mình. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng một cái nhìn trung thực hơn về danh tiếng của bạn với tư cách là một công ty trên thị trường.
Điểm mạnh
- Một số ví dụ về điểm mạnh có thể bao gồm:
- Dịch vụ khách hàng cá nhân và linh hoạt
- Nhiều tính năng hoặc lợi ích đặc biệt mà sản phẩm của bạn cung cấp
- Có kiến thức nâng cao hoặc chuyên ngành
Điểm yếu
- Về những điểm yếu:
- Không có đủ nguồn tài chính cần thiết
- Thiếu danh tiếng tốt trên thị trường
- Có hệ thống kế toán không hiệu quả
Chiến lược Tiếp thị Trực tuyến: Còn Cơ hội và Đe doạ?
Trong chiến lược tiếp thị trực tuyến cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử Điều quan trọng nữa là bao gồm cả cơ hội và mối đe dọa. Theo nghĩa này, chúng tôi có:
Cơ hội
- Tăng nhu cầu của một phân khúc thị trường nhất định
- Sử dụng Internet để tiếp cận các thị trường mới
- Việc sử dụng các công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm
Mối đe dọa
- Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới
- Các phiên bản tốt hơn, hấp dẫn hơn hoặc tinh vi hơn, thậm chí rẻ hơn của sản phẩm được cung cấp
- Luật mới làm tăng chi phí
- Nền kinh tế suy thoái làm giảm nhu cầu toàn cầu
Trong mọi trường hợp, khi bạn đã hoàn thành phân tích này, bạn có thể đo lường tác động tiềm năng của từng yếu tố để định hình chiến lược tiếp thị trực tuyến của mình. Xem xét tất cả các khía cạnh này, có nhiều khả năng tạo ra một chiến lược tiếp thị trực tuyến phù hợp với các yêu cầu hiện tại và có nhiều cơ hội thành công hơn.
