Ventajas y desventajas del comercio electrónico

Ventajas y desventajas del eCommerce frente al comercio tradicional

Las ventajas del comercio electrónico son muy numerosas frente al comercio tradicional. También ofrece muchas oportunidades para los retailers o comerciantes no sólo para tener un canal adicional de ventas, sino también para abrir nuevos mercados, promocionar sus productos y ampliar sus posibilidades de negocio. En este sentido, el comercio electrónico supone una ventaja competitiva y una oportunidad de negocio muy interesante.

El comercio electrónico al consumidor final (B2C) en España está experimentando un excelente desarrollo y todavía quedan muchas oportunidades por explotar. Aunque no podemos perder de vista que todavía queda mucho por hacer, iniciar un negocio online o adaptar el actual aprovechando todas las posibilidades del eCommerce.

Ventajas del comercio electrónico

Ventajas del comercio electrónico

Algunas de las ventajas del comercio electrónico frente al comercio tradicional son las siguientes:

  1. Superación de las limitaciones geográficas.
  2. Obtención de mayor número de clientes tanto online como offline gracias al aumento de visibilidad que permite Internet.
  3. Coste de inicio y de mantenimiento mucho menor que un negocio tradicional.
  4. Mayor facilidad de mostrar los productos para el empresario.
  5. Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos para el comprador.
  6. Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para el comprador.
  7. Optimización del tiempo dedicado el negocio y a la atención al cliente para el empresario.
  8. Facilidad para implementar y desarrollar estrategia de marketing basadas en descuentos, cupones, lotes, etc.
  9. Posibilidad de ofrecer mucha más información al comprador.
  10. Facilidad para ofrecer una comparativa entre productos, incluyendo características y precios.

Seguramente habrá muchas más ventajas del comercio electrónico ya que a medida que pasa el tiempo y la tecnología evoluciona, las compras online cada vez suponen un mayor porcentaje de las adquisiciones que hacen los usuarios.

Desventajas del eCommerce

Desventajas del eCommerce

Sin embargo, no podemos dejar de considerar algunas desventajas del eCommerce que deben ser tenidas en cuenta antes de iniciar o ampliar cualquier negocio. Son las siguientes:

  1. La competencia es mucho mayor, ya que cualquier puede poner en marcha un negocio de comercio electrónico (al menos en teoría).
  2. Todavía hay muchos consumidores reacios a comprar sin ver el producto y que no confían en los pagos online.
  3. Los gastos de envío son caros cuando el volumen de negocio es pequeño, y esto es un gran desventaja para los negocios pequeños.
  4. La fidelización del cliente es mucho más difícil y exige una estrategia profesional.
  5. Promocionar una tienda online exige más trabajo personal que promocionar una tienda a pie de calle.
  6. La seguridad del sitio puede dar muchos quebraderos de cabeza al empresario.
  7. No todos los productos que se pueden vender en línea son igual de rentables, y hay que valorar muy bien la estrategia de comercialización.
  8. Los consumidores quieren tenerlo todo: el mejor precio, el mejor servicio y una atención personalizada. Competir en estos términos es cada vez más complicado para las pequeñas empresas frente a las grandes.

En definitiva, el eCommerce es una gran oportunidad, pero es necesario valorar las ventajas del comercio electrónico y sus contras para sólo lanzarse si realmente tenemos una buena propuesta de negocio. Si buscas ideas, aquí tienes una buena selección de ejemplos de correo electrónico.

Te puede interesar –  Conclusiones del Informe sobre Comercio Electrónico en España (edición 2013) 


4 comentarios

  1.   Camila dijo

    Otro dato importante para tener en cuenta en el comercio mediante plataformas virtuales es el precio.

    Les dejo un dato para tener en cuenta http://www.gestiontpv.com/blog/las-3-gamas-de-precios-para-una-tienda-virtual

  2.   Laura dijo

    Buen post!
    En nuestro blog también hemos escrito un post sobre las ventajas y desventajas del ecommerce. Coincidimos en algunos puntos y en otros no.
    Os dejamos el enlace por si queréis echarle un ojo. http://entiendase.com/comercio-electronico-definicion-ventajas-y-desventajas/
    Un saludo.

  3.   miguel escala dijo

    Excelente artículo, creo que se ha logrado grandes avances en las plataformas de desarrollo de tiendas online, aunque hay mucho por mejorar, especialmente por parte de los desarrolladores de los módulos de pago. Saludos

  4.   Andrés dijo

    Hola, saludos!
    Como aumentar mis ventas con más facilidad?

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